[管理学]内训二心态管理pptx.ppt

心态是什么？ 做事之前最好问自己三个问题： 1、为什么要做？ 2、自己能不能做？ 3、做了的后果自己能否承受。 心态就是我们的一种心理状态。 开始前我们要调整的心态 空杯心态 学习心态 空杯的心态 同样的两个杯子，一个是空杯，一个装有半杯子，如果再加水，请问哪个杯子可以加入更多的水？ 答案：空杯 学习的心态 学历代表过去，能力代表现在，只有学习力才能代表将来。要能容人，装下新的知识和东西，要吸收别人的优点和先进的东西才能让自己提高的更快。 内容大纲 你在为谁工作？ 你今天为什么而来？ 为什么要学习，要改变？ 1、我们是不是还是一味用以前工作套路…… 2、是不是一切都要等候领导指示…… 3、是不是不懂却仍然自以为是的装懂…… 4、是不是只为失败找借口…… 5、是不是总认为一切都是别人的错…… 6、是否仍然想着混一天是一天…… 7、是否想着大不了我不干了…… 8、…… 我们是不是有以下的心态： 我们是不是还在抱怨！！ 公司真是有毛病，天天搞什么培训（难道我们都懂吗？） 我只拿这点钱，凭什么去做那么多工作 （工作难道仅仅就是钱吗） 我为公司干活，公司付我薪酬，等价交换，谁也不欠谁 （你真的不欠公司，老板吗） 我只要对得起薪水就可以 ，多一点不干！ （多干是为谁啊？） 公司又不是我家的，过得去就可以 （是这样吗？） 我只要做好自己的工作就可以了，其他的领导又没有安排（难道工作要等上面安排吗） 我以后嫁个好男人就可以了 （请问你凭什么嫁个好男人？难道就是漂亮吗） 我父母有本事，家里有钱，这工作要不要都无所谓 （父母能养你一辈子吗？） 。。。。。。。。。。 我们甚至还在抱怨！！ 1、自己只是个理货员、导购员（人有没有出息在自己) 2、我学历不高，只是初中毕业（学历不等于学力） 3、我的环境不好（环境要自己去创造和争取） 4、我的出身不好（出身不好更要争气） 5、我们没有足够的经验 （经验就是在你工作用心得来） 6、我没有遇到好的机会（机会总是垂青有准备的人） 7、我的。。。。。（没有其他，没有出息的人会给自己很多借口） 问问自己-------难道我们真的很差吗？ 我们的目标呢？ 你的定位决定你做事情的态度和方式，并且影响你的工作成果 经营自己，经营未来 有信念、 定目标、 立刻行动、 持之以恒、 不断学习、 提高效率、 讲究方法、 技巧 [你对工作的态度就是对人生的态度] 你对工作的态度决定你未来成功的态度 自我角色的认知 我该做什么、该怎么做？ 我是不是应该干一行、爱一行？ 我的岗位职责是什么？ 我的工作流程是什么？ 我在这个团队中充当的什么角色？ 我近期的目标是什么？ 我远期的目标是什么？ 员工应具备的十大心态 自从神奇教练米卢登陆中国后，“态度决定一切”这句话就常常出现在我们的耳边。不错，态度真的决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合。作为我们零售行业的员工又应该有什么样的心态呢？ 一、积极的心态 首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。任何一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。可能公司有很多不尽合理的地方，但是我们应该看到公司在一步步的改变，一步步的为员工考虑。也许你在工作中遇到了很多困难，可是我们应该“多为成功想办法，而不是为失败找借口” 积极的人，象太阳，照到哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。 二、主动的心态 主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取