[管理学]2010管理与管理者.ppt

第一章 管理与管理者 ADMINISTRATION 学习目标 管理的概念 管理者的性质与职能 管理环境 管理的基本问题 第一章结构框架图 中文：管辖、治理 英文：Management——工商管理 Administration——行政管理 四个基本要点： 管理是针对群体的 管理是有特定目标的 管理是对资源的协调整合 管理是以人为核心的 （二）管理的综合定义 ? 1、 《世界百科全书》 管理就是对工商企业、政府机关、人民 团体，以及其他各种组织的一切活动的 指导。它的目的是要使每一行为及决策 有助于实现既定的目标。 ? 2、管理是指一定组织中的管理者在特 定的组织内外环境的约束下，运用计 划、组织、人员配备、领导和控制等职 能，对组织的资源进行有效的整合和利 用，协调他人的活动，使他人同自己一起 实现组织既定目标的活动过程。 （三）小结 管理是指为了达到某一组织目标，通过各项职能活动，对组织的资源与行为不断进行分配与协调的过程。 思考与讨论 你会把从事管理看成像律师或教师这样的职业吗 医生看病、会计算帐是管理吗 经营一家律师事务所或学校呢 组织流水线作业是管理吗 奥运会开幕式张艺谋的指挥是在进行管理吗 二、管理的特征 二、管理的特征 二、管理的特征 效率efficiency 是以较少的资源代价完成活动，它涉及活动的方式，即正确地做事 效果 effectiveness指目标达成度，它涉及活动的结果，即做正确的事。 高效率高效果的庖丁解牛 思考题 1、富士康的管理 有效率还是有效果 二、管理的特征 注意：管理的科学性和艺术性 管理是科学性和艺术性的统一 管理的科学性是指：管理反映了管理活动固有的特点和客观规律性。 管理的艺术性是指：管理者在管理实践中对管理原理运用的灵活性和对管理方式与方法选择的技巧性。 蘑菇管理定律：初出茅庐要受锻炼 七子分粥 国外一家野生动物园曾经专门养殖了几百只梅花鹿，环境幽静，水草丰美，食物充足，几年以后却没有达到预期效果，死的死，病的病。 反思得出是缺乏竞争，于是有人想了一个办法…… 买回几只狼放置在公园里 管理的科学性—— 客观规律性，反对经验论 管理的艺术性—— 实践性，反对模式论 三、管理职能：管理内容 组织 管理者与被管理者 （一）管理的载体——组织 组织是指一定环境中为实现某一共同目标，经由分工与协作，及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合的系统。 思考与讨论 新闻系的任课教师是管理者吗 中央台的播音员、湘雅医院的医生、统计局的统计员会计、律师事务所的律师、知名歌唱家是管理者吗 红十字会主席是管理者吗 你能说明中南大学的管理者层次吗 1、按管理者在组织中所处的层次： A.高层管理人员 决策性工作 B.中层管理人员 执行性工作 C.基层管理人员 作业性工作 例： A是某建筑公司安装部经理，B是安装部下属的 管道安装队队长。上个月，A吩咐B带领一班人 马去某工地安装一套管道系统。在工程验收 时，发现这套管道存在严重的渗漏现象。公司 经理认为A应该对此负责，哪怕管道安装时A正 出差在外。同样，A会认为B必须对此负责，哪 怕B已不拿扳头干活。 请问：A和B为什么要对这一失误负责，他们究 竟该负什么责任 思考：你是不是觉得管理者没事做你经常见到校长吗 ？辅导员呢奥巴马与白宫办事员的对比刘邦与项羽的对比 人力资源 财力资源 物质资源 信息资源 关系资源 时间资源 二、被管理者个体假设及管理模式 经济人假设—— X 理论 自我实现人假设—Y 理论 思考： 只管三个人你是管理者，将倾向哪种人性理论 一、什么是管理环境 思考与讨论 丁渭修皇宫的启示 思考与讨论题 什么是管理？管理具有哪些特征？ 如何理解管理的特征？ 为什么说管理具有二重性? 管理有哪些职能? 管理者在组织中都要扮演什么样的角色？ 管理者应具有那些能力素质? 管理的环境包括哪些内容? 分析 彼得是伏特汽车公司加拿大分公司一位成功的中层管理者，但他有点厌倦他的工作。彼得出生在匈牙利，成长在加拿大，有人提供一个管理学校的机会，该学校位于匈牙利北部一个村庄里。什么因素会影响他从一个管理岗位转向另一个管理岗位。 你在一个大型组织中从事管理的动机有多强 1、我希望与我的上级建立积极的关系 ——1 2 3