订单评审管理规范修改.doc

文件名称 订单评审管理规范 编制： 日期： 2010-08-11 审核： 日期： 2010-08-12 批准： 日期： 2010-08-16 受控标识 声明：未经同意，不得复制！ 一：目的： 为了规范订单评审流程和标准化管理。 二：范围： 新工艺和新客户产品 三：职责： 1：业务课负责将客户订单转化为内部《生产订单》注明客户详细要求。 2：计划部负责主持订单评审；负责订单相关：生产周计划，物料需求计划，工程图纸，品质资料，生产准备，采购周期的跟进落实。 3：品质负责落实新产品：SIP，检验流程，安规测试、限度样板的落实。 4：生产负责：试产与量产前的准备，培训。 5：采购负责：物料采购周期的跟进。 四：评审准备 4.1评审前需要了解客户要求 A、客户明示的产品的要求，如图案、样板等要求。 B、客户没有明确规定的要求，如交期或规格及用途所必须达到的要求。 C、与产品有关的法律法规要求，特别是适用的当地政府的安全、环境法律法规等。（如FDA\UL\CE标准、环保标准等） D、考虑公司自身的附加要求。（如包装安全保护等） 五：评审方式订单评审方式一般有会议评审、传递评审及授权评审三种：1)?新产品的首次订单，应采用会议评审方式。2)?重大之订单或客户要求特殊之订单应采用会议评审方式。3)?会议评审由计划课负责召集各评审部门责任人员，一起讨论评审，各部门之评审权限不变，但可以互相检讨，提出合理化建议。4)?会议评审需填写《客户要求评审表》表。 六：程序 1：计划部在接到业务生产订单4/H后填写《联络单》知会相关部门主导订单评审会并记录《客户要求评审表》。 2：工程准备相关资料：BOM，SOP,生产流程等。 3：计划部记录各部门完成时间，作为落实的依据。 4：业务部负责制定《产品说明书》和铭牌。 七：订单评审内容： 工程部 1：《BOM》，SOP，生产流程，标准工时，工艺实现，模具设备保证，注意事项，关键控制工,包装方式。 采购部 1：最长与最短物料采购周期。 2：外发加工物料周期。 品质部 1：SIP,检验标准，检验流程，检验设备保证，品质保证和相关环保法律要求。 计划部 1：物料需求时间，生产计划时间，出货时间，产能负荷，计划控制。 生产部 1：人力设备需求，工艺品质保证，产能保证，交期保证，防护管理，岗位培训。 业务部 1：产品的相关法律法规和产品的铭牌、说明书相关要求。 2：产品的规格、包材要求以及能否满足适用的法律法规。 八：评审结果1)?若评审结果显示本公司能满足客户需求时，由业务课回馈客户，在《生产订单》盖上评审合格印章确保： a、产品要求得到规定； b、前后不一致的地方得到解决; c、有能力满足要求。2)?若评审结果不能满足客户订单要求时，由业务部在合同评审表中汇总不能满足的项目及建议修订之内容，并反馈客户。3)?若客户同意修改订单内容，则由业务部请求客户重新发出订单，并将客户资讯向各部门转达。4)?若客户不同意评审建议，则公司内部应重新作会议评审，尽力达到客户需求。5)?评审中如发现客户提供的信息不足或不清晰时，由业务部汇总记录，并反馈给客户，要求取得所需信息之后再作进一步评审。6)?订单评审表由业务部保存、归档备查。 九：相关程序 无 十：相关表格 《客户要求评审表》 1 勤益餐饮用品制造(惠州)限公司 版 本 A/0 生效日期 2010-08-16 质量环境管理体系程序文件 文件编号 订单评审管理规范 页 数 3 of 3 1