员工培训与开发 第7章.ppt

第7章 管理开发培训 学习目标 理解管理开发的含义、管理人员参加培训和开发的必要性、管理人员开发的目的与管理培训项目的开发流程； 掌握不同层次管理者的特殊性以及不同层次管理者的培训重点； 理解管理人员开发需求分析可借助的方法及胜任能力分析方法； 掌握各种管理开发方法与技术。 主要内容 7.1 管理开发概述 7.2 管理开发的内容 7.3 管理人员开发需求分析方法 7.4 管理开发方法与技术 7.1 管理开发概述 7.1 管理开发概述 第一，管理人员的开发，既包括对现有的管人员的开发，又包括为其他有希望的（自己愿意或有一定潜力的）人员提供学习、成长和改变的机会。第二，这个定义特别强调的是管理人员要拥有必要的知识与观念；强调要保证组织有效运作的长期性与持续性；强调的是建立一支梯队，具有持续的接替性与延续性。 第三，管理人员的开发，是一种有意识、有组织与有计划的活动。 第四，管理人员的开发是一项投资活动。 第五，每个组织都要采用适合企业的不尽相同的管理人员开发方式。 7.1 管理开发概述 1）管理人员在组织中的地位。 2）角色的转变需要培训支持。 3）经营环境变化对管理和管理者提出了新的要求。 4）管理开发是企业竞争优势的重要来源。 7.1 管理开发概述 7.1 管理开发概述 7.2 管理开发的内容 7.2 管理开发的内容 7.2 管理开发的内容 1.企业所处环境和国内外形势的介绍 2.经营思想的探讨 3.企业发展战略研究 4.对策研究 5.组织设计与用人 6.控制和影响 7.企业现代管理技术 8.个人能力和修养的提升 9.企业社会责任探讨 7.2 管理开发的内容 对企业内外形势的认识 业务管理能力 管理团队及下属 7.2 管理开发的内容 7.3 管理人员开发需求分析方法 1）借助人员规划与预测 2）评价中心法 3）基准评价法 4）工作特征分析法 5）角色分析法 6）还可借助心理测试 7）利用绩效评估的方法 8）前面提到的进行培训需求分析时所采用的方法 7.3 管理人员开发需求分析方法 （1）管理开发必须与组织的战略规划相联系； （2）进行一个专门与全面的需求分析； （3）应该制定整个开发项目和每一个组成部分； （4）对于整个开发活动，要有一个高质量的管理团队； （5）应该充分创造各种开发机会，既包括正式的也包括在职的； （6）设计的项目要保证待开发的个人获得激励； （7）定期对开发项目进行评估并及时修改，保持开发的先导性。 7.3 管理人员开发需求分析方法 7.4 管理开发方法与技术 7.4 管理开发方法与技术 7.4 管理开发方法与技术 7.4 管理开发方法与技术 7.4 管理开发方法与技术 课堂讨论题 1.如何理解管理开发的含义？怎样理解管理人员培训与开发是必要？ 2.管理培训项目的开发流程与普通培训项目的流程相比，需要哪些方面的调整？ 3.不同层次管理者的特殊性表现在哪些方面？如何理解高层管理者、中层管理者与基层管理者的培训内容应有所不同？ 4.管理人员开发需求分析可借助的方法有哪些？如何使管理人员开发项目的设计更加科学有效？ 5.管理开发方法有哪些？如何利用这些方法进行管理开发？ * * 一、管理开发的含义 所谓管理开发，是组织有意识地给管理者与潜在的管理者提供学习、成长和改变机会的活动，目的是让他们具备肩负有效的管理职能所需要的知识、技能、能力、态度和积极性，以期形成一批能使组织有效运作和拥有必要技能的经理人员。 对于管理开发含义的理解，需要认真把握这一定义中的几个关键点： 二、管理开发的必要性 在企业中，管理人员需要不断调整自己的实际工作能力，以适应公司规模的扩大和生产经营变化等的需要。要真正做到这一点，参加培训和开发是完全必要的。 三、管理开发流程——基本流程 开发需求分析： 1组织发展目标 组织战略与计划 组织现状与政策 组织结构与职位需求 管理人员发展目标、兴趣、走向与需求 管理人才储备情况 开发计划制定： 1管理人员发展规划 管理人员匹配计划 管理人员晋升替补计划 管理人员轮职计划 管理人员培训计划 管理人员其他开发活动计划 组织实施开发活动： 1组织开发活动 部门开发活动 个人自我开发活动 参与国家与社会的开发活动 效果评价： 1组织目标达成度评价 组织需求满意度评价 部门需求满意度评价 管理问题改进度评价 个人需求满意度评价 客户方面的印象评价 三、管理开发流程——调整流程 企业经营哲学：使命、愿景、核心价值观 企业经营战略与目标 明确管理价值理念和管理者胜利能力 分析管理现状：优势和劣势 选择新的管理者 开发现有的管理者 个人培训计划和 团队开发计划 建立培训效果监测 体系和反馈体系 培训项目实施 培训