人性假设与管理心理学.ppt

第三讲 人性假设与管理心理学 目的： 1、了解人性假设与管理心理的关系。 2、从人性的角度，掌握管理心理学的基本理论和思想。 课堂思考： 请根据右边的形容词，制定员工管理方案 有毅力的 聪明的 悲观的 空虚的 可靠的 幼稚的 迟钝的 助人的 诚实的 优雅的 一、“人性”的理解 1、“性”《说文》“性，人之阳气，性善者也，从心，生声”。“心”为早期主观认识体，一切由心。“性”是“生”的转借、假借。“生”，象草木生出土上。“性”为形声兼会意字。生孳乳为性姓，性孳乳情。 2、“人性”的含义。人的自然的、生来即有基本品性或本能。 3、“性”的发展。天命谓之性，性与心，性与礼、法，性与理。 4、中国“人性”看法：性善、恶、不恶不善。 二、人性判断的维度 1、信赖——不可信赖 2、利他——自私 3、自主——依赖 4、理性——非理性 5、观念的单一——多元、多样 6、简单——复杂 ?围绕主要的看法，有经济人（X理论）、社会人、自我实现人（Y理论）、复杂人（超Y（Z）理论）的假设 三、人性假设与管理心理学 人性假设与管理： 1、管理的核心是人，人的管理的核心，是人心。 2、人的看法决定了管理的策略和手段、方式。 义务的 四、经济人假设与科学 1、代表人物：亚当·斯密，主要是弗雷德里克·泰勒 2、人性的基本思想。经济人假说的主要内容可以概括为以下几点： ①人生来是懒惰的，只要有可能就会逃避工作。 ②一般人都缺乏雄心壮志，不愿意负任何责任，宁愿让别人来领导与指挥。 ③人生来就是以自己为中心的，漠视组织的需要。 ④人习惯于守旧，反对变革，把个人的安全看得高于一切。 ⑤人是缺乏理性的，本质上不能自律，容易受他人影响。 ⑥一般人参加工作都是为了自己的生理和安全需要，只有金钱和物质利益才能刺激他们工作。 3、基本的管理思想。形成了科学、规范管理 五、社会人假设与管理主张 1、代表人物：马克斯·韦伯，主要是George Elton Mayo， 2、人性的基本思想。 ①人是“社会人”，影响人的积极性的因素除物质外，还有社会的心理因素。 ②生产效率的高低，主要取决于员工的士气，而士气则取决于家庭、社会生活及企业中的人与人之间的关系是否协调一致。 ③在正式组织中存在着非正式组织，这些非正式组织有其特殊的行为规范，对其成员有着很大的影响。 ④由于技术进步和工作合理化，使得人对工作本身失去了意义。 ⑤领导者要了解人，善于倾听和沟通员工的意见，使正式组织的经济需求和非正式组织的社会需求取得平衡。 3、基本的管理思想。形成群体性、团队管理思想。 六、自我实现人假设与参与管理 1、代表人物：马斯洛、麦格雷戈 2、自我实现人性的基本思想。 ①人并非生来是懒惰的，要求工作是人的本能。 ②在适当的条件下，人们不但愿意而且主动工作。 ③人有追求满足欲望的需要，职工的自我实现倾向与组织所要求的行为之间没有矛盾，只要管理适当，人们会把个人目标与组织目标统一起来。 ④人并非必然会对组织目标产生抵触和采取消极的行为，主要是由于压力造成的。 ⑤人对自己所参与的工作目标，能实行自我指挥和自我控制。 ⑥大多数人都有组织问题的想象力和创造力，在现代工业社会中，人的智力没有充分发挥出来。 4、参与管理。 :8010/source/flash.php?fid=45 七、儒家人性观：哲学的视野（1） 1、儒家人性观的基本观点。善、恶有之，善为主流。 2、发生学的背景。早期先人天－地－人精神定位，结果是对人的此岸（现实、理性）理解，带来人本（对比宗教而言），注重“德”，而德要由人来完成（这与西方的上帝观念不同）。人的本性就相应地要肯定。“惟天地万物父母，惟人万物之灵”。（《尚书·泰誓》）“诗（篜民）曰：天生蒸民，有物有则，民之秉彝，好是懿德。孔子曰：‘为此诗者，其知道乎！故有物必有则，民之秉彝也，故好是懿德。’” 《孟子·告子上》。 3、发展过程。孔子的“性近习远”隐含的善－－对人乐观看法；孟子的“恻隐之心，仁也；羞恶之心，义也；恭敬之心，礼也；是非之心，智也。仁义礼智，非由外铄我也，我固有之也，弗思耳矣。故曰：求则得之，舍则失之。或相倍蓰而无算者，不能尽其才者也。” 《孟子·告子上》；程朱的天理（善），王阳明的良知。都是善，儒家只有荀子认为恶，但为儒家主流所疏离开。 七、儒家人性观：哲学的视野（2） 道德性管理。如德治、榜样 教化的 信任的 责任、义务的 八、其他的观点 文化人假设 健康人假设 九、复杂人假设 1、代表人物。雪恩 2、基本思想 ①人的需要不仅是多种多样的，而且是随着人的发展和生活条件的变化发生变化的，并且需要的层次也不断改变。 ②人在同一时间内各种需要和动机，它们会相互作用，结合为一个统一体。 ③人在组织中的生活条件和工作会不