八讲组织与行为.pptVIP

组织行为学 第八讲 [第三篇 组织心理与行为] 第八讲 组织行为与管理? [学习目的 ] 了解组织结构的基本形式、结构设计的基本原则，深刻理解组织工作及组织文化的涵义，掌握结构设计的基本要求，在与环境的交互作用中，学会用组织理论和组织文化建设等管理知识来规范全体成员的行为，以达到组织的既定目标。 深刻理解组织发展的必要性，努力探索和掌握促进组织变革的主要措施，了解组织发展趋势，自觉改造和再造组织，不断增强组织对环境变化的适应能力。 二、组织设计理论 1、传统的组织设计理论 强调结构化、规则化、稳定性 优点：能保证指挥的统一性和结构的稳定性，提高工作效率。 缺点：忽视了人的因素，缺乏必要的灵活性。 三、组织结构的关键因素 矩阵式结构 特点： 集中专家、资源共享、较好的横向联系 条件： 1）存在共享稀缺资源的压力、通常在 中等规模组织 2）环境对两种以上的重要产品存在要 求、须保持平衡 3）组织的环境条件复杂而不确定 1、虚拟组织 团队结构（常作为官僚结构的补充） 虚拟组织 无边界组织 女性化组织 2、无边界组织 1）大公司用小公司的经营法，减少公司内部的垂直界限和水平界限 2）减少命令链，对控制跨度不加限制 3）取消各种职能部门，代之以授权的团队 4）使组织趋向扁平化 5）取消垂直界限的做法 ? 引入跨等级团队 ? 让员工参与决策 ? 360度绩效评估 6）取消水平界限的方法 ? 以多功能团队取代职能部门 ? 围绕公司流程表来组织活动 3、组织结构之间存在差别的原因 1）机械模型——官僚结构 有机模型——无边界组织 2）原因 组织战略、组织规模、技术、环境 一、什么是组织文化 组织文化是指组织成员的共同价值观体系，为组织所有的成员所接纳，成为组织的一种群体意识，表现为组织的共同的信仰、追求和行为准则。 组织文化是在企业的长期经营发展过程中逐步形成的，具有组织的经营特色，能够推动组织可持续发展的群体行为规范。 它包括企业精神、经营思想、价值观、道德规范、行为规范、管理制度、历史传统、英雄故事、产品外观、企业形象等内容。 红 桃 K 企 业 文 化 理 念 一、核心文化理念 ◆ 只有逗号，没有句号。 二、企业精神 ◆ 对事业的追求，对社会的回报。 ◆ 点点滴滴，人间真情。 ◆ 滴水之恩，涌泉相报。 三、行为准则 1、既会做人，又会做事。 2、不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫。 3、不管三七二十一，要在市场见高低。 4、世界上怕就怕“认真”二字，红桃K最讲认真。 5、三个和尚八桶水，骑上虎背可由己。 6、不要以自己的优点比别人的缺点，要以自己的缺点比别人的优点。 7、天地宽阔心无私，心底无私天地宽。 8、精明人反被精明误，高明人坐天观井好成功。 9、别人的话，一定有他的道理。 10、既要海阔天空，又要入地三尺，钉子回脚。 四、目标 ◆ 能干——敢干——干成——干好，只有逗 号，没有句号。 ◆ 我们都是主人，红桃K让我梦想成真。 一、组织变革的概念 二、组织变革的内容 三、组织变革的趋势 分立化趋势 柔性化趋势 扁平化趋势 六、组织变革方法 勒温的3步变革模型 第二次世界大战期间，勒温碰到这样一件事：某个工厂要求全体女工戴防护眼镜，但受到女工的抵制。他经过调查研究，分析了两个方面的因素，并绘制出力场分析图。 上海某船厂船体车间原采用各冷作组钢板分散下料的方法，鉴于这种方法存在不少问题，于是决定成立全车间的钢板下料小组，由它统一下料。对此，产生了两种意见，一种是赞成，另一种是反对。 课程小结：如何管理个人行为？ 如何做事？ 事未发可忍，人不尽识可忍 急于知事，缓于近人 如何做人？ 热情而不主动 小事情上示弱于人 官僚制的明天： 金字塔组织结构向扁平化组织结构转变 沟通方式由单相式向双向互动式转变 控制方式由有形化制度控制向虚拟化弹性控制转变 四、组织变革的动力 1、外部环境因素 2、内部环境因素 1、组织内个体对变革的阻力 五、组织变革的阻力 人们为什么反对变革？ 变革威胁本人的职务、地位和权力。 变革会冲击人们已经掌握与习惯的工作方法。 因循守旧的心理：求稳怕乱、