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专题三-公共关系的类型

某地旅游局:接到游客投诉,让游客滚。被曝光之后,此工作人员被调离待岗。从此应该再无后文了。 如果是企业遇到此类事件,一般会怎样做呢? 由此得出结论: 不同的主体在公关意识、公关活动等方面会有很大的差别。 同样是宣传和推销行为,针对年轻人的比较流行的是通过新媒体进行,因为人人都是“手机控”,半夜起来都会瞟一眼微信刷一下微博。 但是针对老年人的宣传依然坚持传统媒体的居多,因为他们更容易接受自己所熟悉的方式。 由此得出结论: 不同的公关对象决定了公共关系的内容及方式等。 公共关系的类型,按照公共关系活动的主体身份、工作对象、功能体现进行划分,可分为主体或部门公共关系、对象公共关系和功能型公共关系三大类。 企业公共关系的重点是: 1、树立形象 2、广结人缘 3、开拓市场 纵观整个招聘过程,企业无不在恰到好处地进行宣传,无论是面试题目中设计的需要用到轩逸轿车的环节,还是短信竞猜的奖品——7折优惠购买轩逸轿车,或者最后一刻捐赠的公关宣传。而将此策划落实到招聘上,一方面为此宣传更加隐性,另一方面更是看好了央视这个栏目的受众群。栏目命名为“巅峰营销”,正好契合了他们此次招聘的目的:醉翁之意不在酒,招聘营销总监不是为了招聘,更是为了宣传新车、促进销售的绝妙营销。 由此可以看出,作为企业公关还需要 选择有效方式,开展宣传攻势。 与此相对应,我们身边的银行又是怎样的状态呢? 中国工商银行——ICBC (Industry and Commercial Bank of China)——“爱存不存” 金融业公共关系要点: 1、及时公布一切允许公开的金融信息。 2、尊重客户,为客户提供优质服务。 3、做好金融宣传工作。 4、切实执行金融法规,保护人民财产。 北漂小伙返乡六次办护照 小周家在外地,目前在北京工作,公司要派他出国,需要办因私护照,由于在北京缴纳社保不足一年,按规定他必须回户口所在地办理。按说现在办因私护照不是难事,但小周返回距北京三百多公里的老家多次,跑了大半年都没有办下来,每次去还要看办事人员的脸色。 据小周介绍,第一次去办理时,办事人员只告诉他,要到户口所在地派出所开具一个无犯罪证明。等小周办好了,办事人员才又提出了新的要求,即需要公司的在职证明。   小周的老家距北京有三百多公里,坐火车得三个多小时。为了早点办好护照,小周马不停蹄地匆匆赶回北京,到公司开具了在职证明。因为他们县公安局出入境科双休日不上班,一周后他只好请假再次回到老家。不成想当他来到公安局办理时,办事人员又让他提供新的材料,还需要他们公司的营业执照。   小周回到公司硬着头皮和老板申请,复印了公司的营业执照。几天后他又一次请假坐火车回家。不料,当他第4次走进县公安局出入境科时,办事人员又提出了新的要求,需要公司具有外派资格的证明。   出入境科的办公室面对面坐着两位办事人员,两人都没有穿警服,其中一位一直看报纸的女士前几次接待过小周。她报纸读得那叫专注,直到对面的同事叫她,才如梦方醒般抬起了头。她似乎对小周的来访打扰了她读报有些不满,不过显然还记得小周。   小周这次已经是第五次了,前几次都是无功而返,原因是材料不齐。而这次他自认为准备的材料都已备全,应该没有问题了,结果这位办事人员又发现了新问题。原来小周的身份证是在内蒙古读大学时办的,不是本地的,他要在这里办护照,必须提供本地的身份证才可以。看来,为了身份证,小周又要折腾一次了。   请着假、搭着路费,跑了大半年还是没办下来,小周不免有些恼火,可护照还得继续办。好在这次让换身份证不用回北京办,小周打起精神换了新的身份证,第六次来到县公安局出入境科。   看看小周一共补办了多少证明:1.无犯罪证明;2.公司在职证明;3.公司营业执照;4.公司外派人员资格证明;5.本地身份证。就是这五张证明,让他多跑了三千公里。而记者在公安部网站了解到,像小周这样的普通公民办理因私护照,只需要提供身份证和户口本及复印件,然后拍照片、填好表就可以了。而上述那些办事人员让他补办的证明,除本地身份证外,其他的材料依法都不需要。 10月11日,中央电视台《焦点访谈》栏目曝光武邑县公安局有关工作人员刁难办事群众问题后,衡水市市委书记、市长等连夜赶赴武邑县现场办公,研究处置意见。河北省省长助理、省政府党组成员、公安厅厅长12日则对此事表示,“谁给人民群众找麻烦,我们就一定让他有麻烦!”   据了解,根据干部管理权限,衡水武邑县纪委、监察局已经对两名涉事民警、主管领导分别予以党纪、政纪处分。武邑县公安局出入境管理大队民警史某已被调离公安机关,留党察

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