[管理学]微博营销1020.ppt

（三）让微博营销成为营销的重点 一、态度决定成败---该如何对待微博营销 1.视而不见型 2.盲目跟风型 3.重视投入型 （三）让微博营销成为营销的重点 二、避开微博营销的认识误区 1.微博营销适用所有企业及产品 2.企业只需要微博营销就够了 3.微博营销操作简单，效果立竿见影 （三）让微博营销成为营销的重点 三、微博用户分析：微博上都有谁 个人用户、企业用户、社会组织用户 个人用户：明星等知名人士、意见领袖、个人用户 个人用户是企业进行微博营销的核心对象，不同的企业对其行为偏好有着不同角度的分析和理解。 企业只有从微博对个人、社会的影响力的角度去理解微博的重要，才能够真正理解微博对于企业营销的价值和意义。 （四）微博营销的策略 企业进行微博营销有没有考虑过要达到的长期目标？ 对于微博营销该如何操作有没有一个原则性的指导？ 企业进行微博营销对于完成企业中提战略的帮助在什么地方？ 一、微博营销的内容策略 3I原则：interesting（有趣）、interest（利益）、 individuality （个性） 1.企业的产品信息 2.企业对外发布的企业相关新闻 3.企业行业有关信息 4.与企业有关的娱乐信息 优秀微博推荐：微软中国MSDN、星巴克中国、渣打银行中国、MINI中国 二、微博营销的互动策略 1.开展互动 2.调查与反馈 优秀微博推荐：vipshop唯品会、肯德基、财经网 三、微博营销的整合策略 1.企业微博与其他营销渠道的整合 2.微博与其他社会化营销平台等的整合 优秀微博推荐：人人网、淘宝家电 四、微博营销的第三方应用策略 优秀微博推荐：360安全卫士、优酷网 五、微博营销的企业人参与策略 优秀微博推荐：任志强、巨人网络、雷军 (五）微博营销的实战步骤 一、组建微博营销团队：优秀的团队是成功的基石 1.金字塔形结构 2.网络会聚型结构 微博营销团队领导者 市场 产品 售后 职能微博小组1 职能微博小组1 职能微博小组1 企业决策部门 产品开发部门 产品销售部门 企业人事部门 微博营销团队 技术支持部门 企业财务部门 企业公关部 售后服务部门 二、制定微博营销方案：为微博营销找到方向与目标 1.关注数 2.粉丝数 3.微博数 三、微博营销的执行：在实战中提升营销能力 1.设立微博账户应注意的问题 2.给自己的微博加上标题 3.根据微博营销策略选择合适的内容发布 4.控制发布微博的频率和总数---“十到二十原则” 5.注意发布微博的时间段技巧 四、微博营销的效果评价：有效才是王道 1.评论 2.转发 3.收藏 优秀微博推荐：中粮美好生活、凯迪拉克、春秋航空 * 微世界 · 大营销 微博营销 西安外事学院 牛文博 （一）被微博改变的世界 微博改变了我的生活，也将改变你的未来。 ---李开复 一、微博的前世今生 2006年5月16日 Evan Williams Jack Dorsey 2006年8月旧金山地震 2007年3月South by Southwest音乐节 里程碑 —第100亿！ 2010年3月5日， Twitter信息统计网站Gigatweet的数据显示，Twitter信息发送总量已经突破100亿条。 仅2010年，就发布250亿条微博 二、微博照耀中国 2012年9月，《2012中国微博蓝皮书》称，经过5年的培育，19岁及以上的微博用户占比达到了88.81%，微博用户总量约为3.27亿，中国微博市场用户规模已基本稳定和成熟。 三、微博何以改变世界 微博，即微博客的简称，是一个基于用户关系的信息分享及传播平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。 1.便捷性：让平民和莎士比亚一样 2.即时性：微博永远是现场直播 3.传播性：你不是一个人在战斗 四、微博的未来 1.媒体化趋势 2.电子商务趋势 3.移动趋势 在未来，微博的即时性、传播性、便捷性三大需求驱动力量将重构互联网格局，微博将引领即时网络的发展。 （二）微博引发的革命 一、微博对营销的创新 1.什么微博营销？ 微博营销是指企业或非盈利性组织利用微博这一种新兴社会化媒体影响其受众，通过在微博上进行信息的快速传播、分享、反馈、互动，从而实现市场调研、产品推介、客户关系管理、品牌传播、危机公关等功能的营销行为 2.微博营销：湿营销的最佳阐释 由社会性工具所聚合的力量，已经从量变走向质变，从线上跨越现实世界。未来，无论是虚拟还是现实将是一个全新的“湿世界”。 “湿营销”：是指借由互联网上的社会性媒体聚合某个群体，并以温和的方式将其转换为品牌的追随者，赋予消费者力量，鼓励他们以创造性的方式贡献和分享内容，从而影响商家的新产品开发、市场调研