[管理学]供应链管理 第一章供应链管理导论.ppt

第一章 供应链管理导论 2000年3月17日晚上8点，美国新墨西哥州，飞利浦公司第22号芯片厂的车间发生了一起火灾，火灾持续了10分钟，破坏了正在准备生产的数百万个芯片，更严重的是飞利浦公司需要几星期才能使工厂恢复生产。这家工厂是爱立信供应链中的一环，为爱立信公司提供多种重要的零件芯片。危机很快显现，在市场需求最旺盛的时候，由于飞利浦公司的供应跟不上，供应链中又没有其它的后备设备供应商，没有其他公司生产可替代的芯片，爱立信失去了市场。这场火灾可能导致公司损失了4 亿美元的销售额，市场份额也由一年前的12%降至2004 年的9%，最终导致其将手机业务外包。 第一章供应链管理导论 学习重点 供应链与供应链管理 供应链管理的起源与背景 供应链管理的对象与内容 供应链管理的现状与发展趋势 第一章供应链管理导论 21世纪的竞争不再是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。 21世纪的竞争特点：需求的不确定性大大增加，个性化需求成为普遍趋势，全球竞争的加剧，基于信息技术和互联网技术的多种新技术的产生和逐步成熟 第一章供应链管理导论第一节供应链与供应链管理 供应链的概念，并未形成统一的界定。不同的学者从各自的角度给出了多种定义，概括起来有以下几类。 第一章供应链管理导论第一节供应链与供应链管理 从网络结构的角度出发，认为供应链是包括供应商、核心企业和经销商等构成的网络结构。哈里森（Harrison）定义供应链为：“供应链是执行采购原材料，将他们转换成中间产品或成品，并将成品销售到用户的功能网链。”该类定义强调供应链是一个功能网链，同时强调供应链的战略合作伙伴关系。其结构如图1-1所示 第一章供应链管理导论第一节供应链与供应链管理 第一章供应链管理导论第一节供应链与供应链管理 从供应链的动态运行角度出发，认为供应链是对物流、资金流、信息流和商流进行计划、组织、协调和控制的管理过程。美国的史迪文斯（Stevens）认为：“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点”。伊文斯（Evens）认为：“供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的模式”。这类观点侧重于供应链管理的重要性。 第一章供应链管理导论第一节供应链与供应链管理 从综合的角度出发，认为供应链既是一种功能网链，也是一个管理过程。这类定义的代表为密歇根洲立大学(Michigan State University)的研究成果：供应链管理程序。其机构模型如图1-2所示。 第一章供应链管理导论第一节供应链与供应链管理 第一章供应链管理导论第一节供应链与供应链管理 中国《物流术语》国家标准（GB/T18354-2001）对供应链的定义为：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终客户的上游或下游企业所形成的网络结构。 国内学者马士华等对供应链的定义为：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从原材料采购开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。 第一章供应链管理导论第一节供应链与供应链管理 供应链的概念的要点： 特定供应链都要以特定的产品或服务为对象。 分析不同的产品或服务，同一个企业会处于供应链的不同位置。 供应链是超越单个企业界限的一种联合组织，覆盖特定产品或服务的上下游，单个企业内部的流程联合不构成典型的供应链。 供应链一般都有一个以上的核心企业，该企业承担着对整个供应链的物流、信息流和资金流等进行整合的引导任务。 核心企业可以是最终产品的制造商，也可以是大型销售商。供应链上的各节点企业拥有一个整体的目标或宗旨，围绕特定产品或服务，满足最终消费者的某种特定需求。 第一章供应链管理导论第一节供应链与供应链管理 供应链管理不同的描述: 伊文斯（Evens）：供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式。 菲利普(Phillip)：供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来，以增强整个供应链的效率，注重企业之间的合作。 美国供应管理学会（Institute for Supply Management）：为满足终端客户的真实需求，设计和管理跨越公司界限的无缝、增值流程。人员和技术资源的开发与整合的成功至关重要。 供应链协会（The Supply Chain Council：管理供给与需求，采购原材料与零部件，生产与组装，跟踪仓储与库存，定单录入与管理，通过各种渠道分销，最后运送给客户。 中国国家标准：利用计算机网络技