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第二章 商务形象礼仪 一、发型的修饰 头发是人体的制高点，很能吸引他人的注意力。因此，要经常洗头，保证头发不粘连、不板结、无发屑、无汗味。尤其在入秋之前要对头发精心保养，因为这时会出现皮屑增多、脱发和断发等现象，如发现发尖打岔时，必须及时修剪。 二、面容的修饰 (一)面部清洁 清洁是仪容的关键，每天要早晚洗脸，及时清除附在面颊、颈部的污垢、汗渍等不洁之物。洗脸方法是从下而上，从中心到周边，沿眼眶、鼻梁用打圈的手法进行清洗，正确的洗脸方法有助于保持皮肤的弹性，保持血液循环良好和新陈代谢的正常进行。我们在掌握正确洗脸方法的同时还应了解自己面部皮肤的性质，根据自己皮肤的特点来进行清洁，使皮肤更加健康。 卸妆的方法 保护和美化皮肤还必须注意卸妆的方法和步骤。有不少女性很注重化妆，然而对卸妆却十分随便，甚至还有人带妆过夜。长期如此，会使皮肤受到损害。正确的卸妆方法和步骤如下。 (1) 用干净的软纸擦去脸上的汗垢、油脂。 (2) 用卸妆油轻轻揉搓眉毛、眼部、嘴唇，然后用卸妆油边按摩边揉擦整个面部，使粉底霜浮起，再用软纸擦去。 用洗面奶以及温水将脸洗干净。 轻拍化妆水收缩毛孔，最后擦上营养护肤霜。 2.2.1 商务场合着装的基本规范 一、着装的基本原则 (一)着装的TPO原则 1. 时间原则 时间既涵盖了每一天的早、中、晚三个时间段，也包括每年春、夏、秋、冬的季节更替，以及人生的不同年龄阶段。时间原则要求着装做到随“时”更衣。首先，着装应顺从昼夜变化。其次，着装应顺从四季的更替。最后，着装应顺从年龄特点。 2. 地点原则 着装应因地方、场所、位置的不同而有所区别，特定的环境应搭配与之相适应、相协调的服饰，以保持自身与其所处的环境和谐一致。 3. 场合原则 不同的场合有不同的服饰要求，只有与特定场合的气氛相一致，相融洽的服饰，才能产生和谐的审美效果，实现人景相融的最佳效应。 (二)着装的色彩协调原则 色彩因其物理特质，常对人的生理感觉形成刺激，诱发人们的心理定势和联想等心理活动，色彩还具有某种社会象征性。许多色彩象征着某种性格、情感、追求等，详述如下。 黑色，象征神秘、悲哀、静寂、死亡、刚强、坚定和冷峻等。 白色，象征纯洁、明亮、朴素、神圣、高雅、空虚和无望等。 黄色，象征炽热、光明、庄严、明丽、希望、高贵和权威等。 大红，象征活力、热烈、激情、奔放、喜庆、福禄、爱情和革命等。 粉红，象征柔和、温馨和温情等。 紫色，象征高贵、华贵、庄重和优越等。 橙色，象征快乐、热情和活动等。 褐色，象征谦和、平静、沉稳和亲切等。 绿色，象征生命、新鲜、青春、新生、自然和朝气等。 浅蓝，象征纯洁、清爽、文静和梦幻等。 深蓝，象征自信、沉静、平稳和深邃等。 灰色是中间色，可象征中立、和气和文雅等。 (三)着装的体型协调原则 用色彩、线条、款式修正体型，方法很多，下面针对六种体型介绍一些基本方法。 1. 高个子 如果过于高大或高且瘦，就要作些修正。选择线条流畅的服装，但不宜用垂直线条；避免窄小、紧身的衣服；要从腰间将颜色组合打破，用明色或对比色的腰带切开。 2. 矮个子 要用垂直线条增加身高，避免使用水平线条，要避免宽折边和方正的肩线等；选择合体的服装，避免大或粗笨、宽松悬垂的款式；选用单色组合，最好选择从鞋、袜到裤或裙为同一颜色。避免使用对比色的腰带和衣裤(裙)来分割身体的高度。 3. 瘦体型 选择质地较粗硬的面料，设计上加以多层次技术处理，增加宽度；不用垂直线条，尽量用刚好合体的衣服，不要太窄太紧，避免暗色等，较浅的颜色可以使身形增宽。 4. 方体型 选择剪裁流畅、柔和、带有流线型线条的衣服；避免使用任何不完整的直线条或是水平线条；不要选择贴身或宽大的服装；选择素淡不艳的颜色；焦点要提到面部附近，把注意力引离腰部和臀部，可以运用对比色；腰带用暗色、狭窄的。 5. 窄肩、宽臀型(或溜肩、细腰) 上部的服装可以选用水平的横条纹，下部则可以选择带竖条纹的面料和款式；腰部以上部分需要多层次，使胸部和肩部显得丰满而与宽臀比例得当；穿不太紧身、剪裁宽松的衣服效果比较好；下部宜用颜色比较暗的色彩；可以在颈部附近用鲜艳的色彩和补充色造成一个色彩焦点。 6. 宽肩、窄臀型 选择垂直的线条和装饰；对腰部以下进行设计装饰，增加丰满度；腰部以上避免使用夸张的设计，以免增加鼓胀感；焦点应该放在臀部或腿部；上衣宜选择比较暗的颜色。 (四)着装的个性原则 个性原则和前述的三个原则并不矛盾，如果能在这些原则的基础上穿出个性来，往往能给人以深刻印象，社交中也能取得意想不到的效果。相反地，一味讲求个性、讲求独特，不仅不会张扬个性的特点，而且会损害个人及企业的形象，给人留下不好的印象。 二、商务场合男士着装 (一)男士礼服的类型 参加各种隆重典礼的男士应穿礼服或深色西服。中、西方传统