电脑急救手册.docVIP

网络常见故障判断与急救…………………………2 声音常见故障判断与急救…………………………3 显示常见故障判断与急救…………………………4 笔记本电脑快捷键盘使用提示……………………5 网络常见故障判断与急救 故障1：拨号时出现故障：“代码678，远程计算机无响应。” 故障判断：可能1为电话线故障，可能2为MODEM故障，可能3为网线或网卡故障。 急救方法：可能1：找外接电话测试电话线，听信号音判断杂音、通否；不能解决需通知网络服务提供商解决。 可能2：看MODEM的ADSL或DSL灯，长亮不闪为正常；不能解决需通知网络服务提供商解决。 可能3：检查从电脑到MODEM的网线连接，X为断开；检查电脑网络连接属性，看是否无本地连接、是否网络连接被停用。不能解决需通知电脑服务提供商解决。 故障2：拨号时出现故障：“代码691，域上的用户名或密码无效。” 故障判断：可能1为网络服务欠费停机，可能2为用户名或密码输入错误。 急救方法：可能1：及时去营业厅办理充值手续，交清欠费，24小时内生效。 可能2：核对查实你的宽带用户名和密码，正确填写并重新拨号。 故障3：拨号时出现故障：“代码769” 故障判断：可能1为电脑网卡停用，可能2为电脑网卡损坏。 急救方法：可能1：在电脑设备管理器中（或网络连接管理），重新启用网卡。 可能2：联系网卡销售商，以另外购置新的网卡。 提示：崇州、大邑地区电信ADSL宽带上网用户名密码普遍规格为： 用户名为 cd028电话号码 或 cd电话号码 密码为 电话号码 声音常见故障判断与急救 前提：在确认你的电脑硬件和耳机、麦克风设备完好的前提下，正确接入音箱和麦克风设备。 1、电脑没声音：检查电脑桌面右下角的音量图标，双击打开，看是否是音量关到了最小，或者是禁音选项被勾选上了，适当开启或者取消禁音即可。检查最近使用过的可调整音量选项的软件，是否关闭或关小了音量。 2、麦克风没声音，对方听不见我的声音： 高级选项开启操作：双击打开电脑桌面右下角的音量图标，“选项”-“属性”，开启和麦克风（MIC）有关字眼的选项，或者是front pink in（前面板麦克风）和rear pink in（后面板麦克风）。 检查电脑桌面右下角的音量图标，双击打开，若你接插的是前面板，请检查front pink in（前面板麦克风）是否是禁音，音量是否调大。若你接插的是后面板，请检查rear pink in（后面板麦克风）是否是禁音，音量是否调大。 提示：音箱音频线（绿或黑）和耳机音频线（绿或黑）接插电脑绿色音频接口；麦克风音频线（粉或红）接插电脑粉色音频接口。 显示常见故障判断与急救 1、开机无显示信号：若机箱通电，电源灯正常亮，则判断为电脑没有正常启动，一般这种故障是由于南方空气潮湿，内存条金手指被氧化造成的接触不良现象。遇见此情况可以将电脑送到电脑维修部进行处理，或请求电脑维修技术人员上门服务。 2、开机有显示，一片英文且无法进入系统： 急救方法：重新启动电脑，在电脑显示第一屏后，重复按【F11】键，便会进入一键恢复提示页面，请不要进行任何操作，等待即可，10秒钟后自动恢复开始，几分钟后恢复完成，电脑会自动重新启动，恢复到装机时的完美系统。 3、桌面显示图像模糊，大小不正常：这是由于显示器分辨率部匹配引起的。 急救方法： 1、在电脑桌面空白处点击鼠标右键，在弹出的菜单中选择“属性”。 2、在“显示 属性”窗口中，选择“设置”选项卡。然后按如下设置： 颜色质量：32位 屏幕分辨率： 17寸标屏：1024X768 19寸宽屏：1366X768（16∶9） 19寸宽屏：1440X900（16∶10） 20寸宽屏：1600X900（16∶9） 22寸宽屏：1920X1080（16∶9） 4、点击“确认”按钮，在弹出的倒计时对话框中选择“是”，完成设置。 笔记本电脑快捷数字小键盘切换： （其他相关快捷功能操作类似） Fn+NumLK:数字小键盘开启\关闭。 Fn键处于键盘左下角第二键，NumLK键处于右上角第二键。 作用：字母mjkluiop7890和0123456*789/互切换。 操作：按住Fn键不放，按一次NumLK键。 其他快捷功能请参照笔记本随机使用说明书 - 4 -