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运营管理 第3章 选址规划与分析 林旭东 教授、博士 华为公司全球销售及服务网络布局 •在全球建立8个地区部、55个代表处及技术服务中心，将 来还会进一步扩展。 各类产品进入90多个国家和地区，进入欧美15个发达国 家，包括德国、法国、英国、葡萄牙、美国、加拿大、荷 兰等。 2 三星：从本地化迈向全球化 三星在1993年开始全球化之前已经拥有强大的本地市场 获利能力，三星全部营销收入的60%来自于国内，其中半 导体的贡献率为42% ，消费电子为40% 。1993年，三星整 合主营业务，重组运营优势, 最终成为了半导体行业的全 球领先者。 随着经济全球化的发展,选址问题更受到人们 的重视。因为全球化的一个重要特征是制造活 动从集中式到分布式的转变，人们面对的不再 是一个单一的工厂选址，而是由不同工厂及市 场构成的制造网络的选址问题。 掌控组织局势，向全球组织转型并建立合 理统一的模型，全球性扩张选址策略是关 键。 3 选址的必要性 开始一项新业务 扩充业务 基本投入消耗的原因 市场变动或运营成本过高 4 选址决策的本质 选址决策的重要性 • 与组织总体战略密切相关 • 非常规性，影响深远 • 对投资需求、运营成本等方面直接相关 选址的目标——效益最大化 • 制造业选址目标：成本最小化 • 服务业选址目标：收益最大化 5 企业选址(Location) 企业选址(Location) 战略性决策 成功/失败的案例(如：MCI公司) 战略性决策 成功/失败的案例(如： 通信技术使距离缩小，选择空间扩大 通信技术使距离缩小，选择空间扩大 全球经济、产业结构的调整、全球制造与采购 全球经济、产业结构的调整、全球制造与采购 • 中国世界制造基地 GE、沃尔玛 • 中国世界制造基地 GE、沃尔玛 • 波音、阿尔卡特的移址 • 波音、阿尔卡特的移址 • 中国太平保险集团在深圳落户 • 中国太平保险集团在深圳落户 • 亚马逊中国运营中心的选址（北京、广州、苏州、成都、武汉） • 亚马逊中国运营中心的选址（北京、广州、苏州、成都、武汉） 企业何时需作选址决策 企业何时需作选址决策 • 新建 市场区位 原有地址无法扩张 原材料耗尽 其他 • 新建 市场区位 原有地址无法扩张 原材料耗尽 其他 6 MCI公司在科罗拉多州斯普林斯遭遇的文化冲击 在1991年，MCI通信公司决定把其拥有4000名员工的系统工程部从华 盛顿总部搬到科罗拉多州的斯普林斯。 选址理由：可滑雪的山峰、低犯罪率、宜人的气候、低水平的房地产 价格、廉价的劳动力，已有四家高科技公司搬到那里 结果：大量的执行经理、工程师和数以百计的占公司少数民族雇员51 ％的人或者不去，或者去了以后很快又离开斯普林斯；搬迁成本居高 不下。 失败