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案例分析 我怎样做总裁联想集团总裁 柳传志 在中国，如何做一个好总裁这个题目实在是博大精深，要说清楚这个问题，无论是就我的实践经验，还是就我的理论功底来说都有困难。但我愿意跟朋友们一起交流。 开始我想作四点说明。第一、我这里讲的总裁就是企业管理层的第一把手;第二、总裁要把管理企业当成事业来做，而不是打工的，他应该在自己的企业里有股份;第三、我尽量讲在中国这个具体的大环境下发生的事情，而尽量少谈书本上的东西;第四、我主要谈思路，谈框架。 一、正视中国环境下的特定风险 在中国目前的环境下，总裁怎么去做?很多从海外回来的博士、留学生，过不去的往往就是这个环境关，每当遇到环境问题的时候就会暴躁，他就会认为中国这不行、那不行，就急着要回去。实际上他们缺乏的就是没有认识到环境因素在企业经营中的重要，至少认识得还不够。 1·政策风险 我们的国家是社会主义初级阶段，所以很多事情都还缺乏相应的配套政策，这样就使得在企业的生存环境中会有很多不应时的东西。 我随便举个例子，像打走私的问题，今年力度加大以后颇有成绩，但前几年为什么会根本打不下去呢?因为一方面有很多军队在办公司，这些还都是进出口公司，有直接的利益在其中，对自己直接利益的保护就使打击走私的政策本身不得力，政策就推不动。这样的结果让我们这些企业怎么办?是按照走私的方式来进行呢?还是不按走私的方式进行?因为政策上的缺陷，市场上许多进口的东西全是走私的，市场的价格就定在走私品的价位上。可如果真要按照走私的方式去做，一旦查出来，这种风险谁又受得了呢? 所以这些环境中的问题给总裁的经营带来非常大的难度。也就是说做总裁，就要考虑到对于大环境本身自己能不能进行改造?不能，那么局部环境的改造能不能进行?更小的环境能不能进行改造?有的时候改造小的环境是可以的，有的时候还不行，不行怎么办?不行就要忍耐，适应在这种环境下生存，然后等待时机，再来做大的动作。 2·机制风险 在环境之中，机制是办好一个企业非常重要的必要条件。虽不能说有了好机制，企业就一定能办好，但它的机制不好，这个企业肯定办不好。这就是机制问题。 联想在创办初期的时候，虽然我们中科院计算所所长只给了我们20万块钱，但是给了我们3条非常重要的政策，即人事自主权:不管什么时候，所里绝不塞人进来;财务支配权:这使得我们可以做内部的激励，大大突破了国企的约束;经营决策权:所里对公司的经营决策绝不干预。这三点非常好，使我们能深刻体会民营企业的实质意义是什么。“民营”就是四自，即“自筹资金，自由组合、自负盈亏、自我审查”，联想是完全符合这四条的。其实20万元资金是远远不够的，其余全是我们自筹的，我们自负盈亏了，于是就给自己定义为国有民营。这意味着公司是国家所有，但经营权在我们这儿，做好了，成绩、利润是国家的，但是管理是由自己决定。虽然这本身也是不完善的，但在当时已经是一个很大的进步了。 这时候我想起香港联想在1995年大亏损时的情况。当时，我们香港的合作总经理吕覃平先生真的非常辛苦，他从香港飞到美国，再从美国飞到欧洲，再飞回香港，根本不睡觉，就在飞机上打个盹，拼了命在那儿做。我感觉到是在大风大浪里边，我们就好像一条船，在风浪之申我和他就是站在船头的两个领班，全船就看着我们，我们不能有一点动摇，领着这个船一直往前走。但是越过风浪到达胜利彼岸后的情况怎么样呢?他就是那个船的主人了，利润里就有他一份，而我呢?成了船长，拿完工资就靠边站了。所以这就是机制上的一个很大问题。那么联想今天发展得很快，是为什么呢?是因为有一群年轻人站到了第一线。跟我一块起家的老同事确实是吃尽了千辛万苦，很不容易，但由于我们的出身全是做技术的，所以未必能跟上这个行业发展的速度，所以一定要换更有能力的年轻同事到第一线。但是前些年我们拿的一直是工资，如果这些老干部、老同事不到退休年龄，我对他们说你下来吧，换年轻人上来，这能行吗?这就等于是一稞树，你将浇水、施肥等工作全做了，等摘果子的时候你靠边站，这于情于礼都不通。但是如果他们不挪开的话，这个企业就办不好。在这个时候，我们的大股东中科院给了联想员工持股会35%的分红权。有了分红权，我们就将它分配给这些元老，这时候老同事从内心上就会非常高兴和愿意扶持年轻人到第一线上来。因此机制在这个时候起了非常重要的作用。 二、化解环境风险的两点要诀 那么，对环境，对机制，总裁应该怎么做才能做好呢?在这里我提两点要求: 1·总裁的立意一定要高 如果你做事情没有这种高的眼光，那么现实中就会有三件事情跟你过不去: 第一件事情是跟企业员工的关系。由于你没有更多的钱，不能够以按劳分配的方式回报公司的核心骨干，只能是你自己多干少得来起模范带头作用，这实际是一种小德。如果总裁立意不高，不是堂堂正气的话，就解决不了这个问题。因此总裁必须能够胸怀坦荡，站得更高，做得更多，一切为了