基于顾客价值创新的国有投资公司战略定位研究.pdfVIP

2 0 0 9 / 9 　 基于顾客价值创新的国有投资公司战略定位研究 李 　云 摘 　要 : 本文从顾客价值创新理论出发研究国有投资公 顾客价值创新理论还提 出了顾客价值创新 的途径和方 司的定位基点 ,对我国国有投资公司的顾客进行价值分析 式 。W. 钱金和妮 ·莫博涅就提出了通过减少 、增加 、创造和剔 和价值创新 。基于国有投资公司的顾客价值分析与价值 除四个途径进行顾客价值创新 , 并在此基础上构建新的价值 创新 ,对国有投资公司进行功能设计 ,并根据建立的国有 模式 。创造新的顾客价值要素途径是最具挑战性的 , 它需要 投资公司定位维度对国有投资公司进行详细的定位分析 。 企业能够将顾客价值拓展到新的疆域 , 实现顾客价值的飞跃 。 增加顾客价值要素要求企业从顾客需求出发 ,找到那些顾客 关键词 : 国有投资公司 ;顾客价值创新 ;定位维度 最希望得到的、并且能够将本企业的产品与其他企业的产品 中图分类号 : F123. 7　　文献标识码 : A 区分开来 、但是企业却做得不太好的价值要素 ,然后想方设法 文章编号 : 100 1 - 490X ( 2009) 9 - 02 1 - 03 地加强这种要素 , 使顾客信任和青睐本企业产品。减少顾客 作 　者 : 四川大学工商管理学院博士生 ,美国莱特州立大 价值要素是与增加顾客价值要素相反的一种策略 , 它是指企 学工商管理硕士 ,高级经济师 ; 四川 ,成都 , 6 1008 1 业从顾客需求出发 ,减弱那些已存在于产品之中 ,但顾客希望 ( ) 基金项 目: 国家社会科学基金项 目 07BJY073 减弱的价值要素 。剔除价值要素就是从顾客角度出发 , 以提 升顾客价值为标准 , 审视企业产品的价值要素结构 ,清除掉那 我国国有投资公司战略定位 目前存在三个方面的问题 : 些对顾客无价值或降低价值的要素 。 一是定位基点不确切 ,缺乏根本性的定位依据和出发点 ; 二是 二 　基于顾客价值创新理论的国有投资公司战略定位分析 定位的理论不规范 ,还未形成 自身的定位理论和框架 ; 三是定 位的内容不系统 , 目前关于国有投资公司定位 问题的研究都 ( ) 一 政府是国有投资公司的顾客 只是对国有投资公司的角色进行简单的确定 , 而对其每一种 ( ) 顾客 Cu stom er 原指购买物 品商品的人 、现解释为消费 角色的定位缺乏深入的剖析 。本文试图从定位的基点出发 , ( ) (