[材料科学]M01 总论.ppt

管 理 学 课件下载邮箱地址guanlixuekejian@ 密码：jinlingxueyuan 案例：海尔的腾飞 海尔是全球白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过7万人，已发展成为大规模的跨国企业集团，2010年海尔集团实现全球营业额1357亿元。 据世界著名消费市场研究机构Euromonitor在2010年底发布数据显示，海尔在世界白色家电品牌中排名第一，全球市场占有率6.1%。同时，海尔冰箱、海尔洗衣机分别以10.4%与8.4%的全球市场占有率，在行业中均排名第一。 创立于1984年、崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。 在名牌战略指导下，海尔先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略 ： 1. 名牌战略阶段——在1984年到1991年名牌战略期间，别的企业上产量，而海尔抓质量，7年时间只做一个冰箱产品。 2. 多元化战略阶段——在1992年到1998年的多元化战略期间，海尔走低成本扩张之路，吃“休克鱼”，建海尔园，“东方亮了再亮西方”，以无形资产盘活有形资产，成功地实现了规模的扩张。 3. 国际化战略阶段——在1998年至今的国际化战略阶段，别的企业认为海尔走出去是“不在国内吃肉，偏要到国外喝汤”；而海尔坚持“先难后易”、“出口创牌”的战略，搭建起了一个国际化企业的框架。 吃“休克鱼”是海尔兼并扩张举措的一种形象的比喻。人们习惯上将企业间的兼并比做“鱼吃鱼” 。从国际上看，企业间的兼并重组可以分成三个阶段：先是“大鱼吃小鱼”，主要形式是大企业兼并小企业；再是“快鱼吃慢鱼”，其趋势是资本向技术靠拢，新技术企业兼并传统产业；然后是“鲨鱼吃鲨鱼”，这时的“吃”，已经没有一方击败另一方的意义，而是所谓“强强联合”。 而海尔吃的是什么鱼呢？海尔人认为：他们吃的不是小鱼，也不是慢鱼，更不是鲨鱼，而是“休克鱼”。什么叫“休克鱼”？海尔的解释是：鱼的肌体没有腐烂，比喻企业硬件很好；而鱼处于休克状态，比喻企业的思想、观念有问题，导致企业停滞不前。这种企业一旦注入新的管理思想，有一套行之有效的管理办法，很快就能够被激活起来。国情决定了中国企业搞兼并重组不可能照搬国外模式。由于体制的原因，小鱼不觉其小，慢鱼不觉其慢，各有所倚，自得其乐，缺乏兼并重组的积极性、主动性。所以活鱼不会让你吃，吃死鱼你会闹肚子，因此只有吃休克鱼。 2005年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段。创业25年的拼搏努力，使海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。2009年，海尔品牌价值高达812亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续8年蝉联中国最有价值品牌榜首。2008年3月，海尔第二次入选英国《金融时报》“中国十大世界级品牌”。2008年7月，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续5年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。 在创新实践中，海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式引起国际管理界高度关注。美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究。“海尔文化激活休克鱼”管理案例被纳入哈佛大学商学院案例库，海尔“市场链”管理被纳入欧盟案例库。 “OEC”管理法，即“Overall、Every、Control Clear”的缩写，“日事日毕、日清日高”，即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。 “市场链”管理：每个管理者都是一个独立作战的经营体，每个人都有自己的目标市场和市场目标，自主制定自己的市场策略，以最快的速度去创造新的市场、新的需求。改变过去那种组织与市场割裂、个人只听命于内部上司而不去面对外部用户的问题。 “人单合一”：“人单合一”战略可以简单概括为“人单合一、直销直发、正现金流”，就是使每一个人都有一个市场，有一个市场就要有一个定单；人和市场之间，应该是直接联系在一起，每个人从市场直接获取定单，工厂是根据他的定单进行制造，根据定单发货；如果通过生产线的产品都是有用户的定单，资金就可以快速地拿回来。 T模式的“4T” ： 　T(Time)，是时间，要准时； T(Target)，目标，要有第一竞争力的市场目标； T(Today)，是日清，每天的工作要日清日高； 　T(Team)，团队，市场目标是由SBU团队来完成的。 1999年，在英