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企业战略分析香港迪斯尼乐园 成为全世界 最快乐的地方 Special Life 1 香港迪斯尼宏观环境分析 P：政治环境 E：经济环境 S：社会环境 T：技术环境 分工情况 1、PEST分析： 2、五力模型分析： 3、成功要素分析： 4、研究报告： 5、PPT制作： 2 政治环境分析 国家正在进行产业结构调整，重点支持第三产业的发展 香港政府占有迪斯尼57%的股份，投入大量的资金支持等 法律对企业工人上班时间和工资等的限制很少 3 经济环境分析 我国经济呈现长期稳定上升的态势 中国将成为第一大旅游目的地 港珠澳大桥将于2015年通车 地处珠三角和新加坡之间的香港特区 4 社会环境分析 人们不再只满足于物质生活的提高，多了一些精神生活上的追求 熟悉当地人的消费习惯 将中国文化元素融入公园 “拒客门”事件 5 技术环境分析 不断应用新科技、新工艺，有效控制园内的各个设施 “太空山”有秘密通道 计算机程序感应日出和日落 6 行业竞争结构分析 行业内竞争者 供应商 购买商 潜在进入者 替代产品 7 行业内 竞争者 主题乐园行业的竞争非常激烈，国内有将近2500个主题公园。 迪斯尼乐园现有的盈利水平和发展规模都是其他主题乐园所望尘莫及的。其深入人心的卡通形象和良好的服务已成为全球游客向往的主题公园典范。 8 供应商 供应商的数量也不断增长，有利于香港迪斯尼乐园的选择，在与供应商的谈判上处于有利的位置，所以，供应商对乐园的利润限制作用不大 9 购买商 香港迪斯尼开展核心的营销工作，通过市场调研了解游客消费行为特征，以最有效的方式服务市场，最大限度满足客户需求，顾客得到了最大满足就不会过多考虑就价格。 10 潜在的 进入者 主题公园是资金和高科技密集型的旅游吸引物，投资大，建造期长，进入壁垒大 迪斯尼通过与其他品牌实施战略外包保持其新鲜血液和品牌提升 迪斯尼乐园的潜在竞争者的威胁较小 11 替代产品威胁 香港迪斯尼乐园的服务产品因其具有鲜明主题和特别的文化环境和氛围并不具有明显替代性的替代品 就目前状况而言，来自替代品的威胁不大 12 主题公园关键成功因素 13 迪斯尼是全球最强势品牌之一 知名度高，每年接待数百万计游客 “迪斯尼乐园”的成功之处： 主题和文化 选址和产业链 硬件设施 优质的服务 经营管理模式 关键成功因素 ——主题与文化 14 主题公园是依靠创意来推动的旅游产品 主题的独特性是主题公园成功的基石 进行主题创意与策划，保持对游客的新鲜感 文化内涵决定发展潜力和生命力 旅游业和文化紧密结合，将文化作为旅游来经营 关键成功因素 ——选址和产业链 15 独立的客流来源 要求选址在经济发达、人口流动多的城市和特大城市 良好的投资环境 法律制度，基础设施，交通状况，土地价格，劳动力成本等 适宜的气候条件 适合度假的气候，季节变化对公园经营没有太大影响 完善相关产业链 主题公园主要盈利点是娱乐、餐饮、住宿等设施项目，门票收入只作为日常维护费用 硬件设施和服务 16 “永远建不完” “三三制”经营原则 整体性建设 营造欢乐氛围 把握游客需求 提高员工素质 “SCSE”原则 经营管理模式 17 欢乐的代名词 品牌经营为迪斯尼赢得了全世界范围内的忠诚顾客，形成了差异化竞争优势这一品牌在人们心目中就是欢乐的代名词 据市场以改变 针对性地创新产品、更新设施设备来吸引回头客 灵活的定价策略 根据产品种类、销售时间和地点等因素的采取不同定价策略 多样化营销策略 “迪斯尼梦幻世界”电视节目，在可口可乐饮料罐上做广告，宣传卡通文化的同时大做商品广告 文化建设策略 寻找文化契合点以迎合不同文化地区的游客 总结 虽然目前我国的主题公园产业在各种乐观和不乐观的因素的影响下，处于喜忧掺半的局面，但我们有理由相信，经过精心规划和设计、不断推陈出新并且管理严格的主题公园必将拥有光明的发展前景。 18 谢谢！ 19