试论电子商务下企业组织与行为变迁 毕业论文.doc

试论电子商务下企业组织与行为变迁 摘要：随着电子商务的飞速发展，很多企业为适应市场环境变化而面临企业转型这一严峻挑战，传统的企业内与企业间组织与行为模式已经不能适应市场要求，必须建立以电子商务为基础的新的企业组织与行为模式。分析电子商务环境下企业组织与行为变迁的重要意义，对企业应对未来挑战极其必要。为适应电子商务的发展，企业有必要改革现有的不良组织结构，建立一种祈型的组织结构，从而有利于信息的高速传愉与交流。有利于企业内部资源整合，有利于企业外部资源的利用，有利于企业实现利润最大化，保证企业灵活、快捷地应对快速变化的电子商务环境。从而在市场经济大潮中保持企业的核心竟争力。Abstract： Key words: Electronic business enterprise organization enterprise behavior market environment 引言????? 电子商务，通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。其本质在于利用信息技术实现交易费用的节约和带来交易的便利更好的满足客户的需求。 　　1、电子商务企业的特征 　　1.1持续创新创新是一个企业维持生存并不断发展壮大的根本保障。在电子商务时代，由于信息交流的高速廉价使得创新的成本相对降低，企业进行创新的门槛也越来越低。电子商务的发展必然要求企业不断的进行制度创新、管理创新、技术创新、文化创新和企业文化的创新。 　　1.2顾客至上更好的更方便的满足顾客的需求是电子商务发展的内在要求。在电子商务当中，企业和顾客进行沟通变得更加的方便，在淘宝网通过淘宝旺旺可以方便的实现了顾客和商家的在线沟通，更好的满足顾客的需求，为顾客带来便利。 　　1.3人本关怀电子商务企业为了在竞争中赢得胜利，对人才的尊重提到了前所未有的高度，在企业内部管理中做出了许多人性化的改变，提倡以人为本，实现人文关怀和人本管理。 　　1.4竞合关系现在企业的竞争已经不是单个企业的竞争，而是整条产业链、价值链的竞争，因此企业在产业链中的地位决定了企业在市场中的地位。这就必然要求企业在市场竞争中改变以往你死我活的零和竞争形态，要边竞争边合作，形成一种新的竞合关系，以达到整个产业链条的优化整合，实现企业利润最大化。 　　2、企业的变革路线 　　2.1组建企业内部网络 　　实现企业内部信息化是非常基础、非常关键的一步，只有实现了企业内部的信息化ERP和供应链管理才有可能实现。在组建企业内部网络过程当中，要立足现实、面向未来扎实有效的构建企业内部信息网络。 　　2.2企业内部ERP 　　当企业完成了内部信息网络构建之后，并不能马上产生巨大的效益，因为这个网络本生并不能生产什么。这个时候可以通过实现企业内部的ERP来达到对内部资源的有效整合，一般来说通过ERP企业可以实现方便的物料管理、生产规划、财务核算、销售分销管理、企业情报管理。 　　2.3供应链管理 　　当企业完成了内部ERP之后，进一步拓展在产业链中的地位，扩大市场影响力就变得非常重要了，在这个时候一个企业要想获得别人无法复制的成功就必然要求能够有效的影响整合产业链条。产业链条的整合在具体技术上来说就是通过供应链管理（SCM）来实现的。 　　3、具体变革内容 　　3.1电子商务改变和正在改变着企业资金筹措的操作手段 　　企业“入口”端的另一个极为重要的要素，是资金。资金筹措的部分手段（例如作为资本市场一部分的股票与债券市场）早已电子化了，而且人们已经领教。基于电子信息网络的资本交易，在规则不完善或控制有疏漏时的巨大破坏力，那是震撼世界的力量。1997年的金融风暴令每一个业内人士记忆犹新。企业资金筹措的另一个重要来源，是（作为资金市场中介的）商业银行，它也正在由于IT技术和信息网络的发展，而发生着巨大的变革（从金融企业或资金市场的角度来看，这本身也是“以资金为交易对象”的电子商务）。网络银行的出现，完全改变了企业资金操作的手段，降低了操作的成本。企业财务管理的部分规则，不得不随之而有所变化。例如，在银行授信额度内，发出借款信息的时机选择，有关还款数量与时间的决策技术等，将会由于操作手段的更新而改变，以进一步降低成本、提高利润。“企业财务管理”必须增加新的内容，才能适应电子商务发展所带来的新环境的需要。 　　3.2人才的挑选与聘用，正在发生革命性的变化 　　企业“入口”端的第三个极为重要的要素，是人力资源。在以往的电子商务的讨论中，人才市场没有受到应有的重视。事实上，基于IT技术、基于电子信息网络