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思考 你的工作内容有哪些？ 你的工作现在完成了哪些？ 你还可以进一步主动做哪些？ 负责任就是从细节做起细节决定成败 天下难事，必做于易； 天下大事，必做于细。 负责任就是从细节做起细节决定成败 多数人的工作只是一些具体的事、琐碎的事、单调的事，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。一个不愿做小事的人，是不可能成功的。要想必别人优秀，只有在每一件小事上比功夫。 生活的一切原本是由细节构成的，决定成败的必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。 要担负起自己的责任，做好自己的工作，就从细节做起。 我们许多人熟悉这样一段话：少了一个铁钉，丢了一只马掌， 少了一只马掌，丢了一匹战马， 少了一匹战马，败了一场战役， 败了一场战役，失了一个国家。 所有的损失都是因为少了一个马掌钉。这不是夸张，也不是传说，而是历史真实 　在波斯沃斯战役中，英勇善战的英格兰国王查理三世，竟然因为其卫士为其战马钉马掌时少钉了一个铁钉，而被击败，丢失了自己的国家。原来，战前他的卫士在给国王的马钉马掌，本应当钉四个，可当他钉到第四个时，为了赶时间，就没有钉，少钉了一个。可是，当他到战场上时，这匹战马没跑几步就摔倒了，结果查理三世也被狼狈地跌落马下，被敌军轻易而举地俘虏了。当士兵看到国王从马上摔下来被俘，于是便纷纷逃跑，使本来力量占绝对优势的英格兰随即告败。 责任心培训 主讲人：宋冰淑 著名管理大师彼得·德鲁克 责 任 保 证 绩 效 2005年在美国逝世，享年95岁 比尔.盖茨 “人可以不伟大，但不可以没有责任心” 什么叫责任心？ 责任心是指一个人对自己，对家人，对企业乃至对社会应尽的责任和义务的认知态度，是对事情能敢于负责、主动负责的态度， 是对自己所负使命所具备的忠诚和信念，因此，责任心是我们应该具备的最基本而又是最重要的素质，更是做好一件事情所必须的条件。 责任心是出色的完成自己的工作，是个人的坚守，是人生的升华， 一个人具备了强烈的责任心就会拥有强烈的自信心与使命感， 会不断进取，对工作投入极大的热情，会自觉的按时、按质、按量的完成工作任务。 责任心的重要性 有一些人看来，自己只是一名普通员工，没什么责任可言，有这种思想的员工，跟本就没意识到自己的责任。其实，工作就意味这责任。每一个员工都有义务、有责任履行自己的职责和义务，这种履行必须是发自内心的责任感，而不是为了获得奖赏或别的什么。有责任感的员工，才能够得到领导的信任，才能够获得工作上、事业上的成功。 责任心是永恒的职业精神 如果说智慧和能力像金子一样珍贵，那么永于负责的精神则更为可贵。那种即有能力又有责任感的人，是每个企业渴求的理想人才。现实情况表明，企业往往愿意信任一个能力一般但有较强责任感的人，而不愿意重用一个能力很强但缺乏负责精神的人。即使他的能力很强，但缺乏负责精神，其能力也就失去了用武之地。对于有责任感担能力稍差的人，企业也会乐意给他们提供培训机会，提高他们的技能，因为这种员工是值得他们信赖和培养的。 为什么聘用了他？ 有个人来他公司应聘，经过交谈，他觉得那个人其实并不适合他们公司的工作。因此，他很客气地和那个人道别。那个人从椅子上站起来的时候，手指不小心被椅子上跳出来的钉子划了一下。那人顺手拿起老板桌子上的镇纸，把跳出来的钉子砸了进去，然后和老板道别。 为什么聘用了他？ 就在这一刻，老板突然改变了主意，他留下了这个人。事后，这位老板说：“我知道在业务上他也许未必适合本公司，但他的责任心的确令我欣赏。我相信把公司交给这样的人我会很放心。”由此也可见责任心确实是一种很重要的素质，正是这种素质为这位小伙子赢来了一份好职位。 承担责任是为别人，更是为自己。 探讨小故事，想想你会怎么做 　有两个年轻人同时受雇于一家店铺，一天老板让他们分别去集市上看一下今天有没有卖土豆的。如果你是其中的一个年轻人，你去集市回来后会怎么汇报？ 两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水?　　可是一段时间后，叫阿诺德的那个小伙子青云直上，而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步。布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。　　“布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您现在到集市上去一下，看看今天早上有什么卖的。”　　布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。　 　“有多少?”老板问。　　布鲁诺赶快戴上帽子又跑到集上，然后回来告诉老板一共40袋土豆。　　“价格是多少?”　　布鲁诺又第三次跑到集上问来了价格。　　“好吧，”老板对他说，“现在请您坐到