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四、重要内容总结 五.FAQ 使用系统时常见的问题参考《用户指导手册》。 北京创新京安丹灵科技股份公司 五、服务联系方式 五、服务联系方式 服务方式 1.在线客服 2.服务站负责人与联系方式 3.总部相关服务电话 五、服务联系方式 服务方式 1.在线客服 系统开通了“在线客服”功能，用户可以在线进行技术咨询、产品订购、维修进度查询。今后，公司将以“在线客服”为主的服务方式，为用户提供更快捷、方便的服务。 服务方式 五、服务联系方式 1.在线客服 (首选咨询方式） 1） 技术咨询：提供系统操作疑难问题的在线咨询； 2） 订购咨询：提供商务订购咨询； 3） 维修服务：提供用户设备维修进度查询； 4） 在线投诉：请您监督我们的服务质量。 五、服务联系方式 服务方式 1.在线客服—技术咨询 五、服务联系方式 服务方式 1.在线客服——技术咨询 （ 工作时间9:00-18:00以外，可以留言） 五、服务联系方式 服务方式 1.在线客服—技术咨询（常见问题汇总） 五、服务联系方式 服务方式 1.在线客服优点： 在线服务是最快捷、方便的服务方式。通过在线客服系统直接咨询，为用户节省电话费用； 专业团队同时在线，为您提供高效的服务； 自动答疑，在线客服系统中为您提供了常见问题的处理方法； 五、服务联系方式 XXX服务站： 负责人： 电 话： 设备定购电话：010投诉电话： 010 五、服务联系方式 四川省民爆网络服务平台 45/mbxtwlfwpt 北京创新京安丹灵科技股份公司 谢谢! 北京创新京安丹灵科技股份公司 三、业务流程与操作练习 资质申请：《爆破作业单位许可证》（非营业性）申请流程 1.申请单位通过网络服务平台提交电子申请信息 2.申请单位到属地的市级公安机关提交相关资料，并做书面申请 3.符合受理条件的，所属地市级公安机关进行受理，并在系统中发放《行政审批事项受理通知书》 4. 所属地市级公安机关进行资质审查 5.审查通过后，将单位信息保存在民爆信息管理系统，通过民爆系统发放《爆破作业单位许可证》 6.申请单位通过网络服务平台查看审批结果 北京创新京安丹灵科技股份公司 三、业务流程与操作练习 练习： 3、《爆破作业单位许可证》申请流程 三、业务流程与操作练习 练习： 3、申请《爆破作业单位许可证》 注意： 非营业性与营业性分开申请 《人员许可证》审批通过才能申请《单位许可证》 爆破工程技术人员证件编号按旧证填写 爆破员、安全员、保管员证件编号按新证填写 申请《爆破作业单位许可证》时录入的信息应符合《爆破作业单位资质条件和管理要求》 三、业务流程与操作练习 日常工作 1、涉爆单位申请购买证、运输证 2、爆破作业单位合同备案、项目申请、 备案 3、数据上报 北京创新京安丹灵科技股份公司 三、业务流程与操作练习 日常工作: 1、爆破作业单位合同备案 1.营业性爆破作业单位接受委托实施爆破作业，与建设单位签订爆破作业合同 2.签订合同结束的3日内，在网络服务平台中提交合同相关电子信息 3.公安机关通过民爆系统进行查看 三、业务流程与操作练习 练习: 1、爆破作业单位合同备案 三、业务流程与操作练习 注意 营业性爆破作业单位接受委托实施爆破作业，应事先与委托单位签订爆破作业合同，并在签订爆破作业合同后3日内，在网络服务平台中提交合同相关电子信息。 备案公安机关为爆破作业地的县级公安机关。 日常工作: 1、爆破作业单位合同备案 三、业务流程与操作练习 日常工作: 2、爆破作业项目申请、备案流程 项目申请： 爆破作业单位在城市、风景名胜区和重要工程设施附近实施爆破作业，需通过民用爆炸物品网络服务平台提出爆破作业项目申请，并打印出书面材料 北京创新京安丹灵科技股份公司 三、业务流程与操作练习 日常工作: 2、爆破作业项目申请流程 1.申请单位通过网络服务平台提交项目申请电子信息 2.申请单位到爆破作业所属地的市级公安机关提交相关资料，并做书面申请 3.符合受理条件的，爆破作业所属地市级公安机关进行受理，并在系统中发放《行政审批事项受理通知书》 4. 爆破作业所属地的市级公安机关进行审查 5.审查通过后，申请单位通过网络服务平台查看审批结果 北京创新京安丹灵科技股份公司 三、业务流程与操作练习 练习: 2、爆破作业项目申请 三、业务流程与操作练习 日常工作流程: 2、 爆破作业项目申请流程 注意： 谁设计施工谁在网络服务平台中进行项目申请 跨省作业时进行项目申请需要登陆爆破作业地的网址