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[法学]消费者
该商贩的行为是什么行为?侵犯了消费者的什么权利? 父亲侵犯了消费者的什么权利? 该消费者以什么理由将销售者和经营者送上法庭? 理由:以侵犯了消费者人身财产安全权和依法求偿权将销售者告上法庭。 该材料说明了什么? 消费者享有人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利 同时还说明了消费者享有依法求偿权 做文明的“上帝” 1.到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌; 2.选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物; 3.对营业员的优质服务应表示谢意; 4.维护生产经营者的正当利益. 结社权 获得教育权 人格尊严与民风俗习惯获得尊重权 监督权 消费者权利: 1.安全权(最基本) 2.知情权 3.自主选择权 4.公平交易权 5.依法求偿权 6.结社权 7.获得教育权 8.人格尊严与民族风俗获得尊重权 9.监督权 做一个文明的“上帝” 法律保障消费者的合法权益。作为消费者,也应履行自己的义务。 我们应该怎样做一个文明的上帝?(消费者应该履行哪些义务呢?) * * 第八课 消费者的权益 一、我们都是消费者 消费 物质消费 精神消费 你在生活中,除了吃饭、穿衣还进行了哪些消费活动? 经营者 消费者 应该保护消费者的权益 购买商品 享受服务 消费者 经营者 联合国于1985年通过 了《保护消费者准则》 1993年10月31日通过 消费者权益保护法 国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日” 保护消费者的权益有利于: 1.促进生产发展; 2.保证社会再生产的顺利进行;3.维护社会的正常秩序; 4.让消费者过上更美好的生活。 二、消费者 享有的权利 由一些无良厂家制造的“无营养”劣质婴儿奶粉,使数十名婴儿身体遭受摧残,其中至少8人死亡。 重度营养 不良的畸 形“大头 娃娃”: 越长越小, 头发脱落, 全身浮肿 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利 。人身,财产安全是公民在社会中生存的基本条件. 消费者享有的权利——安全权 旅行社的行为侵犯了消费者的什么权利? : 商家的销售行为侵犯了消费者的什么权益? 对商品和服务真实情况的知悉权(知情权)。 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。 消费者享有的权利——知情权 是一种强卖行为! 侵犯了消费者的自主选择权。 ①有权自主选择提供商品或服务的经营者; ②有权自主选择商品品种或服务方式; ③有权自主决定购买或不购买任何一种商品,接受或不接受任何一项服务; ④在选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。 消费者享有的权利—自主选择权 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 公平交易权 某消费者购买一压力热水瓶。使用时爆炸 ,将其左眼刺伤,导致失明。经鉴定该瓶存在设计缺陷。消费者向销售者索赔,未果。后向法院诉讼。获赔医药费和3.8万元损失费。 河南一商家,因怀疑六个女孩偷拿化妆品而对其非法搜身,被判处有期徒刑6 个月,缓刑1年,赔偿每位少女名誉损失费各700元。 知情权 消费者享有的权利 安全权 自主选择权 求偿权 其它权 公平交易权 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 *
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