[管理学]提升执行力.ppt

三洋主管管理执行力提升 管理执行力提升 主讲：汪小飞 让我们一起来约定 关闭手机或设置振动 坚持完成全天的学习 并且 睁开我们明亮的眼睛 敞开我们纯净的心灵 投入我们满腔的热情 支持我们同行的朋友 管理者的执行力 战略流程 人员流程 运营流程 一、主管的角色错位 管理：运用各种资源去达成 企业目标的过程。 “运用”的含义： 获取：资源 调度：人与资源组合 利用：资源互补、最高效率 开发：提升员工技能 管理者做什么： 主管的自身角色 管理层次与角色： 管理者常见病症 新主管并发症 老主管综合症 管理技能： 主管与下属的关系: 管理的两难现象： 是严格管理还是 亲情管理？ 积极的人性假设 X理论 Y理论 ------------ ---------------- 他们讨厌工作 他们视工作如游戏 必须强迫、威胁 激发内心的工作快感 拖拉完成工作 主动完成工作 消极被动 通过激励，能认同企业 缺乏责任感 勇挑重担，积极向上 管理的两难现象 有情的领导 无情的管理 绝情的制度 二、职业化态度塑造 管理者的自我设计 心智修练与人生成长 情商与自我态度控制 人际性格解析法 管理者的自我设计 理想和抱负 价值观与责任感 目标与方向 EQ与AQ 学习力与知识 形象与气度 三级光明思维 一级 任何事物都有正、反面 二级 反面可能向好的方面转变 三级 无论好坏都能激励我的前进 心智修练与人生成长 心智修练的三层次： 依赖 传统人 独立 新人类 互赖 管理者 情商与自我态度控制 情商：了解自己、控制自己的情绪和 （EQ） 与行为的能力 了解他人、影响他人的情绪和 与行为的能力 逆商：面对逆境、超越逆境的能力 （AQ） 挖掘激发人生潜能 测试：你有多大的潜能？ 久经考验的成功公式 成功= 专业 + 人际关系 100% 15% 85% 卡耐基人际关系原则 不批评、不指责、不抱怨--- 批评、指责、抱怨的杀伤力 以对方需求为中心--- 换位思考 迎合对方内心深处的渴望 尊重人性 欣赏、赞美、推崇 赞美的要诀： 真诚----人格 真实----人品 具体----观察力 恰当----洞察力 独特----创意力 感受强烈----感知力 人的个性原理 每个人的个性都是独特的， 且与生俱来 每个人的个性都是各有其优缺点 人的个性会随人生履历而变化 管理工作的五项职能： 控制 计划 组织 人事 指挥 管理人的职责 （1） 制订部门发展建设规划和价值使命 （2） 明确长、中短期目标 （3） 确定部门工作任务并建立运行程序 （4） 确定工作计划 （5） 组织部门成员 （6） 建立教育培训计划与管理机制 （7） 建立沟通平台与团队文化 （8） 建立激励与奖惩机制 （9） 建立授权与监控辅导机制 （10）发现与解决问题 现场管理的对象 产品的质量(按量) 成本 交货期(按时) 现场管理的内容 创造良好的作业环境：人员、物质、设备 消除不利因素和异常原因，防范措施 解决现场问题，排序并探索解决方案 建立合理有效的组织机构，协同作业 职业道德和素养 礼仪与举止 沟通与谈判 人际关系与团队建设 管理技能与领导艺术 职业发展与生涯规划 没有计划目标的人 很多人其实在二三十岁就已经去世了， 只不过是到了七八十岁才埋掉而已。 没有目标的人将永远为有目标的人完成目标。 不知道自己该做什么和怎么做的人， 将一辈子疲于奔命，在温饱线上挣扎。 问题:： 赞美与捧场、 奉承有何不同？ * * 团 队 规 则 准时 全程参与 微笑 赞美 敞开心胸