[管理学]企业文化建设与管理培训课件.ppt

企业文化的建设与管理;一、为什么要进行企业文化建设与管理？;中国企业成长和发展的十个为什么（续）;为什么优秀公司重视企业文化？;企业文化对企业长期经营业绩有重大作用;公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究;张瑞敏谈海尔的企业文化;任正非谈“华为基本法”;美国安然公司案例畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭;美国安然公司案例畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭（续）;2. 研究企业文化的三个基点;3. 企业文化建设重在过程;第二，阐明企业处理管理的基本矛盾和企业内外重大关系的原则和优先次序，建立调整企业内部关系和矛盾关系的心理契约，是一个“理念政策化”的过程。 第三，指导企业的组织建设、业务流程建设和管理的制度化建设，推动管理的升级换代和员工的职业化，内生企业的核心竞争力，并使企业管理体系具有可持续性。是一个“企业行为规范化”与“员工行为职业化”的过程。 ;二、什么是企业文化？企业文化的要点是什么？;企业文化是企业核心专长与技能的源泉，是企业可持续发展的基本驱动力，文化管理是现代企业管理的最高境界;企业文化的内涵;企业文化是形成组织效能的共同认知系统;企业文化是大家都认可的习惯性行为方式;企业文化是大家都认可的习惯性行为方式（续）;企业文化是隐含在价值观背后的基本假设系统;案例：深圳华侨城集团的文化假设;案例：《新奥企业纲领》的文化假设示例; 契约有两种：法律的和道德的。 每个企业都有自己的核心价值观。核心价值观是企业的一种“德”的标准，员工以此与企业形成一种心理契约。 核心价值观也标志着 一种选人用人机制： 才 德 才 ;企业文化的层次;企业文化的要素;企业核心价值观;企业核心价值观念;价值排序 举例： 知识创新者与企业家是企业价值创造的主导要素 问题：如何思考白沙集团的价值排??？ 价值立场——确定处理与股东、客户、社会、员工关系的基本准则与是非标准。 问题：如何思考白沙集团的价值立场？;《新奥企业纲领》示例;第三条（社会责任） 倡导洁净能源、提升生活品质是新奥的神圣职责。 服务社会、造福民众是新奥的永远承诺。 新奥坚信：守法就是投资，诚信就是资本，安全与满意就是新奥的自尊。;第四条（利益相关者） 员工：员工是新奥之本，认同企业文化、富有责任感、具有合作精神、善于学习和敢于创新的员工是企业的最大财富，新奥努力实现员工的安全和富裕，使员工与企业共同成长。 客户：客户是新奥的衣食父母，创造客户满意是新奥人永恒的追求，新奥以高品质公共服务赢得客户信赖与忠诚。 股东：股东是新奥事业的动力源泉，新奥努力降低投资风险，不断拓展增值空间，实现合理收益，确保股东利益的长期化和最大化。 合作者：合作者是新奥的事业伙伴，新奥提倡在平等互利的基础上实行策略联盟，谋求双赢与价值共享。  ;企业的精神境界（文化个性）：充分体现企业家个性和独具的文化底蕴;新奥的企业精神境界;;;第八条（员工意识） 成就意识：企业的成功源于员工的成就。新奥注重以实际业绩衡量员工成就，用成就感焕发员工的动力和激情。 危机意识：新奥人具有强烈的危机意识，居安思危，时刻关注企业生存环境的细微变化，以不断否定自我和持续追求卓越的勇气跨越成功陷阱。 竞争意识：新奥遵从市场竞争法则，勇于、善于竞争，把外部竞争压力转化为内部工作动力，激发员工斗志，促使人才脱颖而出。 节约意识：节约就是美德，节约就是利润。新奥要求员工从点滴做起、从自身做起，提高企业资源利用效率。 ;企业的思维方式（战略、经验、思路、领导、管理风格）;企业家与领导行为的转型;企业的发展阶段与企业家的持续超越;企业伦理 ：员工职业道德;;企业伦理 ：企业法人道德;企业形象的三维标准;企业形象的“木桶原理”;企业形象的外在标识 C I S; ;3、建设独特的企业文化是知识经济时代企业管理的主题;以价值共识创造效率，以知识共享创造财富。 缩短价值差距 整合价值冲突 求解价值两难 知识型企业与知识型员工的管理策略。 ;高新技术、知识型企业的员工，一般80%以上从事的是知识工作，是知识工作者。 知识工作者