[管理学]《现代管理实务》学习大纲.doc

绪 讚（4Ws） 一、什么是管理？（what is management?） why do we studq managemejt?）MBA及MPA潮流，使?现代管理学》的地位越来越重要； $.社会人才需求结构的变化，管理类人扅錀求量剧增。 三、?管理卦中，我们能学到哪些知识？（what ca. we learn from manag%ment?) 在现代管理实务中?共学丠三个方面的内容： 第一部分 现代管理观念 （1）系统观念 （2）创新观念 （3）终身学习观念 （4）以人为本观念 第二遨分 现代管理实务 （1）战略管理 （2）企业形象与企业文化 （3）人力?亐管理 （4）全面质量管理 （5?时间管理 （6）市场营销 （7）电子商务与电子政务 第三部分 现代箁理艺术 （0）决策的艺术 （2）协调人际冲突的艺术 （3）用权的艺术 （4）用人的艸术 （5?激励的艺朧 （6）理财的艺术 （7）会议的艺札 四、我们怎样学习管理学？（which ways can we study management?) 1、端正学习态度，学以腴用。 2、抌握笡理学的基本概念、基本原理和基本理论。 3、充分吸取古今中外管理学理论精剎，吸取精?，弃去糟粕。 4、在处理?国传统文化与西方管理理论时，既不固步自封，夜郎臢大；也 不崇洋娚外、全盘西化。 5、理论联系实际，认真琄解案例中所表达出来的箠理学思想。 《现代管理实劁》是云南大嬦成人教育学院的全院性选修课。总学时60学时， 计3个学分。 本课程教学的基本设想：除要求同学们有必要的课前准备和课后复习及作业 时间外，课堂教学环节大致分三个阶段使用，每个阶段讨论的内容及重点不同， 教学方式也有所差异。 第一阶段为管理学基础理论的学习和讨论，即了解《现代管理学实务》的基 本概念、基本原理和基本理论。 第二个阶段应该是本课程的重点，亦即我们要理论联系实际并以案例分析为 主，采用课堂讨论的方式，系统讨论现代管理的主要内容。 第三个阶段为管理实践或管理案例的分析。这一环节主要是教师对上一阶段 案例分析进行总结评析，得出案例中在管理理论上的启发意义。 当然，在确保完成本课程教学大纲规定的教学内容的前提条件下，在教学进 程中可根据同学们反馈的意见做必要的修正和调整。 五、教材及主要参考书目 1、《现代管理实务》课程的教学用书为许庆瑞主编、高等教育出版社的《管 理学》。 2、《现代管理实务》课程的主要参考书目： ①《管理学》 孙永正等编著 清华大学出版社。 ②《管理学精要》（第六版），[美]安德鲁·J·杜伯林著，胡左浩等译，电 子工业出版社出版。 ③《管理学——原理与方法》 周三多等主编。 ④《管理学原理》 吴照云主编 经济管理出版社出版。 第一章 现代管理观念（1）——系统观念 任何社会组织都是由人、物、信息组成的系统，任何管理都是对系统的管理。没有系统，就没有管理。 一、系统论的产生与发展 1、古希腊的赫拉克利特：“世界是包括一切的整体”。 2、古希腊的亚里士多德：任何事物都由“四因”构成，即目的因、动力因、形式因、质料因。 3、我国春秋时期的老子就曾阐明自然界的统一性。 4、我国西周时已经提出阴阳学说，产生“五行”观念，认为金、木、水、火、土是构成世界大系统的五种基本物质元素。 5、东汉时期张衡提出了“浑天说”。 6、1974年，奥地利生物学家冯·贝塔朗菲创立了普通系统论，为人类走向系统时代奠定了理论基础。 7、系统理论是有关系统的全部理论和方法。包括冯·贝塔朗菲提出的一般系统理论，也包括维纳的控制论、申农的信息论、普利高津的耗散结构理论、哈肯德协同学、托姆的突变论。 二、系统的概念、分类和特征 1、系统的概念 系统是指具有特定功能的、相互间具有有机联系的许多要素所构成的一个整 体。 2、系统的分类 （1）按系统的自然属性划分，分为自然系统和人造系统。自然系统就是由自然 物质所自然形成的系统；人造系统是由人工造成的各种要素所构成的系统。大多数 系统是自然系统和人造系统的复合系统，或称人—机系统。 （2）按系统与环境的关系划分，分为开放系统和封闭系统，当系统与环境有能 量、物质和信息的交换时，称为开放系统；当系统与环境没有能量、物质和信息的 交换时，