一章了解身体语言.pptVIP

课程内容 第一章 了解身体语言 第二章 认识领导力 第三章 认识身体语言从大脑开始 第四章 谈判与身体语言 第五章 情感力在变革中的作用 第六章 团队合作与身体语言 第七章 有效交流 第八章 性别差异与身体语言 第九章 工作中的身体语言交流 第十章 重要场合的身体语言 第十一章 读懂他人的心 第十二章 与不同文化人在一起工作 第十三章 不同国家的身体语言 1、肢体语言的定义 肢体语言（body language）又称身体语言，是指经由身体的各种动作，从而代替语言藉以达到表情达意的沟通目的。广义言之，肢体语言也包括面部表情在内；狭义言之，肢体语言只包括身体与四肢所表达的意义。 比如说：微笑伸出手表示欢迎，皱眉表示不满，挥手表示再见等等。 肢体语言又称非语言交际（交流）、表情交际或体态语言。 四、关于身体语言的各自说法 象征主义：所有身体沟通都是象征性表达。 2、权力：身体沟通比言语沟通更强有力 3、可控性：自己发出的一切信息都是可控的 4、阅人如阅书：解读非语言行为很简单 五、身体语言的重要性 1、了解对手的动机、心里状态。 2、帮助管理者加强日常管理。 3、提升领导力和人格魅力。 六、进化视角下的身体语言 弗洛伊德概括出如下几条进化原理： ①多产：每一代繁殖的后代都比最后能够存活下来和成熟的数量多。 ②变异：同一物种的特征组合不相同。 ③遗传：某些变异是遗传的。 ④选择：适应环境的特征被遗传的频率更高。 七、三种媒介和信息 （1）语言文字信号（Verbal Cues) （2）语音信号(Vocal Cues) （3）视觉信号（Visual Cues) （4）语言文字沟通媒介 （5）语音沟通媒介 面部 眼神 身体 胳膊和手臂 人们通常最为注意的是面部表情和手势的变化： 面部表情毫不隐瞒的传递了沟通者的态度：嘴、唇、眉还有前额的动作都能传递表现个人情感的信息。 在交流过程中面部表情一直在改变，本能的而且持续的被倾听者的大脑所监控 眼睛：眼睛可以传递很多情感，眼神接触是社会传播的主要标志，通过眼神接触的频率和时间长短可以洞察一个人的感情。 不再保持眼神接触暗示不感兴趣或厌倦，是继续还是结束对话的信号。 持续的眼神关注表示你被吸引或者很厌恶对方说的，直接显示出一个人的反应。 体验游戏 望穿秋水 面部表情的含义 思考回忆 想象 说 感觉和具体感受 回忆听到的 内心的想法 场景模拟 向大家描述一个你心目中最为理想的住处，越具体越好； 给大家分享一下上周末你最为高兴的一件事情，越具体越好； 移动方向： 人们移动的方向泄漏了他们的真实感受，积极还消极就要看方向相向还是相悖，向上或向下，从一边到另一边。 身体语言：替代性解释 感冒了或者鼻子痒 说谎，或者试图隐藏自己的真实内心 抠鼻子 女性盘起腿来更女性化男性这样做事因为感觉更舒服 防御性，受到压抑，甚至有敌意 盘腿 很累了，氧气不足 遇到不想遇到的困难情景 打呵欠 冷，或者没有靠手，这样做比较舒服 是一种自我防御性动作，缺乏自信和不确定的表现 两手抱于胸前 冷，或者在找一个小东西 偷偷摸摸，退缩，可能比较消沉 把手插到兜里 替代性解释 心理学解释 行为 www.YS-U.com * * A：欧洲及北美--好的，没问题！ ????地中海地区、俄罗斯、巴西以及土耳其--表示有孔或有洞；性侮辱；男同性恋。 ????突尼斯、法国及比利时--代表0；毫无价值或毫无益处。 ????日本--金钱；硬币。 ????B：西方国家--代表数字1；对不起，或打扰了！上帝替我作证；不！（仅对孩子而言） ????C：英国、澳大利亚、新西兰及马耳他--举起双手！或抬起头！（去你的） ????美国--代表数字2。 ????德国--胜利。 ????古罗马--凯撒大帝点了五杯啤酒。 ????D：欧洲--代表数字3。 ????天主教国家--祝福。 ????E：欧洲--代表数字2。 ????英国、澳大利亚及新西兰--代表数字1。 ????美国--服务生。 ????日本--一种侮辱。 ????F：西方国家--代表数字4。 ????日本--一种侮辱。 ????G：西方国家--代表数字5。 ????世界各地--停止！ ????希腊和土耳其--去死吧！ ????H：地中海地区--较小的阳具。 ????巴厘岛--不好的。 ????日本--女人。 ????南美--薄的，稀疏的。 ????法国--你不能愚弄我！ ????I：地中海地区--你的妻子对你不忠！ ????马耳他和意大利--（被他人所指时）躲避邪恶的眼神。 ????南美--保护自己不受坏运袭击（身体旋转时）。 ????美国--得克萨斯州州立大学的标志；得克萨