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观职业化引擎有感 首先感谢公司给了我这样的一个机会，了这次老师的《》的课程。通过这次的学习，对我在沟通方面有了很大的启发。虽然现在对于我来说谈沟通的技巧，可能我还没有那么多感悟，能够得到这样一位非常专业的老师的指点是很幸运的。 对于我们这些工作在的来说，我们的工作就是沟通，通过沟通了解用户的需求，根据用户的需求把我们的产品介绍给用户。以前我总是觉得，我已经把我所要介绍的内容全部告诉给用户了，可是很多时候用户还是不明白。那不是我的问题。其实沟通不是简单的表达，不是把自己所要表达的信息告诉对方，就是和对方沟通了。真正的沟通是双方都准确的理解彼此传达的信息。也就是说，我们要能准确的理解用户的需求，同时也要让用户准确的理解我们的推介，这样才构成了真正的沟通，才能达到营销的目的。 我觉得沟通是一种态度，不是一种简单的技巧。沟通双方的态度是会影响沟通的效果。在沟通中，有一点也是非常重要的，那就是要尊重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。套用于我们的工作中，我们首先要尊重每一位用户，尊重每一位同事，尊重我们的上司。在与用户的沟通中，我们要想用户之所想，让他们感受到我们是真诚的为他们服务。在与同事的沟通中，不管他们是否有你优秀，都不能有我能做好他们就一定要做好的想法，不能像要求自己一样去要求别人。 在沟通中我们还要有对人的敏感。要感觉得到你所沟通的对象是否愿意和你沟通，而不是一味的表达。当对方不想听的时候要考虑怎么样说到对方想听，听到对方想表达并且能够准确的表达自己的想法。 我觉得影响沟通的要素有：性格，关系，态度等。我听过很多人说过这样一句话：“我没有缺点，但我有很强的个性。”其实每个人都有个性，正因为有了这些个性，才需要我们每一个人在沟通中要对彼此有一些了解，越了解对方的性格，沟通起来越容易。清楚和沟通的对象的关系，“跟对的人说对的话”也很重要。最后就是我们的态度，“态度决定一切”，虽然在沟通中态度并不一定可以决定一切，但是正确的态度是可以事半功倍的。 虽然现在我在沟通还存在很多不足，但是我有信心在以后的工作和生活中克服沟通的障碍，快速提升自己，给自己一个更大的进步空间。 最后我会记住的是：不要站在自己的角度，用自己的要求和标准衡量别人。无论我是否同意你观点，我都会尊重你，给予你说出它的权得，并且以你的观点去理解它，同时将我的观点更有效地与你交换。