工作安全行为工作－理论篇匡智粉岭综合复康中心.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * 袁志明 高級顧問 18-10-2007 內容 香港職安健發展路線圖 工作安全行為的重要性 工作安全行為的強化方法 工作安全行為的推行 * * 技術改進期 系統改進期 行為／文化改進期 職安健表現提升香港的策略 意外數目 年份 以每 1,000名工人計的意外率 意外數字及以每 1,000 名工人計的意外率 1989 至 2006 * 匡智粉嶺綜合復康中心卓越成就 * 可見/沒見的問題 意外冰一角 Accident Iceberg 帶危險行為和習慣 意外或損失事故 * 意外三角Accident Triangle * 「安全核子裝置諮詢委員會」(Advisory Committee on the Safety of Nuclear Installations) (1990年代) 20%意外的根本成因是由工具和設備不足所引致，而80%是由人的基本因素例如不良管理、工人不合資格及違反規則所造成 * 工作安全行為的運作 「任何工作，其設計無論如何安全，都需要有標準的工作安全行為及表現」Gilmore, 1996 安全行為ABC Antecedent (前因) 觸發行為的前因 Behaviour (行為) 可觀察到的行為 Consequence (後果) 伴隨着行為後的後果 安全行為ABC 前因 (電話響) 行為 (聽或不聽電話) 後果 (享受或不享受談話) 安全行為ABC 安全行為 不安全行為 後果 後果 前因 安全行為ABC 前因 觸發 行為 受到預測到行為帶來的後果所影響 後果 (後果控制行為) 安全行為ABC 後果控制行為的因素 時間性 即時 / 不即時 一致性 – 確定 / 不確定 重要性 – 重要 / 不重要 安全行為ABC 不安全行為 (Behaviour - Unsafe) 沒有採取安全行為去操作電腦顯示屏幕設備或體力處理操作，後果是: 健康受損 (時間性 – 不即時) / (一致性 – 確定 ) / (重要性 – 重要) 舒服些 (時間性 – 即時) / (一致性 – 確定 ) / (重要性 – 重要) 沒有群眾壓力 (時間性 – 即時) / (一致性 – 確定 ) / (重要性 – 重要) 主管讚賞 (時間性 – 不即時) / (一致性 – 不確定 ) / (重要性 – 不重要) 快些完成工作 (時間性 – 即時) / (一致性 – 確定 ) / (重要性 – 重要) * 工作安全行為的方法 列出關鍵「目標」的工作安全行為 利用接受訓練的觀察員去量度在工作中合符要求的行為 寫成報告 跟進 * 工作安全行為的步驟 * * * * * 檢討 * 回饋 * * * * 介入行動 * 介入行動的等級制度 * * * 職安局在香港推廣安全管理制度算起來已十多年了，在不斷總結經驗的基礎上，我們認為安全管理制度對提高企業工作的安全健康水平確實起了很重要的作用，但安全管理制度並非改善企業安全狀況的唯一神丹妙藥，因為安全健康管理制度的有效執行非常取決於系統和人，如果沒有一個持續發展的系統或機制，不斷完善，與時俱進，任何制度都會變為教條，趨於僵化，漸漸變得一個欠缺活力甚至成為束縛的框框，阻礙了企業安全狀況的進一步改善。 另一方面，即使有了一個很好的安全管理制度，如果沒有員工的認同，員工沒有正確的態度和行為，公司沒有建立一個安全文化，公司上下沒有共同安全價值觀和信念，更好的安全管理制度亦會功虧一簣，無法有效推行。故此近年來，職安局一直致力了解本港僱主僱員的安全傾向、安全態度和行為，以及進行安全文化的研究，探索導致從員不安全行為的因素，藉此作出相應改善。 * * * 職安局在香港推廣安全管理制度算起來已十多年了，在不斷總結經驗的基礎上，我們認為安全管理制度對提高企業工作的安全健康水平確實起了很重要的作用，但安全管理制度並非改善企業安全狀況的唯一神丹妙藥，因為安全健康管理制度的有效執行非常取決於系統和人，如果沒有一個持續發展的系統或機制，不斷完善，與時俱進，任何制度都會變為教條，趨於僵化，漸漸變得一個欠缺活力甚至成為束縛的框框，阻礙了企業安全狀況的進一步改善。 另一方面，即使有了一個很好的安全管理制度，如果沒有員工的認同，員工沒有正確的態度和行為，公司沒有建立一個安全文化，公司上下沒有共同安全價值觀和信念，更好的安全管理制度亦會功虧一簣，無法有效推行。故此近年來，職安局一直致力了解本港僱主僱員的安全傾向、安全態度和行為，以及進行安全文化的研究，探索導致從員不安全行為的因素，藉此作出相應改善。 * * * * * * * * * * * * * * * * * *