[管理学]情绪与压力管理.ppt

推荐的减压方式 一个女孩抓着一个气球飞上了天空。但，如果只有一个气球，她可能会掉下来，请为她多画几个气球，好让她一直能够在天空飞行。 你会画几个呢？ A、10个以上 B、7~9个 C、 4~6个 D、3个 E、2个 F、1个 A、你承受了过大的精神压力，抛开一切，外出旅行可让心情放松。 B、由于工作繁忙，促使你产生压力，不妨做下运动，恢复活力。 C、由于人际关系和工作的瓶颈，而内心寄存了相当的不满，和好友  一起唱K，能让精神振奋，切忌别借酒消愁哦。 D、你的压力来自于旁人对你的期待，试试逛街购物，消除精神压力。 E、人际关系是你压力的最大来源，接触大自然将是消除它的最佳手段。 F、一成不变的生活是导致你压力的元凶，所以寻找新的兴趣爱好让生 活更加充实愉快。 推荐的减压方式 感谢您的聆听！ 快乐工作， 幸福生活。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 本作品采用知识共享署名-非商业性使用 2.5 中国大陆许可协议进行许可。 专业交流 模板超市 设计服务 NordriDesign中国专业PowerPoint媒体设计与开发 本作品的提供是以适用知识共享组织的公共许可（ 简称“CCPL” 或 “许可”） 条款为前提的。本作品受著作权法以及其他相关法律的保护。对本作品的使用不得超越本许可授权的范围。 如您行使本许可授予的使用本作品的权利，就表明您接受并同意遵守本许可的条款。在您接受这些条款和规定的前提下，许可人授予您本许可所包括的权利。 查看全部… 一、有关情绪的概念—情绪、心态、情商—情绪的三方面—情绪的分类及影响 —不良情绪的识别二、压力 —压力的分类及影响 —压力的心理模型 —压力的预警信号 三、情绪与压力的控制  课程目录 情绪　 情商 心情 心态 ？ 情绪？ 情绪是指人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。在生理反应上的评价和体验，包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种。 情商？ 控制情绪的能力。 心情？ 人在某个状态下,心裏的感受。 心态？ 对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。 认识情绪——情绪这一心里现象的三方面： 一、情绪的主观感受。 二、情绪的外在行为表现。 三、情绪的生理基础。 情绪的分类 一、积极情绪 正向的情绪 高兴、快乐、幸福、满足 二、消极情绪 负向的情绪 生气、愤怒、难过、沮丧 情绪对我们的影响 一、积极情绪 当你拥有积极情绪时，有什么感觉？ 二、消极情绪 当你拥有消极情绪时，有什么感觉？ 身体很轻松，工作也很愉快，生活真美好啊。 浑身都没劲，工作又累又烦，生活真没意思。 不良情绪的识别 常常感到心烦，暴躁易怒，即使因为一点小事，也可能会勃然大怒。 灰心失望，表现沉默，不爱与人交往，觉得生活没有乐趣，对什么事都提不起兴趣，有时会因小事而伤感哭泣。 对生活和工作充满了无力感，感觉没有生活意义，对未来失去希冀， 悲观厌世。行为冲动，可能会做出不理智举动。 智能良好。 善于协调与控制自己的情感。 具备良好的意志品质。 人际关系和谐。 能动地适应环境以及独力思考的能力。 要保证人格的完整和健康。 心理健康的标准 压力 ？ 当大脑和身体对一些真实的或想像的事件或环境产生反应时压力便产生了。 压力的分类 一、有益的压力 使人振奋精神，获得成功。 二、有害的压力 使人身体不适，心情低落。 环境因素 经济、政治、技术的不确定性 组织因素 任务要求、角色要求、人际关系、组织结构、组织领导作风、组织生命周期 个人因素 家庭问题、经济问题、个性特点 体验到的压力 个体差异 个人认知 工作经验 社会支持 控制点 敌意感 生理症状 头痛 高血压 心脏病 心理症状 焦虑 情绪低落 工作满意度降低 行为症状 工作效率降低 缺勤 离职 潜在的压力 结果 压力的心理模型 ● 有益的压力 几乎满满的日程表中依然包含几项你期待并喜欢从事的活动。 肩负更多你所看重的责任——婚姻、为人父母... 完成这个月的工作，就可以去海滨旅游。 ● 有害的压力 面对问题时，畏惧、担忧和焦虑的情绪搀杂在一起。 超负荷的安排中塞满了你不喜欢做、甚至无法完成的任务。 感觉所做的事情无足轻重、无法让人满意，不值得耗费时间与精力。 压力对我们的影响 个人意愿 压力的预警信号 头疼的频率和程度在不断增加。 皮