[管理学]8章组织结构的设计.ppt

第八章 组织结构的设计 教学内容 第一节 组织设计理论基础——不讲、自学、了解 第二节 组织结构设计 第三节 岗位职责设计——不讲、自学、了解 第四节 常见的组织结构形式 教学目标 掌握组织结构设计的基本任务；掌握组织结构设计的基本过程和基本原则；熟悉各种常见的组织结构形式及其优缺点和适用场合。 教学重点难点（掌握） 组织结构；组织结构设计的基本过程、基本原则；直线-职能制、事业部制、项目组和矩阵制、委员会。 引入1 管理的四大职能…… 组织？ 要素：组织成员、组织目标、组织结构； 功能：克服个人力量的局限性，实现靠个人力量无法实现或难以实现的目标； 手段：分工、协作； 前提：能力互补，志同道合 机制：双向选择、自由组合 实质：利益共同体 第二节 组织结构的设计 组织工作是设计和维护合理的分工协作关系以有效地实现组织目标的过程。—P206 （ 组织工作就是根据一个组织的目标，将实现组织目标所必须进行的各项活动和工作加以分类和归并，设计出合理的组织结构、配备相应人员、分工授权并进行协调的过程。——2007年版本） 组织工作包含三项主要内容： 1.组织结构的设计和变革（本章讲授） 2.人员的合理配置和使用（第九章讲授） 3.权力的分配和关系的协调（第十章讲授） 一、组织结构 1、组织结构图和部门职能说明书 组织结构——是指组织内部的结构框架体系，可用结构图来表示。——见下页图 组织结构图——通过直观的图示方式表明组织中的部门设置情况和权力层次结构，直观反映了组织内部的分工和各部门的上下隶属关系。与其相对应的是部门职能说明书。 所谓部门是指具有独立职能的工作单元的组合。 在组织结构设计过程中，首先要根据组织目标体系，明确为实现组织目标必须开展哪些工作，并将这些工作按方便管理的原则进行部门化。 ： 组织结构图示例 当管理者设立或变革一个组织的结构时，他们就是在进行组织设计或再设计。 组织设计的基本任务与成果：（图示） 2、岗位结构图和岗位职责说明书 部门内部的分工情况可用岗位结构图表示，——见下图。 岗位结构图表明组织中各岗位之间的权力关系，各岗位的具体职责和上岗人员素质要求则可在岗位职责说明书中标明。 岗位职责说明书一般包括岗位名称、上下级关系、岗位本职、主要工作、直接责任、岗位权力、岗位素质要求等内容。 岗位结构图示意（P213一图示） ﹡与组织结构图相对应的是部门职能说明书，是关于该组织中各部门分工情况的书面说明。 岗位职责说明书的元素说明 举例：浙江越秀外国语组织结构图 3、组织结构与组织成员之间关系 组织结构 组织结构是指组织的内部结构框架，反映组织中的分工情况，用结构图表示。 组织结构的功能——组织结构是维持组织存在所必须的，若无一定的结构，组织本身就不复存在。但仅有结构而不拥有具有共同目标的人也构不成完整的组织。建立组织结构的目的是为了使组织成员协调地开展工作，共同为组织目标的实现而奋斗。 组织关系 在一个组织中，人与人之间的关系主要表现为权力关系。 权力（职权）是指组织成员为了达到组织目标而拥有的开展活动或指挥他人行动的权利。 权力来自于组织授予，与职责相关联，表明的是成员间的协作关系。 二、组织结构设计的目的 创建柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求，并在组织成长过程中，有效地积聚新的组织资源，同时协调好组织中部门与部门之间的关系，人员与任务间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权力和应承担的责任，有效地保证组织活动的开展。 目的如下： 1、通过岗位的明确，使每位员工从事一组有限的专门化工作； 2、是为了明确每一个人归属于一个特定的工作部门； 3、是为了规定各部门之间的权责关系； 4、通过组织结构，可以清楚的了解组织资源配置是否与组织发展战略相匹配。 总之，组织结构的规范化，是科学管理的起点和归宿 三、组织结构设计的基本过程 组织结构设计思路（图示） 组织结构设计的一般步骤（基本过程）： 1.岗位设计：工作的专门化。即按工作性质的不同进行划分。 2.部门化：工作的归类。（按某种逻辑合并成一些组织单元，如任务组、部门、处室等，即部门化过程。） 职能部门化、产品部门化、 地区部门化 顾客部门化、 综合部门化。 3.确定组织层次：（确定管理幅度）。即要确定组织中每一个部门的职位等级数。 组织层次的多少与管理幅度的大小有直接关系(反比关系)。 管理幅度—是指某一特定的管理者可有效管辖的直接下属的人数。 所谓管理幅度——是指某一特定的管理者可有效管辖的直接下属人员