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电子商务概论 INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS （第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006年7月 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版 4-1 主讲：魏文红 电话 E-Mail:weiwh@ 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版 4-2 第1章 电子商务概述 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版 4-3 学习目标 熟悉商务与商务活动的内涵； 理解传统商务及其局限性； 了解EDI的产生与运作原理； 熟悉INTERNET及其主要功能； 熟悉电子商务的由来； 掌握电子商务的含义、内涵、流程。 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版 4-4 海尔全面的电子商务 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版 4-5 海尔全面的电子商务 做有鲜明个性和特点的垂直门户网站。 优化供应链，变推动销售的模式为拉动销售模式。 把商家也变成设计师，“个性化”不会增加成本。 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版 4-6 电子商务概述 1.1 商务与商务活动 1.2 传统商务及其局限性 1.3 EDI及其应用 1.4 INTERNET及其应用 1.5 电子商务的产生 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版 4-7 1. 1 商务与商务活动 1. 商务的含义 以实现商品或服务的交易而开展的一系列的经营管理 活动的总称。 2. 商务活动 包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营 决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、 客户关系、咨询服务等。 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版 4-8 1.2 商务实务操作过程 交易前的准备 供需双方如何能宣传或获取有效的商品信息的 过程。实质为商品信息的发布、查询和匹配过程。 贸易磋商过程 贸易单证的传递。书信、电话、传真 合同与执行 签定合同与执行合同。 支付过程 现金和支票形式。 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版 4-9 1.2.2 事务流、物流、现金流 事务流 交易过程中的所有单据和实务操作过程。 物流 商品的流动。 现金流 资金在双方单位（包括银行）中的流动过程。 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版 4-10 1.2.3 传统商贸