[管理学]2010年备件培训课件服务站413.ppt

一.备件部介绍 1：备件销售流程 2：备件信息发布 3：注意事项 4：新建服务站的任务与要求 5：各区域销售工程师联系方式 备件销售流程-维护备件销售订单 备件销售流程-业务类型 备件销售流程-备件销售订单跟踪 备件销售流程-到货确认 备件信息发布 注意事项 注意事项 注意事项 注意事项 各区域销售工程师联系方式 四.备件物流管理 四.备件物流管理 四.备件物流管理 五. TDS备件分销系统 1：TDS系统、电子证书的安装以及用户权限的申请流程 2：备件经理权限 3：开通系统后需要核对的信息 4：各功能模块的说明 一：TDS系统、电子证书的安装以及用户权限的申请流程 1、系统申请流程 1.已具备开业资格的服务商向销售公司IT室申请开通TDSV2系统 2.向网络部提供详细信息，包括 （1）基本信息：注册名称、注册地址、通讯地址、联系电话和传真、总经理姓名和电话 （2）备件到货信息：备件到货地，备件收货人、收货人电话 （3）财务信息：开户行、账号、税号、税票地址、税票电话 （4）维修服务信息：维修服务地址、24小时服务热线、站长名称和电话 3.向IT室购买TDS电子证书和TDS安装光盘 2、系统配置 一台较新型的电脑（内存512M以上、带USB接口） 需要连接ADSL宽带互联网。 一张包含有TDSV2系统的光盘。 一个数字证书（U盘）。 3、系统安装 （1）：电子证书的安装 （2）：TDS系统的安装 电子证书的安装流程 TDSV2系统安装 二：备件经理权限 1.维护备件分销订单 2.维护备件销售订单 3.到货确认 4.电子目录浏览器 5.备件查询 （1）查询备件 （2）信用余额查询 （3）信用账户查询 （4）非信用账户查询 （5）折让信息查询 （6）分销商资金查询 （7）备件销售订单跟踪 三：开通系统后需核对信息 1.经销商简称和全称 2.经销商地址 3.经销商电话、移动电话、传真和E-mail 4.备件到货地地址 5.联系人名称 电话 移动电话 6.收货人名称 电话 移动电话 四：各TDS模块的功能 一.备件目录系统 二.备件订货系统 三.备件到货确认 四.备件查询系统 一.备件目录系统 1.备件文本目录： 通过文本目录和电子目录相配合，可以更为方便快捷的对备件进行查询和了解。 文本目录包括： 二.备件订货系统 三.备件到货确认 1.直调单必须进行到货确认 2.若为直调订单，则单据类型中选择收货通知单 3.若为中转库订购备件或服务站非直调订购则单据类型中选择提货单 备件查询系统 1.备件销售订单跟踪 2.查询备件 3.信用余额查询 4.信用账户查询 5.非信用账户查询 6.折让信息查询 7.分销商资金查询 练习题:某个备件的适用车型描述为X123..Q310BELH..ZL 问此描述包含那些要素？并分别说明含义 考试题 1.碳罐总成77740-TBA00,适用于夏利N5及威姿v1车型。请编号。 2.排气中管总成17420-02K90,适用于威志车型。请编号。 3.水泵皮带轮1307213W2 ,适用于夏利车型。请编号。 * 1、单一件 ●●●●●ー○○○○○ 全部不为零 例如：11213-23020 气门室盖垫 2、半总成件（由2个以上零件组成） ○○●●○ー○○○○○ 第3位或第4位为0，或两者都为0，第5位不为0 例如：12101-16100 油底壳分总成 其他原则： 3、总成件（由单一件或半总成件所组成的零件）　 ○○●●●ー○○○○○ 第五位为0，组成件数越多，第4、3位也为0 例如：12000发动机总成，16100表示水泵总成，16110表示不带联轴节的水泵总成 4、组件（一般由一个中心件和几个其他小件组成） ○○○○○ー○●○○● 为9 用5-9的数字 例如：68950-59066 背门右支架总成 5、修理包（零件号全部由04开始） 　 04○○○ー○○○○○ 例如：04111-02110 全套衬垫（发动机大修用） 6、工具 　 09○○○ー○○○○○ 例如：09111-52010 千斤顶分总成 7、标准件 　 90○○○ー○○○○○ 例如：90910-02121 缸盖螺栓 3.部分拆散件及组合件的编号规则 .零件分组号（四位数字） .零件号（三位数字） .结构区分号（一位字母，两位数字） 字母含义 ： W-夏利拆散件号 X-夏利组合件号 Y-夏利全车性套件号 M-NBC拆散件号 N-NBC组合件号 P-NBC全车性套件号 数字含义：表明零件种类 .供应商区分码（表明供货