[文学研究]第4章 旅游服务的仪表礼仪.ppt

第4章 旅游服务仪表礼仪 王晓蓉 学习目标 了解旅游服务人员的一般仪表要求 了解旅游服务人员化妆的基本要求 掌握旅游服务的仪态规范 本章重点 旅游服务的仪态规范 旅游服务的化妆技巧 第一节 旅游服务仪容礼仪 一、仪容的内涵 仪表——即人的外表，一般包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态方面。 仪容——人们在社交场合身体上不着装的部位，重点为头发与面容。 仪容美 ？ 自然美。它是指仪容的先天条件好，天生丽质。 修饰美。它是指依照规范与个人条件，对仪容时行必要的修饰，扬其长，避其短，设计、塑造出美好的个人形象，在人际交往中尽量令自己显得有备而来，自尊自爱。 内在美。它是指通过努力学习，不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养出自己高雅的气质与美好的心灵，使自己秀外慧中，表里如一。 二、仪容的作用 仪容仪表的作用： 尊重宾客的需要 讲究礼貌礼节的具体体现 自尊自爱 第一印象 美国总统林肯曾因为相貌偏见拒绝了朋友推荐的一位才识过人的阁员。当朋友愤怒的责怪林肯以貌取人，说任何人都无法为自己的天生脸孔负责时，林肯说：“一个人过了四十岁，就应该为自己的面孔负责。” 自我形象怎么定位？ “认识自己”是让自己面对一个真实的自我，把真实的自我拿来面对社会，就是“形象定位”。 英拉·西那瓦 祖籍广东省梅州市丰顺县，客家人后裔，生于1967年 。2011年8月5日，作为泰国为泰党总理候选人在第24届国会下议院第二次会议上当选为泰国第28位总理，成为泰国历史上首位女总理。 英拉·西那瓦的形象定位 英拉·西那瓦，中文名丘英乐，长相甜美、谦和品质、成功的商业女性形象。 三、仪容的修饰 基本原则——干净、整洁，修饰避人 (一)脸型认识 标准脸 端庄古典的蛋型脸 长型脸 成熟而智慧的长型脸 圆型脸 可爱健康的圆型脸 方型脸 稳重而现代的方型脸 梨型脸 亲切且可信赖的洋梨脸 心型脸 妩媚迷人的心型脸 菱形脸 个性而时尚的钻石型脸 脸部的审美标准 脸的审美，主要是指脸部五官的比例是否协调，而中国古代画家画人像时总结出来的“三庭五眼”的精辟概念即定义了面部的标准比例关系，国际上通称为面容的“黄金分割”——１：０．６１８ “三庭五眼” ? ? 三庭：指从前额中央发际线开始到下巴尖之间的距离，共分为３等分，从发际线到眉毛的距离为第一等分，从眉毛到鼻端的距离为第二等分，从鼻端到下巴的距离为第三等分，这相等的三部分被称作“三庭”。 五眼：指从左耳到右耳之间的距离，共为五只眼睛的长度。两只眼睛本身为两个单位，两眼之间为一个眼长，两眼外侧各一个眼长，共是五个眼长。 （二）、发型 男士——干净、整齐、长短适当（男6CM，前不及额头、后不及领口，发脚线整齐）； 女士——发式简单大方，发饰朴素典雅（中性色、不花哨、不幼稚）。 标准脸： 颧骨比较不明显，脸型长短宽窄配合最适宜，这种脸型是最标准脸型。 发型：适合任何发型 。 长型脸发型： 不适合中分，也不要梳的太高，前额留些刘海。 圆型脸发型： 往上面梳，不要梳得太宽。头发紧贴头皮、中分、蓬松且两侧修剪太圆、马尾等都会使脸更大更圆。 方型脸发型： 两颊头发不适合太短，顶部蓬松、侧梳刘海、发长过腮，宜往前面梳。 梨型脸： 特徵是窄额头．宽下颚 梨型脸不适合过短发型，很适合烫发，头发的上部要蓬松，下部收缩 。 心型脸发型： 前面头发往下梳。头发不够蓬松两边太短、中分短发两边翘起会更突出尖下巴。 菱形脸 女士发型要在前额适当增加发帘的厚度和宽度，发型的下部成扩张造型，整体轮廓饱满，可以缓和脸型的结构。 建议选择中长发型比较适合，尤其是额头部分蓬松一点，下颌部也丰满些的发型，这样整体感觉会很协调。 小知识：发型的选择 选择发型，除个人偏好可适当兼顾外，最重要的是要考虑自身的脸型、身高、胖瘦、年纪、服饰等。 ①发型与脸型。 ②发型与体形。 ③发型与服饰。 （三）、面容 基本原则 整洁、卫生、面部光洁 化妆的作用 增添自信，缓解压力，表示尊重。 化妆的原则 扬长避短、注意场合 基础护理 女士产品介绍 男士产品介绍 美容与化妆 化妆 化妆前后对比： 不同场合的妆容 如果你出席不同的场合，想得到别人的尊重，就要学会选择合适的妆容，尤其是刚刚走出校园的大学生，稚气未脱，需要一些妆容的辅助，才能让你在别人面前更为从容自信。那么，都有哪些妆容能让我们在不同的场合为印象加分呢？ 淡雅职业妆 ： ? 色彩搭配冷静而清爽，眉毛宜有棱角，眼睛要有神采，轮廓尽量突出，才能给人以鲜明的第一印象。 恰到好处的职业妆对白领必不可少，典雅而不高傲，时尚而不张扬，让你成为office中的一道风景。选择的彩妆颜色都比较干净、自然。 淡雅职业妆 ：