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2018-03-07 发布于河南
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六西格玛过程控制技术1

第1章六西格玛过程控制 1.1 从过程开始 1.2 6σ流程 1.3 过程控制计划 1.4 标准操作程序 1.5 标准差与缺陷小组讨论与练习了解6σ管理的几个基本概念理解过程控制和改进的关系学会制定过程控制计划的方法明确标准化操作的重要意义掌握标准差与缺陷 1.1 从过程开始一个过程的输入通常是其他过程的输出过程的实现需要支持性的资源过程通常使产品增值过程要求在受控条件下运行从过程开始（续1）从过程开始（续2）从过程开始（续3）从过程开始（续4） 1.2 6σ流程 DFSS是对一个新流程的设计 DMAIC是对已有过程的改进 DMAIC的最后一步是控制 6σ流程（续1） 6σ流程（续2） DMAIC流程是PDCA循环的发展更突出强调了过程控制的必要性各种统计控制方法得到广泛应用 1.3 过程控制计划一份控制计划应该明确以下几个方面的问题：规定所使用的标准化操作程序及其培训要求说明各种检验、测试的操作方式明确过程异常的标志及纠正措施控制计划（续1）制定控制计划的步骤：成立跨部门领导小组制作过程流程图确定过程的关键输出变量确定过程的关键输入变量制定控制计划审批及实施控制计划 1.4 标准化操作生产服务过程需要标准化质量管理也要标准化标准化操作（续1）标准化操作的特点是最佳的操作模式，保证了作业的高效率是动态的标准化，保证了过程的不断改进简单易学，保证了生产的经济性标准统一，保证了控制的可行性 1.5 标准差与缺陷缺陷与标准差（续1）用数据说话是6σ管理的精髓标准差和缺陷有清晰的数量标准为服务过程提供量化标准充分利用各种已有的技术，尤其是量化管理技术 * 返回目录本章目标返回目录返回目录产品顾客满意产品构成图硬件流性服务软件满意满意满意满意返回目录量测方法物料机械 6M 6 M 影响因素环境人力返回目录起止框：用于开始和结束流程图常用标识：处理框：用于说明顺序活动判断框：用于“是/否”决策选择框：用于多种同级决策流向线：按方向表示从一个活动到另一个活动的流向返回目录输入 x1,…, xn 输出 y 过程流程图过程 f(x1,…,xn) Y Y N N 返回目录返回目录 DMAIC流程图界定 D 量测 M 分析 A 改进 I 控制 C 返回目录返回目录返回目录返回目录返回目录返回目录设y1, y2 …, yn 是n件产品的计量特性值，标准差为：返回目录返回目录 *