人力资源管理之工作分析和岗位评价（PPT 53页）.ppt

主讲师——陈辟濠博士 ICMCI国际注册咨询师 中国企业联合会注册高级管理咨询顾问 深圳市依德伦企业管理咨询有限公司首席顾问 HR畅销书《命脉》作者VCD《企业命脉》讲者 曾任TCL通讯设备股份有限公司人力资源部长 曾任TCL集团培训学院课程体系总设计 是聚成集团人力资源体系建设总顾问 陈博士有十六年公众演说经验和十年专业培训功力 给40余家企业提供HR体系辅导的经验。 是国内知名的卓越培训师和优秀企业咨询顾问。 广州红成鞋业 广东长安供销社 四川众恒建筑设计 长沙咖啡之翼西餐连锁 无锡喜洋洋企业集团 山东恒宇橡胶（汽车轮胎） 贵州宏大铝业 陕西天龙镁业 广东韶瑞重型机械 韶关德成鞋业 浙江小雁子饰品 厦门宏仁医药公司（福建省最大医药流通企业 深圳保利物业 ------ 再富有的国家也浪费不起人力资源。（富兰克林.罗斯福） 在一切资源中，人力资源是最后的决定性的资源！ （江泽民） 选对了一个人就选对了一个战略！ （杰克 . 韦尔奇） 没有什么生意比人才的利润更高！ （李嘉诚） ——人力资源最值得 珍惜！ ——人力资源要率先开 发好！ ——人力资源决定成败！ ——人力资源创造最大 的价值！ 企业格言 经营得好的企业——赚钱 管理得好的企业——健康 文化好的企业——员工流着泪离开 从企业“基业长青”看人力资源 财务管理是企业的血液循环 信息系统是企业的神经系统 组织体系是企业的骨骼架构 企业文化是企业的灵魂 从企业“基业长青”看人力资源 叶/果实 茎 干 根 企业之树 叶/果实：市场结果 （顾客群/营业额/盈利状况） 茎：技巧 （技术/竞争手段/经营谋略） 干：实力 （运营体系/业务流程/ 人力资源水平） 根：本源 （企业价值观/企业文化/企业 追求/企业家精神） 从企业终极使命看人力资源 企业靠谁生存？ 顾客！ 顾客是怎样养活企业的？ 购买产品与服务！ ——企业的终极使命是 为顾客创造价值并藉此生存和发展！ 企业终极使命 谁为顾客创造价值 员工！ 员工如何为顾客创造价值？ ——企业基本逻辑！ 企业基本逻辑 理想使命价值观 企业战略 运营制度与流程 组织（部门） 岗位（员工） 企业的价值分解在每个岗位里。 组织体系与工作分析（岗位说明书） 1 组织：层级/结构 2 职能：角色/功效 3 岗位：位置/职责 结构系统常见问题 组织：层级缺失/结构缺失 职能：角色混沌/功效紊乱 岗位：位置模糊/职责不清 1、组织 组织结构图：组织结构/管理关系 组织职能图：各组织的角色与功效 岗位编制图：各组织所对应的岗位和编制 岗位职责图：各岗位的工作职责 2\1 组织系统.xls 2、职能 部门职能不是部门任务清单 部门职能是部门的作用、功效和价值 职能说明书：系统全面阐述部门职能 2\2 职能汇总.doc 2\职能说明书.doc 3、工作分析（岗位说明书） 对企业而言，岗位是价值分解的终端。 对组织而言，岗位是“器官 ”。 对员工而言，《岗位说明书》是合作依据！ 2\4 吧台范例.xls 《岗位说明书》为以下工作提供依据 比较 4 工作分析（岗位说明书）实务 2\对比.doc 2\3 生产部长范例.doc 2\4 吧台范例.xls 岗位说明书的主要内容包括：本职、职责及工作内容 与步骤、所需工具、权限及任职资格。 本职：指出该岗位的角色、核心价值与核心功能。 职责：该岗位所包含的工作职责 工作内容与步骤：为实现“职责”而进行的一系列内容 与步骤。 所需工具：技能、培训、装备（基层岗位） 权限：该岗位所应享有的权限。 任职资格：胜任该岗位所必需的任职资格。 2\5 规律.doc 5 各层级岗位职责