[文学研究]执行.ppt

思考导向 （1）面对不同的情况，应选择不同的沟通方式。不 恰当的沟通方式，即使你的出发点是好的，其 沟通结果也许会适得其反 （2）站在他人的角度考虑问题，才不会让自己的沟 通方式伤害到别人 2：夫妻沟通用纸条 问题导向 （1）应该如何使用各种沟通方式？ （2）如何看待不恰当的沟通方式？ 思考导向 （1）沟通方式决定沟通效果，应该运用正确的沟通 方式解决问题 （2）采取不恰当的沟通方式，则达不到沟通的目的 3：裁员 问题导向 （1）管理者如何利用恰当的沟通方式 才能体现 出对下属的尊重？ （2）管理者如何使用正确的沟通方式 来达成沟通目标？ 思考导向 （1）沟通方式决定沟通效果，沟通方式不同，沟 通效果也不同。 （2）正确的沟通方式能够让员工感到被尊重，从 而可以达到意想不到的效果 4：否定对方有技巧 问题导向 （1）在沟通时，如何采用适当的方式提出反 对意见？ （2）在沟通时，如何让对方更容易接受自己 的观点？ 思考导向 （1）在提出反对意见时，首先应先肯定对方 观点中的正确部分，再指出对方观点所 带来的消极影响 （2）要想否定对方，首先应肯定对方。再沟 通时要让对方先走下台阶 5：巧借鲁肃话传到 问题导向 （1）应如何解决无法直接沟通的难题？ （2）应该如何借助第三方实现沟通？ 思考导向 （1）与对方话不投机时，最好的沟通方式是通过 第三方进行沟通 （2）如果不能直接说服对方，就从说服对方身边 的人开始 6：夫人劝说郑板桥 问题导向 （1）应如何指出和纠正对方的错误？ （2）应如何巧妙利用各种沟通方式？ 思考导向 （1）直接劝谏和说服往往效果不理想，通过 对比则能使对方自我醒悟 （2）纠正别人的错误要先让犯错者感受错误 之害，而后采取适当的沟通方式有效解 决问题 选择沟通方式的两个游戏 1：找到合适的距离 游戏目的 （1）让游戏者知道沟通需要合适的距离 （2）使双方通过沟通确定他们的最佳距离 问题讨论 （1）当别人跨越到你的区域时，你是否会觉得很不舒服？ 如果别人不接受你的建议，你会有什么感觉 （2）是不是每一组的B都退到了让A满意的地步，是不是 有时A和B妥协以后的结果？ （3）有多少人采用了全部的四级自信模式？有没有人只 采用了一级，对方就让步了？有没有人直接使用了 第四级或转身离开？ 语录 2：体验非语言沟通 游戏目的 （1）让游戏者亲自体会非语言的沟通方式 （2）比较非语言和语言沟通的不同效果  语录