必威体育精装版企业5S的意义和原则课件.pptVIP

5S 的意义 改善经销商所有区域内工作环境的效率 将不要的东西立即处理透过分类，决定要与不要 良好的展厅环境、产生良好的工作效率 功能性的放置地点 原则 标准作业流程 谁会使用？ 何时使用？ 在何处使用？ 使用频率？ 建立清洁干净的工作环境 养成 5S 良好的工作习惯并且持续改善 5S 教养：维持改善 全员参与、小组决策「改善提案小组」 奇瑞运营管理部 5S的意义与原则 奇瑞汽车销售服务商培训课程 工作态度 增加员工参与度 增加员工责任感 增加放权授能 知识传递 改善流程 改善管理能力 改善工作区域配置图 改变工作习惯 改善沟通与信息流通管道 服务力提升 Kaizen 持续改善 5S 文化改变 企业文化改变： 整理 节俭家 守信/安全 标准/ 推动 愉悦/场所 整顿 清扫 清洁 销售员 教养 5 个日本名词 这 5 个日本名词都是 S 开头 5S 的建构与导入过程是建立在一个 「目视管理」系统的长期基础上 Step 1: 整理 将不要的东西立即处理 5S的意义与原则 优先级 使用频率 如何处置 低 平均 高 一年使用一次或低于一次 2-6 月一次 一月一次 一周一次 每天使用 每个小时使用 丢弃 置于仓库内 决定功能性的放置场所，如工具室、用品陈列架等 置于个人的工作场所，如随身携带、放在值班台等 Step 1 : 整理（空间） Step 2:整顿 「功能性的放置原则」，产生良好的展厅环境与工作效率 5S的意义与原则 功能性放置地点 物有所属、物必定位 三定：定容、定量、定位 决定 放置何处 如何放置 全厂：配置图 个人： 5S 责任区 物：功能性 人：销售流程 不只是放整齐而已 Step 2 : 整顿（时间） 怎么放？ 放哪里？ Step 2 : 整顿 找出脏乱根源并彻底清除，以建立清洁干净的工作环境 Step 3:清扫 5S的意义与原则 展厅检查 找出脏乱根源 目视检查 消除根源 服务品质的基础 不只是扫干净而已 5S 清扫基准 Step 3 : 清扫 建立「目视管理系统」维持良好的展厅环境 Step 4:清洁 5S的意义与原则 清洁＝目视管理，维持前三项的执行成果维持清洁的展厅环境 各项目视 管理工具 容易找出问题所在 指出异常、 脱序的现象 标示、标线 3S 整理.整顿.清扫 Step 4 : 清洁（标准化） 养成良好的工作习惯 Step 5:教养 5S的意义与原则 整理 教养 清扫 整顿 整洁 Step 5 : 教养 进步 时间 思考的基本方式 所有的现状都是可以被改善的 创新 持续改善 Up Bottom Top Down 透过 5 S 由下而上 由上而下 建立Kaizen Step 5 : 教养 （持续改善） 教养即是养成能够正确的实行所决定事请的习惯 5S 教 养 大家养成遵守所决定事请的习惯个性称之为教养 欢迎光临 早安！是教养的第一部步！ 5S的执行要点 明确区分责任归属 责任落实到个人 各有所司 发挥集体力量 清洁工作应于上半前10分钟完成 控制时间，上班10分钟前完成 养成习惯 清洁的维持 早会后值班人员接手展厅清洁 值班人员每隔2小时检查洗手间、签名 5S的执行要点 执行与检核 每月1日公布销售顾问负责的清洁区域 每日10点由主管或值班人员检查评分 每日公布检查成果，每周公布最优、最差人员 销售顾问 个人卫生，适时修剪发型、胡须、指甲 统一服装，并佩戴胸牌 奇瑞运营管理部