[管理学]2 生产运作战略.ppt

2 生产运作战略 内容： 2.1 市场竞争战略对生产运作系统的要求 2.2 生产运作战略的决策 教材：9－15 学习目标 生产率与竞争力。 市场竞争战略的类型。 市场竞争战略对生产运作战略的要求 生产运作战略的内涵。 生产运作战略的内容。 生产运作战略的制定。 2.1 市场竞争战略对生产运作系统的要求 内容： 一 企业的竞争力 二 企业的市场竞争战略 三 市场竞争战略对生产运作系统的要求 一 企业的竞争力 （1） 企业的竞争力内涵 定义 企业在自由和公平的市场条件下生产经得起市场考验的产品和提供优质服务，创造附加价值，从而维持和增加企业实际收入的能力。 企业的竞争力是决定组织发展壮大、生存或失败的重要因素。组织之间在很多方面存在竞争。 企业竞争力的表现形式 订单资格要素与订单赢得要素 订单资格要素——组织的产品或服务值得购买所必须具备的基本因素。 订单赢得要素——组织的产品或服务优于其竞争对手，从而赢得订单所需具备的因素。 （2）生产率、竞争力和战略 生产率与资源有效使用相关； 竞争力与一个企业与同类企业在市场上竞争的优势程度； 战略则影响到一个企业生存与发展的计划。 生产率 = 产出/投入 生产率可按单一投入、两种以上的投入或者全部投入来度量。与这三种度量方法相对应 , 有三种生产率 , 即单要素生产率、多要素生产率和全要素生产率 例1： 4个工人8小时生产12800个零件，产品单位售价为10元。为此投入5元/小时，100元的原材料和140元的管理费用。请计算劳动生产率和多要素生产率。 二 企业的市场竞争战略 竞争战略：是企业或组织为之奋斗的终点（目标）与组织为达到它们而寻求的途径（政策）的结合物。 三种市场竞争战略 总成本领先战略（overall cost leadership）：总成本低的竞争优势。 标歧立异战略（differentiation）：产品或服务标新立异，形成在全产业中独特的东西。 目标集聚战略（focus）：集中一点战略是为特定的狭窄目标市场顾客的特殊需求提供良好服务。 三 市场竞争战略对生产运作系统的要求 市场竞争战略对生产运作系统的要求是通过对产品和服务的要求间接体现出来的。 （1） 市场竞争战略对产品和服务的要求 价格，质量，产品或服务的差异性，柔性，交货期。 （2） 产品和服务对生产系统的要求 ?成本效率（Cost efficiency）衡量低成本、高效率地生产产品和服务的能力。 质量（Quality）衡量能提供比竞争对手质量更好的产品和服务的能力。 可靠性（Dependability）衡量按时提交产品和服务的能力。 柔性（Flexibility）衡量能够适应市场变化，很快从提供一种产品或服务转向提供另一种产品和服务的能力。 2.2 生产运作战略的决策 内容 一 生产运作战略及其与市场竞争战略间的关系 二 生产运作战略的决策 一 生产运作战略及其与市场竞争战略间的关系 （1）生产运作战略概念 企业根据选定的目标市场和产品特点来构造其运作系统时所遵循的指导思想以及在这样的指导思想下的一系列有关决策的规划、内容和程序。 （2）生产运作战略与市场竞争战略的关系 生产运作战略的作用是为了在运营领域内取得某种竞争优势以支持企业的市场战略。 （3） 生产运作战略的内容 运作战略内容一般包括如下 ??产品选择。 生产能力需求计划。 工厂设施。 技术水平。 ?协作化水平。 劳动力计划。 质量管理。 生产计划与物料控制。 生产组织 生产运作战略的内容 （续） 生产运作的总体战略； 产品或服务的选择、开发与设计； 生产运作系统的设计（选址、设施布置、工作设计） （4） 生产运作战略的层次 使命(Mission) 指企业组织存在的原因和基础, 是由该组织的业务性质所决定。 使命回答了:“我们从事什么?” 使命指导战略与决策的形成。 例：IBM公司的使命是：在研究、开发和制造最先进的信息、技术方面争创第一。 目标（Aim） 它是指企业组织要达到的预期标准，目标是使命的体现。 例：某公司的目标为： 占有市场份额；实现一定的盈利水平 战略(Strategy) 它是指运筹帷幄的谋划，统指重大的、带全局性的决策，基于组织的使命。 策略 策略是用来完成战略的方法和措施，策略比战略更具体。 策略的实质是“如何做？”。 运作 运作战略面较窄，主要涉及组织