[管理学]03科学决策.ppt

第三章 决策科学与艺术 企业总裁是一个职业的决策者，不确定性是他的敌人，克服它则是他的使命。 ——约翰.麦克唐纳 发现问题 确定目标 拟定可行方案 选择行动方案 执行方案 评价效果 ?5个海盗抢了100颗价值连城的珍珠（每个都一样的），他们这时在一艘船上，大家约定：有5个号，1到5，大家抽签，拿到1号的人先出一个分赃方案，只有过半数支持才算确定。如果得不到一半以上的海盗同意，他就要被扔进海里喂鲨鱼，然后轮到2号出方案，依次类推。 同时还假设每一轮表决后的结果都能顺利得到执行，那么抽到1号的海盗应该提出怎样的分配方案才能使自己既不被扔进海里，又可以得到更多的金币呢 此题公认的标准答案是：1号海盗分给3号1颗珍珠，4号或5号2颗珍珠，自己则独得97颗珍珠，即分配方案为（97，0，1，2，0）或（97，0，1，0，2）。现来看如下各人的理性分析： 首先从5号海盗开始，因为他是最安全的，没有被扔下大海的风险，因此他的策略也最为简单，即最好前面的人全都死光光，那么他就可以独得这100颗珍珠了。 接下来看4号，他的生存机会完全取决于前面还有人存活着，因为如果1号到3号的海盗全都喂了鲨鱼，那么在只剩4号与5号的情况下，不管4号提出怎样的分配方案，5号一定都会投反对票来让4号去喂鲨鱼，以独吞全部的金币。哪怕4号为了保命而讨好5号，提出（0，100）这样的方案让5号独占金币，但是5号还有可能觉得留着4号有危险，而投票反对以让其喂鲨鱼。因此理性的4号是不应该冒这样的风险，把存活的希望寄托在5号的随机选择上的，他惟有支持3号才能绝对保证自身的性命 。 不幸的是，1号海盗更不是省油的灯，经过一番推理之后也洞悉了2号的分配方案。他将采取的策略是放弃2号，而给3号1颗珍珠，同时给4号或5号2颗珍珠，即提出（97，0，1，2，0）或（97，0，1，0，2）的分配方案。由于1号的分配方案对于3号与4号或5号来说，相比2号的方案可以获得更多的利益，那么他们将会投票支持1号，再加上1号自身的1票，97颗珍珠就可轻松落入1号的腰包了 。 最大后悔值最小化准则习题 最小后悔值法 第一步，求出每一方案在不同自然状态下的后悔值； 第二步，找出每一方案的最大后悔值； 第三步，从最大后悔值中找出一个最小的。 销路好 租用生产线 改建生产线 新建生产线 最大值 销路差 销路中等 后悔值(万元) 方案 12 6 8 2 14 32 租用生产线 －4 12 36 改建生产线 －10 10 40 新建生产线 销路差 销路中等 销路好 收益值(万元) 方案 0 4 8 4 2 0 12 6 0 对应的方案为改建生产线。 此决策标准依照的是机会损失最小的标准，具有一定的保守性。 指数平滑法 新建生产线的平滑估计值：0.8×40＋(1－0.8)×(－10)＝30 改建生产线的平滑估计值：0.8×36＋(1－0.8)×(－4)＝28 租用生产线的平滑估计值：0.8×32＋(1－0.8)×2＝25.2 第一步，计算各方案的平滑指数法。 第二步，从平滑估计值中选择一个最大值确定中选方案。 三种方案的平滑估计值中的最大着是30万元，其对应的方案为中选方案，即新建生产线。 平滑指数法实质是小中取大决策标准和大中取大决策标准的一般化。 的取值依赖于决策者的经验与个性。 七 竞争决策方法 (1) 降价方法 降价可以使企业产品从A点向左移，即以更低的价格向消费者提供和竞争者接近的产品，达到扩大市场份额的目的。但必须消除两种可能性：便宜无好货和价格竞争中的不利地位。 1 价格－效用决策法 当然，也可以同时提高价格和效用，是要消费者认为效用的增加大于价格的上升，即企业产品的性价比更高。 或者同时降低价格和效用，但要能提高性价比。 价格(P) 效用 (V) O A (2) 提高效用的方法 可以使企业产品从A点向上移，即以同样的价格向消费者提供比竞争者更好的产品，达到扩大市场份额的目的。 2 博弈决策法 当企业面临一个或少数几个竞争对手时，企业与竞争对手之间的行为相互联系、相互依赖，企业作决策时必须考虑对手的反应。 这种状况下，供企业决策的方案有两个： 一是和对手建立稳固的信任关系，使行业整体利润最大化以保证企业获得较高的收益。这种合作必须得到有效的监督，否则就会出现企业间的欺诈，因此该方案有很大的不稳定性。 二是企业以最低风险、最大收益为标准制定最为有利的政策与竞争对手短兵相接。 甲、乙两企业共同垄断了某种产品的整个市场，这两家企业原广告费用支出分别是400万元和600万元，两家企业的利润分别为1000万元和1200万元，资料如表。甲乙企业都要考虑是否增加广告预算支出的问题。表中括号内的数据是乙企业的。 例 3-19 乙企业的广告预算方案 850(1050)