管理信息系统讲义创新驱动型增长战略 价值创新.ppt

创新驱动型增长战略 (I)价值创新 太阳马戏团 “太阳马戏团”（Cirque du Soleil ） 创建于1984年，从事不具有吸引力的马戏业 在20年间，有4千万人观看过他们的 演出 这家企业到底做了些什么? 战略逻辑的差异 其他案例 星巴克咖啡 西南航空 CNN 新闻 如家 春秋航空 他们在战略和竞争上采取了哪些共同的方法? 相同的要素 主要问题 企业如何才能摆脱血腥竞争的束缚?是否存在一种系统性的方法做到这一点，并且维持较高的业绩? 我们如何能够成为行业规则的制定者而非遵循者? 我们是应当只关注打败自己的竞争对手，还是应当使得竞争成为无关因素? 我们是如何在行业边界以外寻找机会，发现能够代表真正的价值创新的处女地? 我们如何在一个高度竞争的行业中保持业务的增长? 大 纲 价值创新的逻辑 价值创新和价值曲线 价值创新四部曲框架 重建行业边界的方法 Value Innovation Model 价值创新的逻辑 行业假设 行业的状况并非是固定的或是既定的 战略重点 超越单纯以竞争对手为标杆(benchmark)的做法 客户 增强客户看重的通用性特征，而非更细致的市场细分和更个性化 资产和能力 采用“白板模式”(clean slate)，不受现状的限制 产品和服务 针对客户不得不做出的主要让步(compromises)，加以改进 常规逻辑 vs 价值创新逻辑 价值创新 分析工具和框架 战略图谱: 价值曲线 针对该行业所有的竞争要素，用绘图的方式来表示一个企业的相对表现 产品要素、服务和交付：在已知的市场空间进行运营的当前状况 相对水平：针对所有关键竞争要素，买方所能获得的产品和服务的水平 太阳马戏团: 回顾 价值创新: 太阳剧团 美国葡萄酒业: 例证 激烈的竞争 1600家葡萄酿酒厂 加州(美国产量的2/3)、俄勒冈、华盛顿、纽约州、法国、西班牙、意大利、智利、澳大利亚、阿根廷 零售和分销渠道的谈判力日渐升高 尽管选择众多，需求仍旧疲软 20世纪90年代美国葡萄酒业 的战略图谱 葡萄酒酿制商的常规逻辑 战略重点: 差异化因素: 同价而量多 在声誉和葡萄酒质量上超额交付(over-delivery) 低成本生产商: 规模化以致价格更低 客户: 葡萄酒饮用者 “黄尾”葡萄酒的战略图谱 价值创新: 黄尾 价值创新之四部曲 四部曲框架 Formule 1 价值曲线 莫泰168价值曲线图 高 同业三星级酒店 莫泰168 低 价格 豪华大堂 康乐设备 房型 卫浴 宽带 停车场 相关案例 –如家 春秋航空价值曲线图 高 其他航空 春秋航空 低 价格 空中餐饮 空中服务 座舱选择 电子机票 速度 价值创新平台：竞争要素 产品平台 物质性产品 (functionality, dependability, durability, serviceability, etc..) 服务平台 维修、客户服务、担保、对分销商和零售商的培训 (response time, completeness, convenience, etc..) 交付平台 物流 交付产品所采用的渠道 康柏是如何稳坐服务器行业排头的 价值创新: 三大特征 强调 (focus) 十分有限的少数要素 每一项伟大的战略都有其焦点，企业的战略姿态或者是价值曲线都应当清晰地加以反映。 分散 (divergence) 价值曲线总是与众不同 有别于行业平均水平 在竞争对手中独树一帜 引人注目的品牌口号 好的品牌口号必须传递清晰的信息，并且恰如其分地做出广告，也就是说：“以汽车的价格获得飞机的速度－只要你需要。” “钻石恒久远，一颗永流传” 麻烦的一些迹象 没有回报的过度交付(over-delivery) 贵公司是否在所有要素上提供的都是高水平的服务，但是却并未在市场份额和赢利能力上达到体现? 不连贯、不一致的战略 (incoherent and inconsistent) 贵公司的价值曲线是否能够体现一个连贯而一致的战略愿景? 内部驱动式战略 (inside-out vs outside-in) 客户能够理解并且看重的竞争要素是否毫不含糊地得到了表述，还是以运营中的行话来加以表述的? 贵公司的战略如何: 测试? 价值曲线强调的是什么要素? 这些要素是否清晰地将贵公司的价值曲线与其他企业区分了开来? 贵公司能否运用一个清晰的品牌口号，将价值特性加以提炼并传递? 贵公司能够做些什么，来增加、减少、剔除、并创造价值曲线? 不同的战略理念 赶超我们的竞争对手 面对面的竞争，很大程度上依赖于成本的改进、质量的改进、或者两者并用 使得我们的竞争对手不