保安部运行手册精选.doc

目 录 1. 组织结构和人员编制 2. 职责范围 3. 岗位职责 3.1 保安大队长 3.2 保安员 4. 工作标准和操作规程 4.1 警卫交接班规程 4.2 巡视岗工作规程 4.3 车辆管理操作规程 4.4 其它管理 4.5 物品出入管理规程 4.6 证件管理的操作规程 4.7 钥匙管理操作规程 4.8 消防巡视操作规程 4.9 标识检查程序 4.10 质量检查控制程序 5. 规章制度/管理制度（奖惩条例） 5.1 保安部检查制度 5.2 保安部器材管理规定 5.3 夜间值班规定 5.4 灭火器管理制度 5.5 执勤文明用语制度 1 组织结构和人员编制 保安部队长：1人，保安员：8人 2 职责范围 保安部负责物业园区的安全保卫工作，其管理范围根据公安机关治安管理的范围、基层保卫组织的职责和社会治安防范责任条例的有关规定，公司内部治安秩序管理等六个方面制定。做到客户对保安的满意率达到90%； 2.1保安部负责园区的出入口、公共区域、交通的管理。 2.2负责园区的人员及车辆进出的情况，控制违章物品，发现事故苗头及时制止。 2.3治安秩序管理包括危险物品、易燃、易爆、化学品等的管理、道路交通、车辆行驶、停放的管理和园区治安动态信息的收集与处置。 2.4安全操作制度，开展安全检查，进行安全教育，防止各类事故的发生。 2.5协助有关部门调查治安案件事故并负责追查处理或报请公安机关侦察。 2.6在公司经理的领导下积极参加自然灾害事故的抢险救灾，维护秩序，及时打击和处理乘机作乱的违法犯罪分子。 2.7保安部在消防管理机关的指导、监督下，认真贯彻“预防为主”的工作原则，具体做好火情、火警、火灾的预防及日常防火安全管理工作。 2.8组织机构、成立消防安全委员会、组织义务消防队，明确各岗位消防职责。 2.9定期检查交通安全警示标识。 3 岗位职责 3.1保安队长职责 3.1.1保安队长对物业经理负责任。 3.1.2制定保安工作计划及工作目标。 3.1.3负责对全体保安队员的思想教育和业务培训。 3.1.4主持召开保安队例会，经常检查执勤工作情况，督促和考核下属工作。 3.1.5负责对保安队的日常管理，解决队员日常工作中存在的部问题，协调与物业公司其它部门及社区居委会涉及安全方面的工作。 3.1.6负责制定保安队予警方案并经常组织演练，并对重大事故的处理和突发事件的组织指挥。 3.2保安人员职责 保安人员受物业公司经理领导，确保小区和业主生命财产的安全，其岗位职责如下： 3.2.1熟悉掌握辖区保安临近消防报警等设备的技术性能和操作方法，熟悉各部位消防设备的分布情况； 3.2.2熟悉小区内各住户的情况，并与住户保持密切联系，征询意见，搞好服务； 3.2.3正确使用和保管好本岗位所使用的设备及其他物业品，当班者应对使用设备和物品负有全部责任，交班时应对物品的种类、数量、完好程度进行检查登记； 3.2.4禁止推销人员进入小区，必要时应查验身份证或致电有关机构查询； 3.2.5认真做好来访人员的接待，热情礼貌，服务周全，及时通知有关住户，并要求来访者出事证件，填写《访客登记单》； 3.2.6严格检查装修及施工人员进出，禁止各类修补，买卖，收旧等闲杂人员出入 ； 3.2.7管好辖区内的机动车辆，非本小区机动车辆不让驶入，确需进入的车辆须登记车号及出入原因，驶出时要查验车内装载物品，查明后才可放行； 3.2.8每1小时对小区内巡逻一次，巡逻时必须有警惕性，特别注意楼梯、走廊、电表房及其他隐藏地方等通道；确保小区内的安全； 3.2.9当听到住户呼救或发现可疑人应立即报警及封锁通道，将其可疑人或罪犯抓获；并应速交公安部门处理； 3.2.10熟记各各有关部门电话，以便需要时寻求协助； 3.2.11在处置突发事件过程中，应采取下列步骤以协助破案： 3.2.11.1立即报案并留现场直至公安部门到达； 3.2.11.2切勿让任何人移动，触摸，或移动其他相关物品，以免现场被破坏；协助公安部门保留证据，方便调查工作。 3.2.11.3禁止任何人在现场走动，并礼貌地劝阻闲人进入现场，以便公安人员取证，调查； 3.2.11.4向公安人员提供罪案详情。例如：案发经过、有关人员相貌衣着、有关车型、车号及坏人逃走的方向等。 4 工作标准和操作规程 4.1警卫交接班规程 4.1.1目的 确保警卫各班工作的连续、全面、及时的贯彻执行 4.1.2范围 警卫交接班之间的工作交接 4.1.3职责 警卫各班进行交接班工作 4.1.4.操作规程 4.1.4.1各班班长在本班工作结束后，需填写《警卫值班记录》，记录详实，包括人员出勤、各岗位工作情况（时间、地点、当事人、处理结果等）、警卫室设施完好情况、室内卫生情况、移交问题、上级指示等。 4.1.4.2接班警卫提前十分钟到