[社会学]领导之道.ppt

卓越领导之道从管事到带人的学问 杨斌 博士 清华大学经济管理学院 yangbin@em.tsinghua.edu.cn 说“领导”时，到底在说什么？ “管理”的语义重复。有了“管理”还不够？ 居上位者。高级管理者？总经理？ 还是？ 当我们了解一桩事物时，区分性描述比起断言式定义更有意义，也更有挑战性。 领导与管理不同？ 管理是什么？ 泰勒，科学管理，关注：效率 Working hands的看法 人不过是工业机器上一颗恒温齿轮 霍桑实验，行为管理，关注：人 Y假设，麦格雷戈 管理是通过他人的努力来达到目标。 为什么别人会追随你？Why others follow you? 要想让满满一会场的企业高管都低头不语，有人说，只需问出这个问题。 这，是个问题。 我们每天都看到……在发生。 发生的时候，我们能够知道这是什么。 但是，许多时候说不清为什么。 要怎么做才能有效地达到这个目的？ 研究如何让人追随的学问 就是广义的领导力 没有追随者，就没有领导者 领导与追随不是管理与服从，差别在—— ？ 领导者与追随者；管理者与被管理者 你的下属一定是你的追随者吗？ 管理与领导——John Kotter 管理 关注现在 保持现状与稳定 源于正式职位的权威 对下属冷漠、客观公正 在组织中有一线的职能 可授权于他人 ??????? ?? 对组织负责，达到组织目标 实施政策与程序 领导 关注未来 引起变化 源于跟从者认可的权威 建立与追随者的情感纽带 不必通过正式命令链发生作用 不能将权威转授他人 对追随者负责，达到追随者目标 创造一种共同价值观的文化 领导是天生的吗？ 杜拉克：领导是不能被教导、也无法学习的。 研究发现：一个成年人的个人特质不会在一生中有太大的改变。 加州伯克利大学的心理学教授Harrison Gough研究（企业界和军界）发现：领导能力通常会在中学或大学时逐渐显现；一些关键特质会在人生早期显现出来，并且维持差不多的固定模样。 Charisma 魅力型领导 “魅力”一词的意思是神赐的或受神感召的才能，以及那些有神赐的优雅和天赋才能的人。 魅力型领导可以捕捉和感召使追随者忠诚与奉献的灵感和想象。 我们通常把宗教领袖和政治家描述成魅力型领导，其实，商业组织领导也可能是魅力型的。 魅力型领导被定义为对追随者的情感有深刻影响的领导者，下属不仅仅把他们当上级看待，而且把他们当作是一个史诗般的英雄或楷模式的人物。 在伟大领袖人物的脚步声中，我们听到历史隆隆的惊雷。 怎样解释领导者与追随者之间存在的那种特有的、难以确切表达的相互关系呢？ 并不只是这些领袖们的戏剧性事件，而是他们的重要性——他们的影响才引起人们对这些领袖们的作用有那么大的兴趣。 当戏剧的最后一幕结束时，观众从剧院鱼贯而出，回到家中又开始他们的正常生活。然而，当一位领袖人物的政治生涯的帷幕下落时，观众的这种正常生活就发生了变化，历史的进程也许就有了深刻的变更。 魅力型领导特质 领导者 高度自信 对理想有强烈信念 高度热情、精力充沛 良好的表达沟通能力 积极的形象楷模作用 追随者 无条件服从 对领导高度敬仰 高绩效预期 对领导忠诚与奉献 对领导充满爱 戴高乐1932年的系列演讲《利剑之刃》 领导者在下属面前必须显示出自信心，必须维护自己的权威……当然，有些人骨子里就散发出权威，有人说那是与生俱来的，那权威就像液体在自动流淌出来，却很难说出它到底包含着什么。 权威高于职位、军衔所带来的权力，权威来自于别人对你的尊敬、爱戴，它的影响力十分巨大。 首先也是最重要的，没有神秘感就没有了威望，因为人们一旦对你熟悉起来，敬慕就会消失。所有的宗教都有自己的教堂，对于自己亲人来说谁都不是英雄。 失意时的尼克松来到巴黎 领导的个人特质，TRAITS 物理特性 有活动能力的 精力充沛的 智慧和能力 具有判断和决策能力 有知识 流利的讲演能力 个人特性 机敏 有创意、有创造性 正直，讲伦理 自信 与工作相关的特性 成就驱动，有超越的欲望 被责任感驱动 领导行为：任务/关系 1、平等对待组织所有成员 2、告诉组织每个成员他所要做的 3、友善而可接近 4、安排工作进度 5、做一些使工作愉快的小事 6、鼓励工作统一步调 7、为团队提出可行的建议 8、给成员分配特定的任务 9、关心每个成员的个人福利 10、要求成员有明确的态度或建议 任务动机型和关系动机型 以任务的完成情况实现自我 把关注任务放在首位 对失败的员工态度强硬 认为合作者的能力是关键因素 欣赏细节 以人际关系实现自我 把关注人际关系放在首位 希望他人满足 认为合作者的忠诚是关键因素 厌恶细节 比较 中国女排教练，陈忠和 俄罗斯女排教练，卡尔波里 从特质、行为到权变 “权变”时期: 二十世纪60年代早期到现在 甚至在人们没有认识