研究总院企业文化设计与实施报告教案.ppt

企业文化建设的首要前提是深刻理解人群样本，解决人性假设问题 经济人 社会人 自我实现人 人好逸恶劳、不负责任 工作只是为了人的基本生存需要 只有金钱刺激才能生效 以自我为中心 不关心组织 管理上采用强制惩罚办法 人工作除了物质条件外，从根本上是为了社会需求 非正式组织对人影响大 管理上不应只是监督和命令 要提高员工满意度，鼓舞士气，重视关系，培养员工归属感和集体感 应提倡集体奖励 人除了社会需求外，还有发挥自身潜力、表现自身才能的欲望 人是勤奋的、愿承担责任和有进取心的 管理者应创造和谐愉悦的环境，充分发挥员工潜力和能力，让其获得知识，增长才干，感到生活和工作的意义 组织目标个人目标同时实现 “经济人”假设 造就了以物为核心的思想 “社会人”假设 使人成为管理的重点 “自我实现人” 假设使文化成为管理的核心 * 理解企业文化变革中存在的意识形态上的阻力 观念滞后 1、认为变革没有必要 面对未来，我们唯一能确定的是——未来是不确定的。面对变化，企业唯一的应变对策就是变革 2、认为变革会自行发生 企业文化本身具有极大的反弹阻力，文化变革需要极大的权力推动；没有自上而下的强大的推动力，变革就不会发生 3、害怕变革 人们常对变革带有一种恐惧感 文化惯性 传统的企业文化会让人感到安稳、省心和按部就班，对变革会有一种自然的抵触 普及企业文化常识，让中高层管理者理解企业文化的概念、内容、作用；明确企业文化建设在企业管理中的地位与作用 结合XXX现状和面临的竞争形势，在公司内宣传、讨论进行企业文化变革的重要性，使全体员工在进行企业文化建设问题上达成共识，消除阻力 * 理解XXX文化建设的规律和趋势 文化方面 变革前 变革后 价值观 奉献型 价值型 用人 封闭 开放 上下级及同级关系 缺乏信任 信任 目标及实施水平 较弱 较强 权力分配 集权 逐渐走向分权 员工对企业的忠诚程度 忠诚但作为生存的手段 较忠诚但随收入的增加更具奉献精神 * 理解员工接受企业文化的心理循环 员工 雷锋吃亏 现实 假设 雷锋不吃亏 文化、制度 考核评价、报酬制度显示雷锋不会吃亏 反应 员工半信半疑 验证 尝试奉献一次 结果 未吃亏，将信将疑 长期验证 员工确信并影响其个人行为 认同理念 无私奉献 高度认同 文化固化 文化形成 * 理解企业文化建设同思想政治工作的异同点 对象及内容 都以人为对象，都有思想工作内容，都做思想观念方面的工作 着眼点 都是为了提高工作对象的思想水平，增强企业的凝聚力而开展工作 工作方式 都通过有形的方式（如开展职工教育）或无形的方式（如确定正确价值观）来做工作，都要借助树立榜样来做工作 关键人物 都要靠领导人的率先垂范、身体力行才能做好工作 内容 思想政治工作在企业中有做好企业员工思想工作的内容，重点解决员工的价值观、人生观、道德观、理念和信念等问题；另外还有保证党的路线、方针、政策在企业落实的内容 企业文化涵盖的文化面比思想工作宽，不仅包括思想道德方面的价值观，还包括生产经营方面的价值观；除此之外，还包括企业的制度文化、物质文化等内容 共性 与个性 思想政治工作中许多政策性、政治性的内容和任务具有社会的共性 企业文化更多地注重企业的特色和个性 功能 思想政治工作的功能主要侧重于政治方面 企业文化主要侧重于管理方面 相同点 企业文化 思想政治工作 * 理解企业文化建设同CIS的异同点（1） 精神层 物质层 制度层 MI BI VI （理念识别） （行为识别） （视觉识别） 结构与内涵的相似性 内含战略因素 形象战略 文化战略 系统性 二者都要求从系统的角度考虑问题，做好工作 企业文化建设与CIS的相似点 * 理解企业文化建设同CIS的异同点（2） 工作重点稍有区别 主要是做人的工作，确定价值观 虽有理念识别的内容，但本意是突出视觉识别内容 工作目的不尽相同 为了提高企业整体经营管理水平，提高企业综合素质 刻意塑造区别于竞争者的企业形象，以扩大社会影响，增强市场竞争力 工作方法不同 通过培育的方式来建立企业价值观，进而影响企业各方面工作 创造自己独特的形象，并借助宣传媒体进行工作 关注重点不同 主要关注企业的价值观问题，员工的价值观和行为方式是否同企业目标一致 主要关注企业形象识别问题，企业形象是否独特、鲜明、统一 企业识别系统（CIS） 企业文化 企业文化建设与CIS的不同点 * 理解企业文化建设要针对不同的层面采取不同的实施策略 精神层文化 长远规划 制度层文化 局部突破 物质层文化 稳步实施 对长远业绩的作用力 实施难度 低 弱 高 强 文化规划 咨询解决+ 动态改进 文化考核 优先实施 *