2015结构化面试基础理论专项班[郜爽].pdfVIP

面试 目录 组织管理部分2 一、组织管理-测评要素2 （一）基础理论2 （二）测评要素2 二、组织管理题型分类2 （一）普通类3 （二）应急类 14 （三）情景类33 （四）统筹类38 附录：效应原理拾萃39 第 1 页 面试 组织管理部分 一、组织管理-测评要素 （一）基础理论 在结构化面试中，组织管理类题型是常考题型之一，主要考查考生的计划、组织 和协调能力。计划组织协调能力是公务员必备的基本素质之一，对于公务员来说，面 对的工作错综复杂，必须要有明确目标，统筹兼顾，合理安排各种资源，协调各方关 系，才能把工作做好。 （二）测评要素 组织协调能力 一般定义：对自己、他人、部门的各项活动做出计划，合理高效地安排时间和相 关资源，并对在此过程中可能出现的矛盾冲突，按照一定标准进行协调的能力。 操作定义：依据目标，做出计划；看清各方面的关系，根据需要做出适当选择， 及时做出决策；合理调配、安置人财物等资源。 答题原则： 一、依据工作目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划； 二、计划切实可行，具有可操作性； 三、按计划执行的能力，执行过程中的变通能力； 四、组织实施的严密性、条理性，有条不紊，主次分明； 五、合理调配、安置人、财、物等有关资源，做到人尽其才、物为其用、财尽其 力； 六、善于总结提高，把感性认识上升到理性认识，更好地开展工作。 二、组织管理题型分类 （一）普通类 （二）应急类 （三）情景类 （四）统筹类 第2 页 面试 （一）普通类 答题思路： 目的意义——准备组织——协调控制——总结提升 目的意义：根据题目中的人、单位、事件分析来确定活动的重要性、要取得的效 果、目的、意义、宗旨。 准备组织：五大要素+确定工作人员职责 协调控制：协调+控制+本次活动中的重点难点 总结提升：对本次活动的成果进行总结（结合活动类型特点）；或对本次活动取 得的预想效果进行总结；或对本次活动的各工作人员表现工作过程进行总结；或对未 来工作进行效果的扩大 真题举例：派你去企业调研新生代农民工，你如何开展调查? 参考解析： 农民工就业问题是目前我国农民工面临的主要困难之一，企业无疑是解决农民工 就业的主要途径，我们不仅需要倾听农民工的心声，更有必要到企业调研农民工的就 业现状。 【批注1：目的意义：组织好此次调查活动，首先要结合“农民工就业”和“企 业”两大关键词来阐述此次调查的目的与意义。】 对于这次调研，为了工作有序顺利的开展，我会成立相应的工作小组进行分工。 我打算采取如下方式来有序开展： 从各行业中选取具有代表性的企业，首先对用人单位近年专门为农民工提供的岗 位数量以及农民工的学历情况、年龄阶段等进行调研，了解目前企业和市场对农民工 的需求现状以及用人相关要求。 其次，还需要调研企业为农民工提供的薪酬待遇和国家规定的社会保障，如五险 一金等，了解是否存在农民工工资拖欠问题、