[管理学]ERP讲义.ppt

奉献我们的智慧和真诚创造客户的价值和未来 金鹰软件 张丽娟 议题 ERP的形成与发展 ERP的形成与发展 闭环MRP 闭环MRP理论认为主生产计划与物料需求计划（MRP）应该是可行的，即考虑能力的约束，或者对能力提出需求计划，在满足能力需求的前提下，才能保证物料需求计划的执行和实现。在这种思想要求下，企业必须对投入与产出进行控制，也就是对企业的能力进行校检、执行和控制。 MRP-II 1977年9月，由美国著名生产管理专家奥列弗·怀特（Oliver W·Wight）提出了一个新概念——制造资源计划（Manufacturing Resources Planning），称为MRP-II。MRP-II是对制造业企业资源进行有效计划的一整套方法。它是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一的计划和控制，使企业的物流、信息流、资金流流动畅通的动态反馈系统。 企业之间的竞争范围的扩大，各个方面加强管理，要求企业的信息化建设应有更高的集成度，同时企业信息管理的范畴要求扩大到对企业的整个资源集成管理而不单单是对企业的制造资源的集成管理； 企业规模扩大化，多集团、多工厂要求协同作战，统一部署，这已经超出了MRP-II的管理范围； 信息全球化趋势的发展要求企业之间加强信息交流与信息共享，企业之间即是竞争对手，又是合作伙伴,信息管理要求扩大到整个供应链的管理，这些更是MRP-II所不能解决的。 ERP的形成 20世纪90年代MRP-II发展到了一个新的阶段：ERP（Enterprise Resource Planning—企业资源计划） 企业的所有资源简要地说包括三大流：物流、资金流、信息流，ERP也就是对这三种资源进行全面集成管理的管理信息系统。 概括地说， ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。 ERP的未来 1990年，Gartner Group率先提出ERP的概念，10年之后，Gartner又提出一个新的概念—ERP II。 管理范围更加扩大 继续支持与扩展企业的流程重组 运用最先进的计算机技术 柳州 产 品 ? 系列 ? 产品组 ? 规格 F5M42 地 区 ? 国外 ? 国内 ? 大区 ? 省份 ? 城市 时 间 ? 年-季-月-周-日 4G63 MPI 4G64 R5M21 4G63 CARB 上海 广州 一季 二季 三季 四季 销售量 OLAP数据分析与挖掘 沈阳 长春 福州 （business intelligence，BI） ? 作用 ? 从浩如烟海的数据中摘取和筛选决策有价值的信息 ? 性质 ? 互联网时代的“总裁信息系统”（EIS) ? 技术 ? 数据仓库、数据挖掘、在线分析处理 商务智能系统 电 子 商 务 ? 特点 ? 基于互联网标准，链接企业同供应商及客户的业务流程的商务模式 ? 买方有更大的主动权，全球竞争 ? 优势 ? 减少中间环节，加快响应速度，降低管理成本 ? 基本类型 ? B2B：企业对企业 （采购） ? B2C：企业对客户 （销售、服务） ? 条件 ? 信息资源丰富（供需各方都上网，信息充分） ? 企业内部管理规范，有MRP II/ERP系统支持 ? 信用验证、安全必威体育官网网址、配送系统、结算支付、法律保护、 企业文化、基础设施 正确理解电子商务的作用 我们需要运行哪一类电子商务？ 运行电子商务的条件是否具备 ？ 经济全球化的必然结果/必由之路 积极准备 开展电子商务模式的阶段 ? 第一阶段： 广告——企业网站 ? 第二阶段： 交易——网上订货 ? 第三阶段： 客户——个性化电子商务 各类电子商务应用范围 客户多 客户少 业务处理少 / 客户 业务处理多 / 客户 B2C B2R（经销商） B2B ? 业务量极大 ? 信用卡 ? 一对一交易 ? 吸引新客户 ? 呼叫中心 ? 供需链简洁 ? 业务量大 ? 发票量大 ? 简化销售员工作 ? 专业化服务 ? 供需链简洁 ? 业务量适中 ? 发票 ? 经济成本沟通 ? 协调 着手准备 ? 业务量相对少 ? 发票/信用卡 ? 便宜方便 ? 入市时间短 （资料来源：199