[管理学]咨询公司员工培训-如何造就卓越的咨询团队AMT.ppt

AMT-企业资源管理研究中心 咨询服务公司的制胜之道 咨询顾问在项目不同阶段面临不同挑战 卓越咨询顾问，仅有知识是远远不够的 能否通过有效的培训，缩短这个成长过程呢？ 我们要从三个方面对顾问进行培养 卓越的咨询顾问，需要掌握哪些基本技能？ 专业顾问的进阶要求 团队合作精神的培养 卓越课程套餐中的部分课程简介 卓越课程套餐中的部分课程简介 卓越课程套餐中的部分课程简介 卓越课程套餐中的部分课程简介 卓越课程套餐中的部分课程简介 卓越课程套餐中的部分课程简介 卓越课程套餐中的部分课程简介 卓越课程套餐中的部分课程简介 卓越课程套餐中的部分课程简介 卓越课程套餐中的部分课程简介 卓越课程套餐中的部分课程简介 卓越课程套餐中的部分课程简介 卓越课程套餐中的部分课程简介 卓越课程套餐中的部分课程简介 卓越课程套餐中的部分课程简介 培训套餐：卓越的基础要求课程列表 培训套餐：卓越的进阶要求课程列表（一） 培训套餐：卓越的进阶要求课程列表（二） 培训套餐：卓越的进阶要求课程列表（三） 培训套餐：卓越的团队培养课程列表 AMT新员工培训解决方案——第一天 AMT新员工培训解决方案——第二天 AMT新员工培训解决方案——第三、四天 AMT新员工培训解决方案——第五天 AMT新员工培训解决方案——第六天 AMT新员工培训解决方案——第七天 AMT新员工培训解决方案——第八天 AMT新员工培训解决方案——第九天 AMT新员工培训解决方案——第十天 Thanks! QA 企业资源管理研究中心（AMT） 客户需求分析 如何进行展示/演示 演讲的技巧 定制方案分析 培训讲师的心态与选择 培训培训师 如何成为优秀的培训讲师 培训者的素质 如何有效组织整合并表达 如何制作优秀专业的幻灯片？ 如何写文章 商务计划 商务信函 图表制作 写咨询报告 项目建议书 如何借助CHECKLIST开展售后工作？ 如何借助CHECKLIST开展售前工作？ 售前与售后如何配合？ 如何做好售前？ 卓越的进阶要求 如何同客户/学员更好的交流 商务沟通 管理沟通 口头沟通 服务支持分析 卓越的客户服务与管理 SPIN销售 如何处理客户异议 获得销售线索，销售和售前如何配合？ 如何行销我们的咨询服务？ 如何维持良好的关系？ 客户心理研究 如何接近客户？ 专业销售技巧 谈判的艺术 走出谈判的误区 如何明晰、控制客户的需求？ 卓越的进阶要求 如何成为优秀的管理者？ 如何提高会议效率？ 如何成为一名好的tutor? 如何控制项目范围 如何做好项目计划 团队成员如何更好协作？ 如何进行绩效考核？ 如何激励下属？ 团队如何快速达成共识？ 如何参与一个卓越的团队？ 如何增加项目团队凝聚力？ 如何成为一名优秀的项目经理 卓越的团队要求 目录 第一部分 为什么咨询顾问需要达到团队的卓越？ 第三部分 AMT如何为咨询公司定制培训套餐？ 第二部分 达到卓越需要掌握一套综合技能 第四部分 培训案例 新员工 如何熟练使用文档模板？ 10 AMT 如何为客户定制培训方案? 9 AMT 案例练习:如何结合客户培训需求, 进行资料检索? 8 AMT 如何有效利用资料、快速search有价值的信息？ 7 资深员工 如何使用公司工作平台？ 6 AMT + 资深员工 如何回答关于公司介绍的常见问题？ 5 资深员工 如何清晰、自豪地做公司介绍？ 4 AMT 如何展现专业优秀人士的礼仪？ 3 培训项目经理 新员工分组 2 培训项目经理(AMT) 如何清晰、自信地做自我介绍？ 1 策划与组织 内容 序号/时间 各组组长 工作总结 20 AMT 如何理解ERP？ 19 AMT 各组Presentation 18 AMT 每一次工作任务，优秀的咨询顾问如何能够做到：专业、周密、协同、卓越； 17 组长 组内试讲 16 AMT + 各组组长 案例练习: 讨论形成幻灯片书面框架；分工完成幻灯片制作。（结合虚拟项目） 15 AMT 团队如何协同，制作出高质量幻灯片？ 14 AMT PPT图形制作练习如何让幻灯片用数字说话？ 13 AMT 如何让幻灯片颜色统一、图表专业？ 12 AMT 如何做一个成功的讲师或者讲演者？ 11 策划与组织 内容 序号/时间 咨询顾问的思维方式 结构化的思考 其他的专业思维方式 换位思考 合理的假设 “像咨询顾问一样思考” 各组组长 工作总结 29 各组组长 用PROJECT制作虚拟项目工作计划 28 各组组长 讨论形成售前幻灯片书面框架；分工完成售前幻灯片。（结合虚拟项目） 27 AMT + 资深员工 如何借助CHECKLIST，有效开展售前工作？ 26 AMT 案例分析：谁在反对信息化？ 25 资深员工 实施方法工作手册（SOW，结合案例） 24 AMT 如何根据客户的PAIN来开