[管理学]文件筐测试.ppt

 文 件 筐 测 验 理论与实践 提 纲 1.文件筐测验的简介 2.文件筐测验的理论 3.文件筐测验的实践 1.文件筐测验的简介 概念 历史 测验材料组成 优点、缺点 应用 文件筐测验的概念（续） 在选拔领域中，文件筐测验是评价候选人能否胜任特定管理岗位的常用情境模拟技术(situational exercises)之一。 文件筐测验的概念（续） 它根据被试在规定时间内（一般为1.5－3小时），对一系列的公文材料，如函件、备忘录、待审批签发的文件、统计资料和报表等处理的情况来考察被试的计划、组织、预测、决策和沟通等能力。 1.2文件筐测验的历史： 实践应用:超过七十余年的历史。 理论研究:自从1957年Fredriksen,Saunders和Wand开始文件筐测验的研究以来，至今已经有四十多年的历史。 1.3文件筐测验材料的组成 在典型的文件筐测验中，测验提供了组织结构图、部门情况简介等公司的背景信息，以及便笺簿和文件夹等办公用具。 测验材料的组成（续） 被试按测验的要求，模拟特定的管理者角色进行公文处理，包括做笔记、安排会议或做其认为恰当的任何事情，一切就好像在真实的管理工作情境中一样。 文件筐测验材料的组成（续） 测验材料(包括背景文件) 答题册 1.4文件筐的优点 是评价中心中最重要的测量方法之一。 在评价中心应用频率最高，达到81％，位居首位。 文件筐的优点(续) 作为一种情境模拟技术，它模拟的是真实工作情境，测验材料是实际工作的样本。 文件筐中有的公文材料采用手写体、有的函件采用真实公司的信笺书写，这使其具有较好的模拟效果，比传统的人格测验更能吸引被试全身心的投入测试。 文件筐的优点(续)：受招聘者欢迎 举例：2004年1月6日，为中国500强之一的某大型国有公司总部招选应届毕业生： 文件筐的优点(续)： Lopez(1966)对文件筐测验优于其它测验的方面进行了总结 文件筐的缺点 对不同工作岗位的不可重复性 开发、培训、计分需要大量时间 成本较高 1.5文件筐测验的应用 培训：1957年，Fredriksen,Saunders和Wand首先将文件筐测验用于美国空军的培训。 文件筐测验的应用 选拔：文件筐测验一直被认为是选拔领域有效的甄选工具之一 。 理论研究：广泛应用于培训、工作满意度、绩效评估、组织公民行为、决策、压力管理、组织气氛等管理心理学诸多领域的研究。 文件筐测验的应用举例 在实际工作中，管理者每天需要利用其有限的信息加工能力处理大量的信息，他们是如何分配自己有限的注意力和资源的（如金钱、雇员、公务时间）？ 应用举例 以及管理者是如何将信息分成有意义或无意义、重要或不重要、内部的或外部的、可控的或不可控的等不同形式，人们对这些涉及组织信息加工的认识十分有限。 文件筐测验的应用举例 利用文件筐测验这一工具，加强对有关组织信息加工问题的研究，可以为提高组织管理者的工作效率提供有效的指导。 2.文件筐测验的理论 理论基础 计分理论 心理测量指标 ?信度 ?效度 国内文件筐测验理论研究介绍 2.1文件筐测验的理论基础 材料的模糊性。 2.2文件筐测验的计分基础 维度计分介绍 徐晓锋、车宏生：“文件筐测验的计分研究和应用”，《中国人力资源开发》，2003年第8期，第34—35页。 2.3心理测量指标 信度 效度 2.4国内理论研究介绍 我国有关文件筐测验的应用并不少见，但鉴于文件筐测验开发、计分以及深入研究需要投入巨大的劳动量，工作时间往往持续几个月，而且必须依靠团队的协同工作才能完成，这些因素常常使研究者望而怯步，因而有关这方面的实证研究极少，导致对文件筐测验的应用评价缺少科学的依据。 2.5文件筐测验的发展趋势介绍 多重选择题的形式的文件筐 电子文件筐：随着网络和计算机技术的发展，一些研究者利用电子文件筐的形式，如在课堂上采用E-MAIL的形式，进行文件筐的测验。 发展趋势介绍（续） 用于信息加工过程的研究，研究诸如文件呈现的顺序、文件数量等因素对文件筐信息加工的影响 。 3.文件筐测验的实践 神华集团高层经理选拔（2002年） 中国联通高层经理选拔（2003年） 中国人寿集团公司（总部）、中国人寿股份公司（总部）人员选拔 （2004年1月） 3.1文件筐测验的考察维度举例 n关注秩序 n信息获得 n人际沟通 n客户服务意识 3.3文件筐的使用举例 以为某公司招聘副总经理为例（公司使用了化名）来描述文件筐测验的应用。 招聘岗位：中信投资公司副总经理 测验时间：150分钟 测验地点：国贸大厦会议厅 所需物品：测验材料、答题