伊春第一医院工作流程.doc

伊春市第一医院工作流程 1、门 诊 急 诊 流 程图 家属挂号 护士为病人测生命体征 将病人送病房 导诊员将病人 实施抢救 留观 送至急诊室 医生为病人查体 离 院 2、挂号须知 1）凡来我院就诊人员均需到门诊挂号室挂号，挂号证需妥善保管，复诊的病人需出示挂号证，以便于查找病志。 2）挂号时间为早8：00至下午16：30。 3)就诊者可自己选择挂专家号或普通号，专家号有6元（正主任医师），4元（副主任医师），普通号2.5元。 4)挂号提出的病志由挂号员负责送至诊室，病志由挂号室统一保管。 5)对需要门诊出具诊断书或复印病历者，需携带患者本人身份证及介绍信到门诊挂号提取病志。 6)挂号时如遇到不清楚的问题或寻求帮助，请与导诊员联系。 3、就诊须知 1）就诊者需由其病情知情者（家属或单位同志）陪同就诊，向医生详细介绍病情。 2）就诊时先挂号，再到候诊室候诊。 3）病人就诊时，需建门诊病历，挂号证妥善保管，下次就诊时凭此证挂号就诊。 4）就诊完毕持处方先到药局划价，再到交款处交款，最后到药局取药。 5）需要由医师出具诊断证明者，请携带相关证件，诊断证明盖章后生效。 6）就诊期间，陪同人员必须看护好病人，如发生损坏设施物品时，按价赔偿。 7）挂号时间早8：00—下午16：30时。 8）就诊咨询电6117241全天应诊。 4、门 诊 就 诊 流 程 图 导诊护士指导挂号 分诊 诊室护士安排就诊顺序 查体、书写病志 引导做辅助检查 引导患者至药局 门诊治疗 离院 将住院患者送至病房 病房护士接收患者 5、住院患者须知 1）住院期间请您遵守医院的规章制度，听从医护人员的健康指导，安心养病。住院期间患者家属请不要带领患者随意出入病房。遇有特殊情况向主管医生请假并填写离院登记。 2）要求住院患者在医院订餐，一般不允许到外就餐，避免发生食物中毒及不良反应。 3）住院费用我院实行“双处方”查询，如有疑问请咨询病房医护人员。 4）请配合医院做好行风建设，不请吃、不送红包。对医院服务如有投诉，请拨打纪委或医务科电话（6117502或6117212）。 5）保持卫生，请不要随地吐痰、仍果皮、纸屑或向窗外扔垃圾。 6）为了您的安全请勿吸烟、点燃明火物品及使用自带电器，不要使用墙壁电源。 7）保持病房安静，不大声喧哗。 8）请共同爱护公共设施。床、消防栓、热水器，如有损坏需要赔偿。 9）陪护、探视人员请积极配合医务人员工作，遵守病房制度。 6、住院患者办理入院手续流程 1）持入院通知单或门诊病志： 由导诊护士带领家属持住院通知单或门诊病志办理入院手续。 2）预交住院押金： 患者家属办理住院手续时需预交住院押金，以备住院时的各项医药费用支出。自费患者住院押金3000.00元，省医保患者住院押金2000.00元，市医保患者住院押金1500.00元。请家属妥善保管好押金收据，留待出院时办理出院手续使用。 3）持医疗保险卡： 享有省、市医疗保险的患者，需持“医保卡”，由导诊护士带领家属办理“医保入院通知单”，到医保办公室审核，再到省、市医保结算室办理入网手续，将医保卡交到医保办公室进行统一管理。 4）持入院通知单或门诊病志入住病区： 由导诊护士带领家属持入院通知单或门诊病志入院病房。 5）办理住院手续时间与地点： 全天24小时（含节假日）在住院大楼一楼住院办理住院手续。 6）联系电话： 住院处：6117376： 医保办：6117220 7、常规检查须知 1）、放射检查须知 （1） X线透视操作简单、价廉,能观察人体器官活动状态，可当场取得诊断报告。普遍应用于检查肺、心脏大血管、急腹症、金属节育环等，病人须脱去过多较厚的衣服，摘除随身佩带的首饰（如项链、玉佩等），去除膏药。听从医生口令，转动体位和深呼吸运动。 （2） X线拍片X线平片普遍应用于心肺、骨关节和急腹症等。病人充分暴露拍片部位。拍胸片时，脱去衣服（剩一件衬衫），摘除项链、膏药等体外物品。医生摆好位置后，绝对不要移动体位，听从口令，憋住呼吸，直至拍片暴光结束。病人体位挪动或呼吸运动均影响图象质量，及对疾病的正确诊断。 咨询电话：6117277 2）化验标本采集注意事项 （1）糖类、脂类标本，必须清晨空