张昆编管理54：简洁明快“抓”客户2014.4.5.ppt

简洁明快“抓”客户 2014.4.5 V1 LOGO * LOGO 过渡页 第 * 页 简洁明快 有研究表明，在与客户的谈判中，能抓住客户的心理的，引起客户对产品兴趣的就在开头的三分钟内。 LOGO 目录页 第 * 页 1、前言 2、场景 3、思考 4、结语 LOGO 正文 前言 第 * 页 在与客户的谈判中，我们的观点非常重要，因为我们所说的每一句话都会对客户产生影响，客户会根据我们的话来判断是否会和我们继续交流下去，接下来，我们就来分享一下这个话题的心得。 LOGO 正文 场景 第 * 页 小王的故事 在滨海有这么一家汽车销售公司，几年前因为该地区汽车4S店很少，所以该公司的生意十分火爆，小王就是这家4S店的销售员，每天来看车的人很多，在面对每一位客户的时候，小王都尽心尽力去接待，争 LOGO 正文 场景 第 * 页 小王的故事 取用简洁明快的语言向客户介绍每款车的性能及各种参数，其他的销售员看到小王的做法感到很是不理解，他们想，每天来店里的客户很多，可是成交的客户也就那么几个，像小王这种见一个就介绍一个，不抓重点客 LOGO 正文 场景 第 * 页 小王的故事 户的，怎么才能签的到订单呢，小王对于同事们的质疑，一笑而过，依旧按照自己的方法来做。 很快，随着经济的发展，滨海地区的汽车需求市场也越来越大，很多公司都想分一杯羹，来到滨 LOGO 正文 场景 第 * 页 小王的故事 海开店，滨海地区的汽车4S店如雨后春笋般的迅速成长起来，各种车型也繁多起来，每个客户想要购买车的时候多了很多选择，每一个客户都会在看了好几家店以后才做出购买哪一家的决定，这个时候就是考验汽车销售人员的时候了。 LOGO 正文 场景 第 * 页 小王的故事 销售的工作越来越难做，小王的很多同事在巨大的压力下就离开了销售行业，可是，小王依旧在轻松地做着这份销售汽车的工作，每个月的指标小王依旧可以轻松完成 LOGO 正文 场景 第 * 页 小王的故事 这就让大家开始对小王刮目相看了，大家都很好奇小王究竟是如何做到的，在这么激烈的销售工作中，如何游刃有余 下面就让我们跟着小王去解答我们心中的疑惑。 LOGO 正文 场景 第 * 页 小王的故事 这天店里来了一个客户，初步沟通后，小王了解到客户想买一款家用车，已经跑了好几家店了，看了很多款车，可是每款车都有各自的有点，让客户不知道如何选择，了，了解到这一情况后，小王开始了自己的推销…… LOGO 正文 场景 第 * 页 小王的故事 小王从车的品牌、性能、具体参数开始给客户介绍，前后总共花了差不多20分钟，最后客户对小王的介绍很满意，发现原来这款车有这么多功能，很是愉快地付钱提车了。 LOGO 正文 思考分析 第 * 页 分析 其实，客户之所以会听从小王的建议，并不是因为这款车真的比其他的车功能强大，其实很多车都是差不多的，这款车有的其他的车也许会有，而客 户之所以没在其他店里买，而是选择了小王，那是因为小王在短短20分钟之内，将该车的所有情况介绍的很清楚，给了客户最直观的感受。 LOGO 正文 结束语 第 * 页 结束语 所以，在面对客户的时候，我们一定要记住自己的目的，用最简洁明快的语言在最短的时间内介绍清楚，这样才能迅速抓住客户的心理，提升其购买的欲望，所以要记住： 一定要用最短的时间介绍最有用的信息 LOGO 正文 第 * 页 个人观点 敬请指正