一次促成销售宝典拒绝话术.pptVIP

* * 拒绝处理模式 (强化购买点去除疑惑点)購買點卻 认同赞美+叙述+反问(解释型) 常见拒绝处理(强化购买点却除疑惑点) 万一你不做了，我要找谁? 你是新人做不到三个月，等你做满一年再说? 我身体很健康，不需要买医疗险，浪费钱。 我要回去跟太太商量一下? 保险死了才赔，有什么用？ 钱放在保险公司不划算? 外资公司比较好。 我宁可把钱放在银行? 我有社会保险不需要再买保险。 常见拒绝问题 (强化购买点去除疑惑点) ?陈先生!的确没有错。 ?是这样子的，我很热爱我的工作，如果我不做了，只有二个原因: 一是我比您早走，这是每个人的命，没有人能够预先知道，当然这也是没有办法的事。 二是人往高处走，水往低处流。那表示在这行业中我有更突出的表现,也绝对还在这个行业，对你而言只是多一个比较选择的机会，我相信只有更好不会更坏，另外我们太平洋保险公司服务网点很多,很多地方都有我们的分公司，而且现在又是全国通存通兑，在这方面您可以不用担心,况且做生意是一时，我做保险是在交朋友，朋友才是永远的，我也会留下我家里的电话，让你随时可以找到我,我的服务绝对会让您满意的。 ?3.陈先生!这是特别为您规划一份建议书，请您参考一下。 1.万一你不做了,我要找谁? ?陈先生，的确没有错！ 是这样子的,新人是需要鼓励的，所以如果你跟我买，带着感恩的心，我对你的服务也一定会更好。 其实保险我是才做了三个月，但我以前对工作也相当认真，我有很多朋友都觉得我很适合从事寿险工作，也都愿意支持我，像李先生也是透过郑总，介绍我才认识的，李先生也是觉得我服务很好，而介绍您给我认识的。保险我是经过很长期观察，也觉得保险真的很好，我才会从事，而且太保又是一家非常优秀的公司，我不会只做三个月，我会做很久,这点陈先生您可以放心。 陈先生!这是特别为您规划一份建议书,请您参考一下 2、你是新人做不到三个月,等妳做满一年再说? ?陈先生!的确没有错。您会有这种想法， 第一：是不是认为身体很健康，用不到，觉得买了很浪费；第二：以往的健康险，要缴一年保一年，而且没有持续保障，所以您才会觉得浪费，现在我们的******（险种）是最棒的。 ?第一：是这样子的，您现在身体很健康，不需要医疗险,但是我们人，看病要挂号排队，可是生病是不需要挂号排队的，我们人都有一个习惯，在每次发生事情以后，总是说:早知道我一定….或者说：如果能够重来一次,我要…..其实我们健康险只是买一个预防，买一个万一，在我们发生问题时能够，安心接受治疗，不至于为了医疗费用，弄得家人上下不安，甚至为了医疗费用，把家产从有变成无，负债一身实在很不幸(举例买医疗如同汽车四个轮胎)。 3.我身体很健康,不需要买医疗险,浪费钱 ?第二:以往的健康险,要缴一年保一年,而且没有持续保障,所以您才会觉得浪费,其实我要告诉您,现在医疗险有保证续保，到时候理赔的金额恐怕比您想象的还要多，所以您放心的买，保证一定划算不会浪费。 ?另外保险越早买越便宜，如果30岁买保费是X元，40岁买保费是?元，保费多了?元并且保障也少了十年,我们人吃五谷杂粮,生病总难免，万一到了想买却不能买，到时候,后悔就来不及了(举例强化说明,我们人生病,就像一颗不定时的炸弹) ?陈先生，这是特别为您规划一份建议书,请您参考一下 3.我身体很健康,不需要买医疗险,浪费钱 ?陈先生!那很好! ?是这样子的,你真是一个体贴的好丈夫向你这么尊重老婆的人,相信你太太也一定会尊重你的决定,所以商量是应该的, 但是你跟太太商量,只有让太太很为难,如果太太答应买了,有一天夫妻吵架,你一时口快,会说妳巴不得我早死,可以领保险金去养小白脸,弄得夫妻不愉快,若不答应!对你又没保障,因为你是一家之主,又不能没有保障,所以会让太太很为难,陈先生!既然你买保险是为了表示对全家的一份责任,相信太太也会尊重你的决定,由你决定就好啦。 4.我要回去跟太太商量一下? ?你真是一个体贴的好老公,向你这么尊重老婆的人,相信你太太也一定会尊重你的决定,所以商量是应该的,要不然我也做一份建议书也太太参考一下,免得太太觉得只有你有保障,她一点保障都没有,因为以夫妻对保这种方式投保,是最好一种保险规划。 ?太好了!这样最棒,你太太几点回来，如果能向二位一起解释，有问题当场提出来参考，我也可以详细为你们解答，这样也可以节省时间。 ?这是特别为您规划一份建议书,请您参考一下。 4.我要回去跟太太商量一下? ?陈先生!的确没有错! ?如果死了还有钱拿,死的还算有价值,死得让人怀念,最怕是死了拿不到钱,还留下一屁股债,让家人继续背着债过日子,那就太悲哀了。 ?如果出生是偶然,死亡就是必然,可是人生最怕突然,保险就是在保一个突然, 也就是买一个万一,什么是万一呢?也就是上帝请喝咖啡时,如果你是有责任的人,你