[管理学]5S基础知识培训.ppt

TPM的3大管理思想： TPM 8大支柱活动——涵盖全面管理八大课题， 体现全员全业务高效率。 TPM 工程的三大中心活动 一.以现场为中心的实事求是三现主义活动 二.以员工为中心的自主改善及维持管理活动 三.以效益为中心的焦点课题改善活动 1S-可以避免的问题 工厂变得愈加拥挤 箱子、 料架、杂物等堆积成山，阻碍员工交流 浪费时间寻找零件和工具 过多的现场物品隐藏了其他生产问题 不需要的零件和设备使得正常生产发生困难 对于客户的响应慢 …… 微波器件放置处 现在的微波器件 我优秀，我要光明 通道线（黄色） 区域线（黄色） 定位线 一般物品（黄色） 垃圾箱、不良品（红色） 消防器材（黄黑相间） 警示区、警示线（黄黑相间） 划线前做到6要 要进行整体规划 要清除不合理的旧划线 要完全清洁地面 要确认划线规格符合标准 要用墨斗弹线定直 要贴纸胶带试用 画线刷油漆的方法 定位划线6种恶事例-1 定位划线6种恶事例-2 定位划线6种恶事例-3 定位划线6种恶事例-3 定位划线6种恶事例-4 定位划线6种恶事例-5 定位划线6种恶事例-6 地面标识 大区域标识 工具柜、文件柜分类标识 物品定点定量标识 货架标识 地面标识-1 大区域标识 货架标识-1 货架标识-1 何谓可视化管理 要点和水准 可视化管理分类 物品 作业 设备 安全 品质 可视化管理是 「可视化管理」的分类 物品的可视化管理 明确物品的名称及用途 决定物品的放置位置，容易判断。 物品的放置方法能保证顺利地进行先入先出 决定合理的数量，尽量只保管必要的最小数量，且要防止短缺。 物品的可视化管理 物品的可视化管理 作业的可视化管理 想方设法的将作业： 是否在正确实施 是否在按计划实施 是否有异常发生 如果有异常发生，应如何对应 简单明了地表示出来 作业的可视化管理 作业的可视化管理 作业的可视化管理 设备的可视化管理 标识出计量仪器类的正常·异常范围、管理限界。 随时、而且容易判断管道介质流向 清楚明了地表示出应该进行维持保养的机能部位。 是否正常供给、运转清楚明了。 设备的可视化管理 设备的可视化管理 设备的可视化管理 安全的可视化管理 安全警戒区、警戒线 注意有高差、突起之处 作业安全指引 安全的可视化管理 安全的可视化管理 品质的可视化管理 防止因“人的失误”导致的品质问题 分区、分架、分排、分层、分列 人车分道 分区指示 限高警示 门口警示 分区、分架、分排、分层、分列 人车分道-1 人车分道-2 分区指示 有效开展5S的方法之一 整理整顿攻坚——红牌之战 定期检查 5S竞赛活动之奖罚 素养养成前提—职业规范化 办公室礼节礼貌规范 一、目的 办公室人员的工作实际上就是为公司内部及外部的人员（客人）服务。为了让客人有舒适感、亲切感、方便感、安全感,特制定此规范。 二、定义 礼节:是对他人态度的外表和行为规则，是礼貌在语言、行为、仪态等具体规定。 礼貌:是人们之间相互表示敬重和友好行为的总称。它的第一要素就是尊敬之心。 三、礼节、礼貌的重要性 3.1 礼节、礼貌是办公部门服务质量的基本点。 3.2 礼节、礼貌是赢得客人信赖的重要因素。 3.3 必须全员讲礼节、礼貌。 四、礼节、礼貌规范的具体要求 4.1仪表 仪表是人的外表,包括容貌、姿态、个人卫生和服饰,是人的精神面貌的外在表现。良好的仪表可体现公司的气氛，档次、规格，员工必须讲究仪表. 4.2表情 表情是人的面部动态所流露的情感，在给人的印象中，表情非常重要，在为客人服务时， 4.3仪态 仪态是指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度，包括日常生活中和工作中的举止。具体要求如下: 4.4行态 4.5手姿 4.6举止 4、办公室素养的推进 5、提案（发表）制度的推进 3S-您能获得高质量的服务吗？ 3S-可以避免的问题 肮脏的工作环境导致员工士气低落 在黑暗、杂乱的工厂里，缺陷很难被发现 地板上的油渍和水容易引起滑倒，造成人员伤害 机器未受到经常的检查维护，导致经常发生故障 …… 3S-清扫 清扫=检查 发现不正常现象或是 细微的质量问题 确定专人负责 望 闻 问 切 即时维修 要求专业人员进行维修 1、清扫的4项准备 时间的确定 工具的准备 人员的指定 场所的分配 2、清扫方法与行动 3、发生源对策 污 染 发 生 源 及 困 难 源 登 记 表 序号 车间 部位 描 述 改 善 措 施 预计 费用 改善担当 预计完成日 完成担当印 经理印 推行办印 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?