[管理学]人员测评课件.ppt

第一章 导论 第一节 基本概念 人员测评从广义上说，是对社会成员的测评，包括儿童、学生、军人、工人、农民、公务员等所有公民的测评，包括举止相貌、身体状况、智慧才能、品德素质等与人有关的所有因素的测评。 而从狭义上说，人员测评主要是对在职人员素质的测评与绩效的考评。即人员测评包括人员素质测评和绩效考评 两者测评的对象一样，具体的技术和方法基本差不多，因此本书讲人员测评主要是讲人员素质测评 一、素质 个体完成一定活动（工作）与任务所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素，包括生理素质与心理素质两个方面。 素质是个体完成任务、形成绩效及继续发展的前提。观察发现，世界上较为著名的企业家与政治家都有喜欢冒险、乐观自信、健谈开朗、心雄志壮等个性素质。 素质对行为与发展的基础作用还表现在，直觉情感型的人更容易成为出色的诗人、音乐家、与剧作家，而富有理性思维的人更容易成为数学家与科学家。 然而，素质只是日后发展与事业成功的一种可能性，一种静态的条件。事业成功、发展顺利还需要动态条件的保证，也就是素质功能发挥的过程及其制约因素的影响。 （二）素质的特性 --原有基础作用性。提供一个基础，但并不能保证成功 --稳定性 --可塑性。个体的素质在遗传、环境与个体能动性三个因素共同作用下形成和发展 --内在性 --表出性。总会通过一定的形式表现出来 --差异性 --综合性 --可分解性 --层次性与相对性。有核心素质、基本素质和生成素质等不同的层次划分 （三）素质的构成 本书把个体素质分为身体素质与心理素质两大类。 身体素质是个体的体质（先天遗传、后天获得）、体力和精力的总和。 心理素质包括智能素质、品德素质、文化素质、其他（心理健康素质、创新意识、其他个性素质），心理素质是个体发展与事业成功的关键因素。 --智能素质包括知识、智力、技能（技术水平与操作经验）、才能（指专长，指在兴趣、天赋上所形成的高水平的能力） --品德素质包括政治品质、思想品质（价值观、人生观、世界观）、道德品质。 --文化素质包括文化的广度与深度以及工作生活的经验（学校教育程度、自我学习程度、社会化程度） 二、绩效 绩效，在这里指主体在一定时间与条件下完成某一任务所取得的业绩、成效、效果、效率和效益。 三、测评与考评 （一）素质测评 素质测评是指测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标作出量值或价值的判断过程；或者直接从表征信息中引发与推断某些素质特性的过程。 （二）绩效考核 素质测评主要是对主体工作前条件的分析与确定，而绩效考评主要是对主体工作后结果的分析与审定。具体地说，绩效考评是指考评主体对个体或组织活动成果的考查与评定。 第二节 主要类型 一、选拔性测评 以选拔优秀人员为目的素质测评。 二、配置性测评 以人力资源合理配置为目的。 三、开发性测评 以开发人员素质为目的的测评。 四、诊断性测评 以服务于了解素质现状或素质开发中的问题为目的的素质测评。 五、考核性测评 又称鉴定性测评，是以鉴定与验证某种（些）素质是否具备或者程度大小为目的的素质测评。 考核性测评经常穿插在选拔性测评与配置性测评之中 第三节 主要功用 一、评定 人员素质测评活动中最为显著的特征就是把被测评者的特征行为某种标准进行比较，以确定其素质构成与成熟水平。 二、诊断反馈 素质测评活动的另一个特征是它搜集素质特征信息的广泛性与科学性。 由于其广泛性与科学性，对于效果好、素质高、决定因素在哪里，素质差、效果不好、问题在哪里，均一目了能 测评者把所有这些信息予以整理记录，转达给测评主体或第三者，就是反馈 三、预测 素质测评，尤其是心理素质测评，是对素质现在及过去大量表现行为全面了解与概括（或总和）的基础上，判断素质表征行为运动群的特征和倾向。 四、其它功用 （一）有助于资源配置的科学化 （二）有助于人力资源开发 （三）有助于人力资源的优化管理 人员素质测评在人力资源管理中的优化作用具体表现在以下几个方面： 1、人员素质测评与招聘选拔 2、人员素质测评与培训 3、人员素质测评与绩效考评 4、人员素质测评与员工激励 5、人员素质测评与职业发展 第四节 与相关学科领域的关系（略） 第五节 历史发展 我国早在公元前2